2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48
ძალიან სასარგებლო რამ - გაყიდვების უნარი - ბავშვების აღზრდაში.
პრინციპები შემუშავებულია ავტომატიზმისთვის:
- გაყიდვამდე გააცნობიერე სად არის კლიენტის ტკივილის წერტილი
- მისმინე, ნუ ლაპარაკობ
- დასვით კითხვები. ბევრი კითხვა მოითხოვს დეტალურ პასუხებს
- იყავი ჩუმად, როდესაც კლიენტი ლაპარაკობს. იყავით ჩუმად, დაიჭირეთ ნიშნები, სიტყვები, მინიშნებები, წაიკითხეთ სხეულის ენა, სახის გამონათქვამები, გუნდის დინამიკა
- არასოდეს არასოდეს გაყიდო ან შესთავაზო რამე სანამ არ გაიგებ ბოლომდე
- არასოდეს იმოქმედოთ სასწავლო როლში
- ყოველთვის მიეცით კლიენტს არჩევანის და გადაწყვეტილების გრძნობა. მაშინაც კი, თუ თქვენ მას ლამაზად მიიყვანთ. გაიხარეთ მარტო გამარჯვებით
- ურთიერთობები უპირველეს ყოვლისა. ურთიერთობები პირველ რიგში მოდის. ურთიერთობები უპირველეს ყოვლისა
- ნუ გეშინია აგრესიის. ასე რომ, ის არ არის დარწმუნებული. ნუ მიიღებთ მას სერიოზულად, აჩვენებს აგრესიას, ის კარგავს სახეს თქვენს წინაშე
- ნუ აიძულებ
შეძლებს თქვას მშვიდი, პატივმოყვარე, პირდაპირი "არა"
- შეძლებ პაუზას
- პატივი ეცი შენს დროს და შენს საზღვრებს, ნუ მისცემ უფლებას კლიენტს კარნახობდეს შენზე ოდესმე
- არასოდეს იკითხო, ნუ იძაბები, ნუ შანტაჟებ, ნუ დაემუქრები. თქვენი ამოცანაა პრობლემის გადაჭრა და არა ყურადღების მოთხოვნა.
- არავის უყვარს დიდ ვალში ყოფნა. თუ თქვენ გამუდმებით ეხმარებით და გამოგადგებათ, გძულდებით და გერიდებათ. ხალხი გაცილებით კმაყოფილია იმით, რომ ვალში ხარ. ითხოვე დახმარება. ითხოვეთ წვრილმანი დახმარება. და იყავი მადლიერი
ჩემთვის სასარგებლო ფონი.
გირჩევთ:
უარის თქმის უნარი, საზღვრები
მე შემიძლია ვთქვა არა, შეგიძლია? თქვენ იცით, ჩემო ძვირფასებო, ჩემთვის "არა" -ის თქმის უნარი არის ჯანსაღი ადამიანის ფსიქიკის ერთ -ერთი ყველაზე დარწმუნებული ნიშანი. მე არ ვიღებ ეგოისტებს და "მომხმარებლებს" მაგალითად (მათ აქვთ მეორე უკიდურესობა).
სიყვარულის უნარი
ადამიანის ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პირადი რესურსი არის მისი სიყვარულის უნარი, რომელიც იგრძნობა როგორც ადამიანის შიგნით მუდმივად არსებული ფაქტორი. აბრაამ მასლოუ განსაზღვრავს სიყვარულის ორ ტიპს, რომლითაც ადამიანი იცნობს თავისი ცხოვრების განმავლობაში:
ასახვის აუცილებელი უნარი
ასახვა არის თქვენი მდგომარეობის გაცნობიერების უნარი, იცოდეთ მიზეზების, ფაქტორების და პირობების შესახებ, რომლებიც გავლენას ახდენენ მდგომარეობაზე. ეს უნარი შეხედოთ საკუთარ თავს გარედან, რომლის გარეშე შეუძლებელია თქვენი ემოციური ინტელექტის განვითარება, თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ უფრო ერუდიტი გახდეთ ამ თემაში.
დედების შვილები, რომლებსაც სიყვარულის უნარი არ აქვთ
დედებს უყვართ შვილები უპირობოდ - ეს მიღებული ფაქტია. ადამიანებს შორის ყველაზე გავრცელებული მოსაზრებაა, რომ დედას არ შეუძლია არ უყვარდეს თავისი შვილი, ასე აპირებდა ბუნება. მაგრამ ზოგჯერ ბუნებაც კი ცდება. ამის მაგალითი: ბავშვი ნაგვის ურნაში, ფანჯრიდან გადმოგდებული პატარა ბავშვი, ბავშვთა სახლში დატოვებული ნაპოვნი.
ფსიქიკურად სტაბილური ადამიანების 7 უნარი - ფსიქოლოგ ალექსეი კროიტორის რჩევა
მსოფლიოში არიან ადამიანები და როდესაც მათ გვერდით აღმოჩნდებით, მაშინვე იწყებთ მოდუნებას. ისინი სტაბილური, მონუმენტური, მყარია და არასოდეს ჩანან გადატვირთული. თუ თქვენ დაიწყებთ მათი ბედის გარკვევას, აღმოჩნდება, რომ ეს არ არის სიმშვიდის თანდაყოლილი ხარისხი, არამედ, პირიქით, ძალიან დაძაბული ცხოვრება, საიდანაც სწორი გაკვეთილები იქნა მიღებული.