მწვრთნელის სტილის მართვა: რა არის ეს

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

ერთ მომენტში მივხვდი, რომ მწვრთნელობას ვაკეთებდი. Დიახ, ზუსტად! მოლიერის პიესაში ჟორდენს გაუკვირდა, რომ ის მთელი ცხოვრება პროზაზე ლაპარაკობდა და რაღაც მომენტში მივხვდი, რომ რასაც მე ვაკეთებ მწვრთნელობას ეძახიან. აღმოჩნდა, რომ მწვრთნელობა სირცხვილი არ არის. მიუხედავად იმისა, რომ ეს სიტყვა ძალიან უჩვეულოა რუსი ადამიანის ყურისთვის. როდესაც დედას ვუთხარი, რომ ვვარჯიშობ, მან მკითხა: "ეს რაღაც ღირსეულია?":)

რა არის მწვრთნელი?

მწვრთნელი არის ადამიანი, რომელიც ეხმარება სხვა ადამიანებს საკუთარი მიზნების მიღწევაში. სიტყვა რუსულ ენაზე მოვიდა ინგლისელი მწვრთნელისგან - მწვრთნელი, თავდაპირველად სპორტული მწვრთნელი, მაგრამ ახლა ეს სიტყვა ასევე გავრცელებულია ბიზნეს გარემოში. ამ სიტყვის უახლოესი ანალოგი რუსულ ენაზე არის "მენტორი".

ტრადიციული მენეჯმენტი წარსულს ჩაბარდა

მკაცრი დირექტივის მართვა არაეფექტურია სწრაფად ცვალებად გარემოში. ასე რომ, ხანდახან მინდა ვიყვირო ადამიანზე და პოპულარული სახით ავუხსნა რას აკეთებს ის და სად ცდება. შესაძლებელია, რომ ის მომავალში არ გაიმეორებს ასეთ შეცდომებს, მაგრამ ინიციატივა და კრეატიულობა კვდება კვირტში. თუ ამოცანა მარტივი და ადვილია აღწერილი რეგლამენტით (მაგალითად, ხვრელის გათხრა), ეს მიდგომა შეიძლება იყოს ეფექტური (ხვრელი დროულად გაითხრება). მაგრამ შეეცადეთ მიუდგეთ დიზაინერს ან პროგრამისტს ამ მიდგომით და თქვენ დარჩებით თანამშრომლების გარეშე, ან თანამშრომლებთან, რომლებიც იქნებიან აღმასრულებელი, მაგრამ ვიწროდ რობოტები.

ცოდნა და ტექნოლოგია ყოველთვის იყო და რჩება წარმატებული ბიზნესის გასაღები. მაგრამ ამავე დროს, ადამიანური რესურსი სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება წარმატებული ბიზნესისათვის. სულ უფრო მეტად, პერსონალის მართვის "რბილი ტექნოლოგიები" უფრო ეფექტურია, ვიდრე "სტაფილოს და ჯოხის" ტრადიციული მეთოდები. გამოდის, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თანამშრომლების პროდუქტიულობა ხელფასების გაზრდით ან პრემიების დაპირებით. ფულს შეუძლია თანამშრომლების დროის „ყიდვა“, მაგრამ არანაირი პრემია არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ დაქვემდებარებულს შეეძლება იაფი და შემოქმედებითი გადაწყვეტის მიცემა ნაცვლად ჩვეულებრივი სქემის მიხედვით მუშაობისა.

შესანიშნავი შედეგების მისაღწევად და კარიერის ზრდა ეს უკვე საკმარისი არ არის თქვენი პროფესიული ცოდნის გასაღრმავებლად. სპეციალობის მრავალწლიანი გამოცდილება ასევე არ არის კარიერული წინსვლის გარანტია. ტრადიციულად მნიშვნელოვანი მძიმე უნარ -ჩვევები (ცოდნა, გამოცდილება) ადგილს უთმობს რბილ უნარებს (მოლაპარაკების და სოციალური ურთიერთქმედების უნარი). ძირითადი ტექნიკის ცოდნა მწვრთნელობა უკვე გახდა მრავალი კომპანიის კარიერული ზრდის წინაპირობა. სწორედ ამიტომ მწვრთნელის ინსტრუმენტები მყარად დამკვიდრდა მსოფლიოს უდიდესი კორპორაციების მენეჯმენტში.

როგორ განვახორციელოთ ქოუჩინგი პრაქტიკაში

მე მოვედი მენეჯმენტის კონსულტაციიდან დაქირავებიდან. პერსონალის დაქირავებისას მე ჩავწერე ერთი ძალიან საინტერესო დაკვირვება: ადამიანები შეიძლება აშკარად დაიყოს ორ ჯგუფად. ზოგი, სამსახურის შეცვლით, დატოვა წინა სამუშაო, ზოგი - უპირველეს ყოვლისა, ეძებდა სხვა დამსაქმებელს. ნათელია, რომ ორივე ეს კატეგორიის ხალხი უკმაყოფილო იყო რაღაცებით წინა სამუშაო ადგილზე, მაგრამ ზოგისთვის მთავარი იყო „წასვლის“სურვილი, ზოგისთვის კი მთავარი იყო „მოსვლა“. ადამიანთა მეორე ჯგუფს გაცილებით მკაფიო წარმოდგენა ჰქონდათ იმაზე, თუ რა უნდათ ცხოვრებისგან, მათ ჰქონდათ უფრო მკაფიო ხედვა, თუ რა სახის სამუშაოს ეძებდნენ და საბოლოოდ მათი კარიერა გაცილებით წარმატებული აღმოჩნდა.

ახლა მე უფრო ზუსტად მესმის პროფესიული ცხოვრების ასეთი განსხვავების მიზეზი. ადამიანების ერთი კატეგორია ცხოვრობდა "წარსულში", მათი ქცევა განისაზღვრებოდა იმით, რაც უკვე მოხდა მათ ცხოვრებაში. გარკვეული გაგებით, ისინი იყვნენ ბედის მძევლები. ეს ქცევა in მწვრთნელობა ეწოდება რეაქტიული (რეაქტიული). ასეთი ადამიანები იწყებენ მოქმედებას მხოლოდ მაშინ, როდესაც წარმოიქმნება ხელსაყრელი სიტუაცია, ან, პირიქით, მათი მდგომარეობა ხდება სრულიად აუტანელი. მეორე, ბევრად უფრო წარმატებული კატეგორიის ადამიანებისთვის მთავარი იყო "მომავალი".მათთვის, მთავარი კითხვები ცხოვრებაში იყო კითხვები "რატომ?", "რისთვის?". სწორედ ეს პროაქტიული ქცევა იყო მათი წარმატების გასაღები. ასეთი ადამიანებისთვის მიზანი და მისი მიღწევის პროცესი მოქმედების უმნიშვნელოვანესი სტიმული იყო.

გულწრფელად შეხედეთ საკუთარ თავს, თქვენს გარემოს, თქვენს ქვეშევრდომებს (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და უფროსებს. რა ტიპის ადამიანები არიან თქვენს გარემოში უფრო მეტად? რა ტიპის ადამიანებად თვლით საკუთარ თავს? როგორ ფიქრობთ, რა ტიპის ადამიანებთან გსურთ მუშაობა?

მწვრთნელობა აძლევს მენეჯერს ინსტრუმენტებს, რომლითაც შეგიძლიათ წასვლა მენეჯმენტი "მიზნების მიხედვით" … ამრიგად, ქოუჩინგი იძლევა ინსტრუმენტს ნებისმიერი ლიდერის შემდეგი ტიპიური ამოცანების გადასაჭრელად:

• როგორ მოვიქცეთ ისე, რომ არ იყოს საჭირო დირექტივის მართვა, როდესაც თანამშრომლები მუშაობენ მხოლოდ დაკვეთით და იძულებით?
• როგორ დავრწმუნდეთ, რომ სამსახურიდან არყოფნა (შვებულება ან ავადმყოფობა) უარყოფითად არ იმოქმედებს თქვენი მუშაობის შედეგებზე?

მითების გაწვრთნა

როგორც კი რაღაც მოდური ხდება, მითები მაშინვე ჩნდება. მოდით დავამსხვრიოთ ყველაზე პოპულარული მწვრთნელის მითები. სად შეგვიძლია წავიდეთ მათ გარეშე?

მითი 1. მწვრთნელობას შეუძლია დაეხმაროს ვინმეს ნებისმიერ სიტუაციაში. Ეს არ არის სიმართლე. რეალობა: მწვრთნელობა - არა პანაცეა, ის მუშაობს მაშინ, როდესაც: 1) ადამიანს აქვს მიზანი (ან ის მზადაა იმუშაოს თავისი მიზნების ფორმირებასა და გარკვევაში) და 2) ის მზად არის იმოქმედოს და მიაღწიოს თავის მიზნებს.

მითი 2. მწვრთნელი იღებს ფულს და არ არის პასუხისმგებელი არაფერზე. Ეს მართალია. მართლაც, მწვრთნელი არ იძლევა შედეგის გარანტიას. ყოველივე ამის შემდეგ, მწვრთნელის მუშაობის შედეგი დამოკიდებულია არა მხოლოდ მწვრთნელის პროფესიონალიზმზე, არამედ მისი კლიენტის ძალისხმევაზე. (თუმცა, მანქანის ყიდვასთან ერთად, მის ყიდვასთან ერთად, არ იღებთ გარანტიას, რომ სხვაგან არასოდეს დაგაგვიანდებათ - თქვენ თვითონ უნდა გააკეთოთ რამე) ამავდროულად, "სწორი მწვრთნელი" შორს არის გულგრილი მისი კლიენტის ცხოვრება, ის დაინტერესებულია ისე, როგორც არავინ თავისი პალატის წარმატებით.

მითი 3. ყველა მწვრთნელი არის შარლატანი, თაღლითური და მიტოვებული. Ეს არ არის სიმართლე. მწვრთნელი რომ გახდეთ, გჭირდებათ სპეციალიზებული განათლება (ხშირად ის მოდის მეორეზე, ძირითადი განათლების მიღების შემდეგ). მაგრამ უნდა ვაღიაროთ, რომ არ არსებობს მკაცრი კრიტერიუმები მწვრთნელის "პროფესიაში შესვლისთვის". ნებისმიერს შეუძლია საკუთარ თავს მწვრთნელი უწოდოს. თუმცა, ნებისმიერ ადამიანს (მაგალითად, რომელმაც წარმატებული რემონტი ჩაატარა სახლში ან ქვეყანაში) სრულიად თავისუფალია, თავი დიზაინერს უწოდოს.

მითი 4. დამარცხებულები იყენებენ სამწვრთნელო მომსახურებას, ქოუჩინგი საჭიროა მათთვის, ვინც არ არის მიჩვეული საკუთარი პრობლემების მოგვარებას. Ეს არ არის სიმართლე. ხშირად მომსახურება მწვრთნელობა (ისევე როგორც ნებისმიერ კონსულტაციას) ყიდულობენ ძალიან წარმატებული ადამიანები, რომელთაც სურთ გახდნენ კიდევ უფრო წარმატებულები. ასეთი სერვისების შეძენით თქვენ ყიდულობთ "ახალ ხელმძღვანელს". თქვენ ყიდულობთ იმ ადამიანის დროსა და ყურადღებას, რომელსაც შეუძლია შეხედოს თქვენს ცხოვრებას და კარიერას (ბიზნესს) გარედან (რაც, სხვათა შორის, მოითხოვს გარკვეულ გამბედაობას და პატიოსნებას) და აძლევთ მაღალ ხარისხს (რაც ძალიან მნიშვნელოვანია!) გამოხმაურება. ამასთან, შემიძლია ვაღიარო, რომ თუ "დამარცხებული" არის მდიდარი ადამიანი და მზად არის ფულის დახარჯვა, ხოლო მწვრთნელს აქვს თავისუფალი დრო, მაშინ ძნელი იქნება "მარტივი ფულის" დათმობა:).