2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48
ძვირფასო კოლეგებო, ამ შეტყობინებაში მე ვიზიარებ განზოგადებულ გამოცდილებას და რამდენიმე დაკვირვებას, რომელიც მიღებულია ორი გზით (დაახლოებით 2009 წლიდან დღემდე): ფაქტობრივად, სკაიპზე კონსულტაცია, როგორც ასეთი და კოლეგების კონსულტაცია სკაიპზე მუშაობის შესახებ, რაც მისაღები გაგებით, შეიძლება ეწოდოს სწავლა. მე არავითარ შემთხვევაში არ შევეხები ჭეშმარიტებას, მე ვაცხადებ მხოლოდ იმ რეალობას, რომელსაც ვაკვირდები. ვიმედოვნებ, რომ ეს სტატია თქვენთვის საინტერესო და სასარგებლო აღმოჩნდა.
შინაარსი: შესავალი; ტექნიკური პუნქტები და მათთვის განმარტებები; მთავარი საიდუმლო; დასრულება; ილუსტრაციები.
შესავალი
სკაიპის კონსულტაცია არის ონლაინ კონსულტაციის ერთ -ერთი ფორმა. ასევე არსებობს კონსულტაციები ელექტრონული ფოსტით, კონსულტაციები ინტერნეტ კაბინეტში, კონსულტაციები სპეციალიზებულ ინტერნეტ საიტებზე (ვებსაიტები, ფორუმები). ჯგუფებისთვის: ვებინარების ჩატარება და სკაიპის ჯგუფები.
ჩვენ არ განვიხილავთ კონსულტაციის ასეთ ფორმებს ამ სტატიაში, მაგრამ ჩვენ ვსაუბრობთ მხოლოდ ინდივიდუალურ კონსულტაციაზე სკაიპის საშუალებით. ჩვენ ასევე არ განვიხილავთ ონლაინ კონსულტანტის სხვა ნიშნებს, როგორიცაა: ვებგვერდი, ბლოგი, გვერდი სოციალურ ქსელში და ასე შემდეგ - ეს არის სხვა თემა, რომელიც განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს.
იმ კოლეგებს შორის, ვინც რჩევა მოითხოვა: ზოგადი და სოციალური ფსიქოლოგები, ფსიქოთერაპევტები, მწვრთნელები, გეშტალტ თერაპევტები, ფსიქოანალიტიკოსები. კონსულტაციის პროცესი ყოველთვის ხდება სკაიპის საშუალებით, ერთი ადამიანისთვის კონსულტაციის საათების რაოდენობაა 1 -დან 6 საათამდე. კოლეგების ასაკი და პრაქტიკის წლების რაოდენობა განსხვავებულია.
ზოგადად, ჩემი გრძნობების თანახმად, რჩევის მაძიებელი პირის პროცესის ძირითადი (მაგრამ არა ერთადერთი) კომპონენტებია:
ა) ინტერნეტის შიში / უარყოფა ზოგადად და კომპიუტერის კერძოდ;
ბ) ეჭვები / სკაიპის საშუალებით შიდა მუშაობის ნებართვის მიღება;
გ) პრაქტიკის დაწყების ან გაგრძელების აკრძალვა (ზოგადად, ანუ არა მხოლოდ ინტერნეტის საშუალებით).
პუნქტი "გ" შინაარსი თავდაპირველად არ შედის ჩვენს კონტრაქტში, ამიტომ იგი არ განიხილება, ჩვენ არ ვაქცევთ ყურადღებას მასზე, მაგრამ ასე თუ ისე შეიძლება ჟღერდეს თემა "ზოგადად პრაქტიკაში". ჩემთვის ეს იყო გამოცხადება და მათთვის, ვინც რჩევას ითხოვდა - ერთგვარი ბონუსი.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, „ბ“პუნქტის შინაარსი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად: „ზ.ფროიდის დროს სკაიპი რომ ყოფილიყო, ის ჩაატარებდა კონსულტაციებს სკაიპის საშუალებით? »ჩემი ვარიანტი: მე მსურს. ალბათ, ს.ფროიდის დროს რომ არ ყოფილიყო დივანები, სატელეფონო კავშირი და ქაღალდი, ის მათ გარეშე გააკეთებდა.
ზოგჯერ ეჭვები გამოითქმის ასე:”ინტერნეტი არის რაღაც უსულო, მკვდარი და სკაიპი ცივია, მე მასში დისკომფორტს ვგრძნობ. მე მჭირდება კლიენტი ჩემთან ერთად იმავე ოთახში იყოს, ეს არის ერთადერთი გზა, რომლის საშუალებითაც შემიძლია ვიმუშაო, ერთადერთი გზა არის თერაპიული ალიანსი.”
რაც შეეხება ამ ფანტაზიის პირველ ნაწილს: თუ მონიტორის წინ კონსულტანტი არის "უსულო", "მკვდარი", "ცივი", "არასასიამოვნო", ეს არ ნიშნავს იმას, რომ კლიენტი იგივეა. მონიტორის ორივე მხარეს ცოცხალი ხალხია, მაშინაც კი, თუ ისინი არ ხედავენ ერთმანეთს, მაგრამ წერენ შეტყობინებებს. ვინმე წერს "ასოებს"? ნამდვილად არ არის რობოტი ან მკვდარი ადამიანი.
ამ ფანტაზიის მეორე ნაწილისთვის: პირადი ანალიტიკოსი ან ხელმძღვანელი. ჩემი აზრით, საუკეთესო ოფისი არის ალიანსი თერაპევტსა და პაციენტს შორის და ეს არ არის დამოკიდებული ოფისის ფორმაზე. თუ ალიანსი არ არის "ჩვეულებრივ ოფისში", მაშინ ის არ იქნება არც სკაიპის ოფისში, "თავად ინტერნეტს" მცირე კავშირი აქვს.
"ა" წერტილზე. რუსეთში, "კომპიუტერი და ინტერნეტი" უკვე ოცი წელზე მეტია აქტიურად არის წარმოდგენილი, ისევე როგორც მათი შესაძლებლობები. რატომ უნდა თქვათ უარი მათზე? ჩვენ ერთხელ საკმაოდ კარგად გამოვიარეთ მობილური ტელეფონების და სხვა "გაჯეტების" გარეშე. როგორც კი ისინი გამოჩნდნენ, აღმოჩნდა, რომ ჩვენ ნამდვილად გვჭირდება ისინი. შიშებს შორის კოლეგებმა დაასახელეს: კომპიუტერისათვის ზიანის მიყენების შიში (ხანდახან - ნდობა), „არასწორი ადგილის დაჭერა“, „ვირუსების დაჭერა“, „მე კომპიუტერს სულ ვტეხავ“.
არცერთი ზემოაღნიშნული პუნქტი არ შედიოდა სკაიპ-კონსულტაციის ტრენინგის ხელშეკრულებაში, მაგრამ ამა თუ იმ გზით მისი გაჟღერება შეიძლება.იმისათვის, რომ არ გასცდეს კონტრაქტის ფარგლებს, მაგრამ იყოს ზუსტად "სკაიპ-კონსულტაციის სწავლის" თემაზე, მან შესთავაზა "წასვლა მეორე მხრიდან".
კერძოდ, როგორც აღმოჩნდა:
თუ ჩვენ უბრალოდ ავუხსნით პროცესის ტექნიკურ კომპონენტს, ვაჩვენებთ „სად უნდა დააჭიროთ“და „რა უნდა გავაკეთოთ კონკრეტულად“, ანუ მივცეთ შესაძლებლობა დაეუფლოს სივრცეს უსაფრთხო გარემოში, რომელიც აღმოჩნდება არც ისე საშინელი ან საკმაოდ მარტივი და გამოდის რომ საშიში სივრცე საკმაოდ მართვადი, მაშინ შიშებისა და დაბრკოლებების უმეტესობა ქრება.
ჩვენ გავუმკლავდებით ამას ახლავე და გადავალთ მარტივიდან რთულისკენ.
ტექნიკური და განმარტებები
1. ლეპტოპი, დესკტოპის კომპიუტერი თუ სხვა გაჯეტი?
აუცილებლად ლეპტოპი (ნეტბუქი). რადგან ის მობილურია. არა "სხვა გაჯეტი", რადგან ამ მომენტში არის ან შეიძლება იყოს პროგრამული უზრუნველყოფის თავსებადობის საკითხები, მაგალითად, თქვენს გაჯეტზე და კლიენტის კომპიუტერზე. დესკტოპის კომპიუტერი სკაიპის კონსულტაციაში სულაც არ არის ცუდი, მაგრამ ძნელია გადაადგილება და ასეთი საჭიროება შეიძლება წარმოიშვას.
2. ვებკამერა და ყურსასმენი.
"ვებკა" - ვებკამერა. ყველა თანამედროვე ლეპტოპს აქვს ჩაშენებული ვებკამერა. მაშინ გემოვნების საკითხია: შეარჩიეთ ვებკამერა, რომელიც შეიძლება დაიხუროს ჩამკეტით უმოქმედობის დროს ან ჩამკეტის გარეშე. თუ თქვენ არ გაქვთ ჩაშენებული ვებკამერა, თქვენ უნდა შეიძინოთ და გამოსცადოთ (იხ. განათება ქვემოთ).
აქ ყურსასმენი პირობითია. თქვენ ნამდვილად გჭირდებათ ყურსასმენი (ყურსასმენი და მიკროფონი). მაშინაც კი, თუ კონსულტანტი მარტოა ოთახში, საჭიროა ყურსასმენი. შრიფტი არის პროცესის კონფიდენციალურობის ერთ -ერთი სიმბოლო. ის არა მხოლოდ სიმბოლურად წარმოადგენს პროცესის კონფიდენციალურობის უზრუნველყოფის საშუალებას, არამედ ფაქტობრივად.
ყურსასმენის არსებობა ნიშნავს”მე ზუსტად ახლა და აქ ვარ - შენთან და სხვა არავისთან. მე არა მხოლოდ გისმენთ, მე მზად ვარ მოგისმინოთ და მოგისმინოთ.”
თუ კონსულტანტი მუშაობს ყურსასმენის გარეშე სახლიდან და თუნდაც ცალკე ოთახში, კლიენტი მოისმენს ყველაფერს, რაც ხდება ბინაში. ძაღლების ყეფა, ყვირილი სამზარეულოდან "ვახშამი მზად არის", კარზე ზარები, საბავშვო თამაშები - ამ ყველაფერს კლიენტი მოისმენს. ყველა ჩამოთვლილი ყოველდღიური ბგერა არ არის წარმოდგენილი "ჩვეულებრივ ოფისში".
ყურსასმენი უნდა შეირჩეს ისე, როგორც ახალგაზრდა ქალბატონები ირჩევენ ელეგანტურ ფეხსაცმელს დღესასწაულისთვის: გრძელი და ფრთხილად. კონსულტანტი ატარებს ყურსასმენს, შესაძლოა დღეში რამდენიმე საათი. შესაბამისად, ის მაქსიმალურად კომფორტული უნდა იყოს. ქალი კონსულტანტები უფრო მეტად ირჩევენ ყურსასმენს თავსაბურავით, როდესაც თავსაბურავი თავზეა და "არ აფუჭებს თმას".
თქვენ გჭირდებათ კომფორტული და "ჩვეულებრივი" ყურსასმენი. არ არის საჭირო ყურსასმენის ყიდვა, რომელიც განკუთვნილია კომპიუტერული თამაშებისთვის ან მუსიკის მოსასმენად. ასევე, არ შეიძინოთ ყურსასმენი ყურსასმენებით, მათი გამოყენება მოუხერხებელია. დისტანციური ყურსასმენი ასევე არ არის საჭირო (მავთულის გარეშე), რადგან ჩვეულებრივი ყურსასმენის მავთულის სიგრძე საკმარისია (მაგალითად) ვებკამერის წინ დასაჯდომის მიზნით, რათა კლიენტმა კონსულტანტი ნახოს "სრულად".
თუ თქვენ გაქვთ სირთულეები არჩევანის გაკეთებისას, თქვენ უნდა უთხრათ გამყიდველს: "მე მჭირდება ყურსასმენი სკაიპზე სასაუბროდ." იხილეთ სურათი 1.
3. მიკროფონი.
ყურსასმენის მიკროფონები ჩვეულებრივ მოდის ორ არომატში: ხისტი ან მოქნილი. ირჩევს იყოს მოქნილი იმიტომ მიკროფონის ადგილმდებარეობა მნიშვნელოვანია გარემოსდაცვითი კეთილგანწყობისთვის და კლიენტთან დიალოგის პროცესის ადეკვატურობისთვის.
ყველაზე გავრცელებული შეცდომა: მიკროფონი მოთავსებულია კონსულტანტის მიერ ზუსტად ცხვირის ქვეშ (პირში) ისე, რომ "უკეთესად ისმის". პირველი, "უკეთესი მოსმენისთვის" გამოიყენეთ ხმის დონის პარამეტრი.
მეორეც, ჩვენ ყველანი, დროდადრო, ვცეკვავთ, ხველას, ხვრინვას სესიებზე. და თუ "ჩვეულებრივ ოფისში" ჩვენს კლიენტს ესმის ჩვენი ხველა "ფონზე", მაშინ ამ შემთხვევაში ის მოისმენს ჩვენს ხვრინვას "მის ყურში". უფრო მეტიც, თუ კლიენტს ასევე აქვს ყურსასმენი.
თუ არ არსებობს თერაპიული აუცილებლობა კლიენტის პირდაპირ ყურში ჩახშობის, უმჯობესია მიკროფონი ამოიღოთ ცხვირიდან. ამის გაკეთება უფრო ადვილია ყელის მიკროფონით. მიკროფონი უნდა იყოს მოთავსებული ცხვირის ხიდთან (ანუ პირის ზემოთ) ან წაიღოთ წინ, სახიდან მოშორებით.
სესიის დროს შეიძლება გაისმა სატელეფონო ზარი … უფრო ხშირად, კონსულტანტი ყურსასმენს კისერზე კრავს, ავიწყდება, რომ მიკროფონი არსად არ წასულა და კლიენტს შეუძლია მოისმინოს მთელი სატელეფონო საუბარი.
ამ შემთხვევაში, არსებობს ორი ვარიანტი: 1) მთლიანად ამოიღეთ ყურსასმენი და დადეთ მაგიდაზე, 2) ყურსასმენი ჩამოწიეთ კისერზე, მთლიანად დაფარეთ მიკროფონი პალმით (გადააფარეთ) და მხოლოდ ამის შემდეგ მიიტანეთ ტელეფონი ყურთან. იგივე უნდა გაკეთდეს, თუ კონსულტანტს სურს ყავის დალევა. თქვენ უბრალოდ უნდა გაითვალისწინოთ: სკაიპ-კონსულტაციაში ხმა არ არის იგივე, რაც "ჩვეულებრივ ოფისში".
როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს: სესიების დროს დავიწყებულია ხმის დონის "ნულზე" გადაქცევის მარტივი პროცედურა, ეს არ არის სწრაფი პროცესი, ანუ მიკროფონის დაფარვით ("დაჭერით") ხელისგულით აღმოჩნდა უფრო მისაღები და მოსახერხებელი.
4. განათება
ყველა ვებკამერა განსხვავებულად მუშაობს … კონსულტანტების ნაწილი მნიშვნელობას ანიჭებს განათებას, ზოგი არა, ზოგი ამას დროდადრო აკეთებს. ზოგჯერ (არა ყოველთვის) განათებას შეუძლია როლი შეასრულოს. მაგალითად, სხვა დროის ზონაში მცხოვრებ კლიენტთან მუშაობისას შეგიძლიათ დაჩრდილოთ ფანჯრები და ჩართოთ ხელოვნური განათება, რადგან კლიენტი "უკვე საღამოა" (დროულად). ამ მიზნით, ვებკამერის პარამეტრები ასევე შესაფერისია, რომლის შესახებაც წინასწარ უნდა იცოდეთ (იხ. პარაგრაფი 2).
იგივე…
უკანა განათება არის სინათლის წყარო კონსულტანტის ზურგს უკან (მაგალითად, კონსულტანტი ზის ზურგით ფანჯარასთან, მის უკან არის მზის შუქი, არ არის ხელოვნური განათება სახის წინ). ამ შემთხვევაში, კლიენტი ხედავს მხოლოდ კონსულტანტის მუქ სილუეტს. თუ არ არის საჭირო კლიენტის ჩრდილის წარდგენა პირდაპირი გაგებით, უმჯობესია უბრალოდ გადააკეთოთ ლეპტოპი და შეცვალოთ ადგილები ან გადახედოთ ვებკამერას სხვა მიმართულებით ისე, რომ სინათლე გადმოვარდეს კონსულტანტის მხრიდან. თუ შეუძლებელია ადგილების შეცვლა, შეგიძლიათ ფარდები დახაზოთ და ჩართოთ ხელოვნური განათება.
სესიის დროს ყველაზე წარმატებული განათება (ისევ - თუ სხვა საჭიროება არ არის): ჭერის განათების ერთი წყარო, გვერდითი განათების ერთი წყარო (მაგალითად, კედლის საფარი), ფრონტალური განათების ერთი წყარო (მაგალითად, მაგიდის ნათურა ნახევარი მეტრი სახიდან). არიან კონსულტანტები, რომლებიც ვარჯიშობენ სიბნელეში, ანუ ისინი განათებულნი არიან მხოლოდ მონიტორის სინათლით. ზოგჯერ ამის გაკეთება აუცილებელია, მაგრამ ის ასევე უნდა იქნას გათვალისწინებული - ასეთი განათების პირობებში კონსულტანტი უფრო ლურჯად და მომხიბვლელად გამოიყურება, ვიდრე იდუმალი. იხილეთ სურათი 2.
5. კონსულტანტი ვებკამერის წინ
ვებკამერის წინ კონსულტანტის ადგილმდებარეობის უფრო მეტი ნიუანსია, ვიდრე თქვენ ფიქრობთ … აქ არის რამოდენიმე მათგანი … ყველა ქვემოთ ჩამოთვლილი საკითხი.
ახლოდან არ უნდა „გაჭრა“კონსულტანტი ზუსტად კისრის გასწვრივ, შუა დარტყმამ არ უნდა „მოჭრას“კონსულტანტი ზუსტად წელის ხაზის გასწვრივ. ნებისმიერი ვებკამერა ამახინჯებს პროპორციებს, უნდა გამწვავდეს? ანუ, ის იქნება სწორი: ახლოდან - სახე, კისერი, ნაწილობრივ მხრები და შუა გეგმა მთავრდება მკერდის ქვეშ ან წელის ქვემოთ.
სკაიპის კონსულტანტებს აქვთ გამოთქმა: "მე შენს ბინაში ავდივარ". ეს არის "ძალიან ახლოდან". იმის გასარკვევად, თუ როგორ გამოიყურება, სთხოვეთ სკაიპის თანამოსაუბრეს, რომ მნიშვნელოვნად მიუახლოვდეს მონიტორს. უფრო ხშირად, "ძალიან ახლოდან" მიიღება "შემთხვევით", როდესაც კონსულტანტი რეფლექსურად უახლოვდება მონიტორს "უკეთესი მოსმენის მიზნით" ან "უკეთესი მოსმენის მიზნით". ამ მიზნებისათვის უკვე არის ყურსასმენი.
თუ ჩვენ მონიტორს წინ დავხრით (ანუ ვებ კამერას ვუხრით ჩვენკენ, ქვევით), მაშინ კლიენტის მხრიდან შეიძლება გამოიყურებოდეს "მე შენზე მაღალი ვარ, მე გიყურებ ზემოდან".
თუ ჩვენ მონიტორს მოვაშორებთ ჩვენგან (ანუ ჩვენ ვებ კამერას ჩვენ მოვაშორებთ ჩვენგან, ზემოთ), მაშინ კლიენტის მხრიდან ის შეიძლება გამოიყურებოდეს "მე ვარ შენ ქვემოთ, მე გიყურებ ქვემოდან".
არიან კლიენტები, რომლებიც გთხოვენ არ შეხედო მათ, ამ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ მუშაობა მხოლოდ აუდიოთი (ვებკამერის ჩართვის გარეშე) ან ვებკამერიდან გვერდზე გადასვლა.
ხშირად, ვებკამერის წინ კონსულტანტები მარილის სვეტად იქცევიან, თითქოს ფოტოს ელოდებიან. შეგიძლიათ გადაადგილება.სკაიპის გამოცდილმა კონსულტანტებმა იციან ინტერნეტ კავშირის ხარისხის შესახებ (ის შეიძლება განსხვავებული იყოს), ამიტომ ისინი შეჩვეულები არიან სურათების გაყინვას "მახინჯი" კუთხით.
კონსულტანტებისთვის, რომლებიც პრაქტიკულად იყენებენ კლიენტის სარკეებს (ეს შეიძლება განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი იყოს სკაიპში, პირისპირ), მით უფრო მნიშვნელოვანია გადაადგილების შესაძლებლობა. ამისათვის მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ არა მხოლოდ "საკუთარი თავის გადაადგილების" შესაძლებლობა, არამედ ლეპტოპის პოზიცია და სიმაღლე, რომელზეც არის სკამი.
ცოტა პრაქტიკა. როდესაც მე ვიყენებდი ნეტბუქს (ეს არის პატარა ლეპტოპი), ძალიან გამიჭირდა სხეულის პოზიციის პოვნა, რომელშიც უნდა ყოფილიყო "პირისპირ". შემდეგ ნეტბუქის ქვეშ რამდენიმე სქელი წიგნი ჩავდე. შემდეგ შევცვალე სკამი, კლასიკური შევცვალე თანამედროვე საოფისედ, რომლის სიმაღლე რეგულირდება ლიფტით. სხდომა იწყება, მე ვჯდები, ჩვეულებისამებრ, და კლიენტი ზის "სადღაც იატაკზე", ქვემოთ, მე ლიფტით "ზიპ" და უკვე "მომდევნო" კლიენტთან.
სპეციალური შენიშვნა ქალი კონსულტანტებისთვის … ეს საიდუმლო სკაიპის კონსულტანტ შამთან ერთად გამოვლინდა. კოსმეტიკის ხარისხი და ღირებულება არ ჩანს სკაიპის საშუალებით. სკაიპ-კონსულტანტს აქვს კოსმეტიკური საშუალებების რამდენიმე ნაკრები: "ყოველდღე და დასვენებისთვის", "სკაიპისთვის". სკაიპზე სამუშაოდ მაკიაჟი ნამდვილად განსხვავდება ყოველდღიური და დასვენებისგან. ის რაც არის "სწორი" მიიღწევა წმინდა ემპირიულად.
აქ ჩვენ შეუფერხებლად გადავალთ ანეკდოტებზე, შემდეგ - ყველაზე მნიშვნელოვან და საიდუმლოზე. ჩემი ადრე გამოქვეყნებული პოსტიდან "როგორ გავიგოთ, რომ თქვენ ხართ ონლაინ კონსულტანტი":
”თქვენ იღვიძებთ თქვენი თავი ლეპტოპში ჩაფლული, ყურმილზე დადებული და თქვენი პირველი დილის მოქმედება არის კომპიუტერის ჩართვა, თუ ის საერთოდ გამორთულია. თქვენ გაქვთ რამდენიმე ვირტუალური საფულე და გეჩვენებათ, რომ გახსოვთ მათი რიცხვი ზეპირად. ჯერ გეფიცებით იმ „მაღალ პროცენტზე“, რომელსაც ვირტუალური ბანკები წართმევენ, შემდეგ კი ამ პროცენტს ამატებთ შეფასებას და პასუხისმგებლობას გადააქვთ კლიენტებზე. იურიდიული და ფიზიკური პირების ანგარიშების ნიმუში იკიდება კომპიუტერის დესკტოპზე და იკიდება იმ ადგილას, სადაც ყველაზე კომფორტულია თაგვის დაჭერა. ექვს თვეში ერთხელ თქვენ იწმენდთ კლავიატურას სპეციალური ქსოვილით და როდესაც კლავიატურა გათეთრდება, იწყება ახალი ეტაპი თქვენს ცხოვრებაში. თქვენ შეწყვიტეთ კატის გაძევება მაგიდიდან დიდი ხნის წინ, როდესაც ის დადის კლავიატურაზე. რადგან მან ისწავლა ცხოველის ხილვა. მაშინაც კი, თუ გახსოვთ, რომ თქვენ უნდა დაიმალოთ ყურსასმენები ღამით, რადგან კატამ უკვე შეჭამა წინა, ერთი და იგივე - ერთ დღეს თქვენ დაივიწყებთ ყურსასმენების ამოღებას და დილით ისევ იპოვით ერთი გაყვანილობის ნაცვლად - ორი, რომელიც კატამ ღამით გააკეთა. ოთახში წესრიგი შეზღუდულია ვებკამერის ჩარჩოებით.”
სკაიპის კონსულტაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი საიდუმლო
ჩარჩოს ჩარჩო (სივრცე, რომელიც შეზღუდულია ვებკამერის თვალით) არის ოფისი (იგივე "ნორმალური").
ყველაფერი, რაც ჩარჩოშია, ოფისშია. ჩარჩოს გარეთ ყველაფერი არის კაბინეტის გარეთ. ყველაფერი რასაც ვებკამერა ხედავს არის ოფისი. ყველაფერი ზუსტად "ყველაფერია".
შესაბამისად…
დაკიდებდა თუ არა კონსულტანტი ელეგანტურ ხალიჩას კედელზე თავის "ჩვეულებრივ ოფისში"? კონსულტანტს უნდა მოვიდეს სპეციალისტთან, რომელიც იდაყვით იჯდა ბინძურ ფილაზე? სურს თუ არა კონსულტანტს სპეციალისტთან მისვლა ქოთნების თაროზე თავზე და სამზარეულოს ნიჟარით დაუბანელი ჭურჭლით უკან?
სკაიპის კაბინეტი იზომება ისევე, როგორც "ჩვეულებრივი კაბინეტი" … "ჩვეულებრივ ოფისს" აქვს ფართობი, კედლები, ჭერი, ფანჯარა (როგორც წესი). "რეგულარულ ოფისს" აქვს ავეჯი. სკაიპის კაბინეტი ასევე გაზომვადია და აქვს თავისი შეზღუდვები. ჩვენ ვზომავთ არა მხოლოდ სიმაღლეში და სიგანეში, არამედ სიღრმეშიც.
სკაიპის კაბინეტი აღჭურვილია ზუსტად ისეთივე ზრუნვით და გააზრებით, როგორც "ჩვეულებრივი ოფისი". თუ კონსულტანტი მუშაობს სახლიდან (თუმცა, ეს ასევე დაკავშირებულია ოფისთან მუშაობასთან), მაშინ ის გთავაზობთ "კაბინეტის სურათს" ჩარჩოში. ეს, რა თქმა უნდა, იდეალურია, მაგრამ შეგიძლიათ მისწრაფდეთ.
თუ კონსულტანტს უყვარს კომფორტი "ჩვეულებრივ ოფისში", მაშინ რატომ უნდა გახადოს მყუდრო სკაიპის ოთახიც? ეს სულაც არ არის რთული: „შემოღობე“საკმარისი პატარა ადგილი სახლში და მოაწყე ის ისე, რომ კლიენტმა კონსულტანტის თავსა და მის უკან შპალერის გარდა სხვა რამ ნახოს. "ჩვეულებრივ ოფისში" კლიენტი ხედავს არა მხოლოდ თავსა და შპალერს.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ან შეკითხვა სკაიპ-კონსულტაციის ორგანიზებასთან დაკავშირებით, თქვენ უნდა მოძებნოთ პირდაპირი ან არაპირდაპირი ანალოგები "ჩვეულებრივ ოფისში" მუშაობისას:
- როგორ შემიძლია ამის გაკეთება სკაიპში?
- როგორ მოიქცეოდი იგივეს "ჩვეულებრივ ოფისში"?
კლიენტი მოდის ჩვენს ოფისში, სადაც არ უნდა იყოს ოფისი და არა "სახლში", არ "ეწვევა". ამ დროისთვის, უმეტეს შემთხვევაში, სკაიპის კაბინეტები ორ მდგომარეობაშია: ის არის პირდაპირ "საყოფაცხოვრებო ნაგავი" ან "სახის ფონი". როგორც წესი, კოლეგები თავიანთ ჩვეულებრივ ოფისებს პატივისცემით და პატივისცემით ეპყრობიან. რა გიშლის ხელს სკაიპის ანგარიშის ანალოგიურად მოპყრობაში?
ჩვენი პრაქტიკაზე ორიენტირებული ლექციის დასასრულს …
მე არასოდეს შემომთავაზებია, არ შევთავაზო და არ ვგეგმავ შემოგთავაზოთ სკაიპ-კონსულტაცია იმის ნაცვლად, რომ ვიმუშაო ჩვეულებრივ ოფისში. სკაიპ-კონსულტაცია არის სამუშაო ორგანიზაციის ერთ-ერთი შესაძლო ფორმა. საცობები მაინც სკაიპის კონსულტაციის მომხრეა. თუ კლიენტისკენ ოფისში იყო გიგანტური საცობი ან Yandex- ის საცობები წინასწარ გაფრთხილებული ამის შესახებ, კლიენტი მაინც დაგვიანდება სხდომაზე, თუ "ის საერთოდ ჩამოვა". კიდევ ერთი არგუმენტი: კლიენტის ან სპეციალისტის "გადამდები დაავადება" ("მე შემიძლია ვიმუშაო, მაგრამ მე ვარ ბაცილი"). დროდადრო ერთი ან ორი სესია შეიძლება განხორციელდეს სკაიპის საშუალებით, ხოლო პარამეტრი შენარჩუნდება.
გარდა ამისა, გამოცდილებიდან გამომდინარე, შემიძლია დარწმუნებით ვთქვა: ორგანიზაციაში "ასეთ" მოულოდნელ ან დაგეგმილ ცვლილებას შეუძლია როლი შეასრულოს დინამიკაში. და ყველაზე საინტერესო ვარიანტია "რეგულარული" კონსულტაციის შერწყმა დისტანციურ კონსულტაციასთან. მაგალითად, როდესაც კლიენტი და კონსულტანტი ცხოვრობენ სხვადასხვა ქალაქში და კლიენტი დროდადრო მოდის "რეგულარულ ოფისში".
სკაიპის კონსულტაცია იგივეა, რაც "რეგულარული" და არა იგივე "რეგულარული" - ამავე დროს. გარკვეულწილად "უფრო ადვილი", გარკვეულწილად "უფრო რთული". ფორმა განსხვავებულია, შინაარსი „ერთი და იგივეა“.
ნახ. 1
ეს ყურსასმენი, სავარაუდოდ, განკუთვნილია კომპიუტერული თამაშებისთვის. ამ ყურსასმენებში ცხელი იქნება. მიკროფონს არ აქვს ბატი.
ყურსასმენი არასასიამოვნოა დიდი ხნის განმავლობაში.
ყველაზე კომფორტული ყურსასმენი: მოქნილი მიკროფონი, მსუბუქი ყურსასმენი, მშვილდი მდებარეობს თავის უკანა ნაწილში.
მიკროფონის საეჭვო მდებარეობა "ცხვირის ქვეშ".
ნახ. 2
განათება, მარცხნიდან მარჯვნივ: ფრონტალური, გვერდითი, უკანა განათება.
მარცხნივ - შუბლის განათება, მარჯვნივ - უკანა განათება.
ტექსტი: E. A. ნეჩევა, იანვარი, 2015. ილუსტრაციები: ღია წყაროებიდან.
გირჩევთ:
არის თუ არა ქალის ბედი თავისუფლებისგან გაქცევა?
ახლა ქალის აზროვნების ახალი ფორმა გახდა ძალიან მოდური, გარკვეული "ქალი ბედისწერის" პრიზმაში. ეს არის დაბრუნება "წმინდა ცოდნაზე" და "ჭეშმარიტად ქალის როლში", ისევე როგორც მრავალი ენერგეტიკული პრაქტიკა. ასეთ ადგილებში ტრენინგის მონაწილეთა მიმართ დამოკიდებულებაც კი განსაკუთრებულია, მათ "
როგორ წარმოიქმნება ურთიერთდამოკიდებულება და შესაძლებელია თუ არა მისი დამარცხება?
ნამდვილ სიახლოვეს ყოველთვის თან ახლავს ბევრი რისკი. ეს არის მისი პარადოქსი: მჭიდრო ემოციური კავშირები აუცილებელია ბედნიერებისთვის, მაგრამ ვერავინ იძლევა გარანტიას, რომ ერთი მათგანი არ გამოიწვევს ძლიერ ტკივილს. ხანდახან ჩანს, რომ ძალიან ძლიერ გრძნობას შეუძლია შეითვისოს შეყვარებულის პიროვნება, ზოგჯერ კი ჩვენ პარალიზებული ვართ შიშით, რომ არ ვიყოთ ზედმეტად დამოკიდებულები ან დავკარგოთ ვინმე, ვინც ასე ძვირფასად იქცა.
შესაძლებელია თუ არა კონტროლი თქვენს ცხოვრებაზე?
ცხოვრება ფაქტია. ფაქტია, რომ ის არსებობს, მოხდა და უცვლელია. ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ჩვენი დამოკიდებულება ფაქტისადმი, ჩვენი ფიქრები ამ ფაქტზე. გარეთ უკვე წვიმს, თქვენ ქოლგა არ აგიღიათ, ჭიქა ჩამოვარდა და უკვე გატეხილია, კონფლიქტი უკვე მოხდა.
Ო არა! არა ის. იმედგაცრუების ხიბლი
მე მიყვარს ადამიანები და გულუბრყვილობით, მე მათთან ღიად ვსაუბრობ. და მე ველოდები ღია ურთიერთგაგებას, ამის შემდეგ მწარედ ვეწევი … ი.გუბერმანი "სტატიაში მე დაბნეული ვიყავი ფრაზით" იმედგაცრუება დედაში. "მე მაინც არ ვეთანხმები ამას.
არა, არა, მე ფული არ მჭირდება
შვიდი წლის წინ, როდესაც ახლახანს ვიწყებდი მწვრთნელის პრაქტიკას, დავიწყე ჩემი პირველი პროექტი, რომლის ხელმოწერაც მთელი მსოფლიოდან სწრაფად დაიწყო. დამუნჯდა ეს წარმატება. მე ვთხოვე პროექტში მონაწილეობისთვის გადახდის გადატანა ჩემს ბარათზე. ბარათის ნომერი პირად შეტყობინებებში მითითებული, მე ისევ და ისევ ციფრებში ვცდებოდი.
