მე ვამბობ მადლობას და რა არის პასუხი?

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

ეს სტატია ემყარება ჩემს დაკვირვებებს რამდენიმე წლის განმავლობაში და მცირე ექსპერიმენტულ ჩარევებს, თუ როგორ იღებს ადამიანი მადლიერებას. ახლა კი ჩვენ არ ვსაუბრობთ საკომუნიკაციო ეტიკეტზე. არამედ საკომუნიკაციო პროცესის უფრო ღრმა კომპონენტის შესახებ - მნიშვნელობების, დამოკიდებულებებისა და ღირებულებების შესახებ

რამდენიმე წლის წინ, მე დავიწყე შემჩნევა, თუ როგორ რეაგირებენ ადამიანები ჩემს ახლო (და არც ისე) გარემოში, როდესაც მათ რაღაცას უხდიან მადლობას. და ჩემდა გასაკვირად აღმოვაჩინე, რომ ასეთი მარტივი და კეთილი "მადლობა" ან "შენი მადლობელი ვარ" პასუხი არის "სულაც არა". ან კიდევ უკეთესი: "არ ღირს მადლიერება", "დიახ, ჩემთვის რთული არ არის", "მოდი, ეს არაფერია." ან თუნდაც საერთოდ: "უჰ-ჰა". ერთი შეხედვით მორიგე პასუხები, ყველასთვის ნაცნობი და ნაცნობი. მაგრამ, თუ თქვენ ფიქრობთ ამგვარი პასუხების მნიშვნელობაზე, მაშინ სულ სხვაგვარად გამოდის. სიტყვასიტყვით პასუხში "სულაც არა" წერია - "მე არაფერი გავაკეთე".

Მართალია? Რათქმაუნდა არა! მან ნამდვილად გააკეთა რაღაც, მაშინაც კი, თუ "მადლობა" ნათქვამია მცირე მოქმედებისთვის. და ამავე დროს, მან ნამდვილად გააკეთა ძალისხმევა, გაატარა დრო ამ მოქმედების შესასრულებლად, იფიქრა ამაზე, რატომღაც მასთან დაკავშირებული და შედეგად მიიღო გარკვეული გონებრივი და / ან ფიზიკური აქტივობის პროდუქტი. რომელიც და "გადასცა" სხვა პირს. და მე მივიღე მადლიერება ამისთვის. ამრიგად, გამოდის, რომ ადამიანი რატომღაც აფასებს თავის საქმიანობას და მისი საქმიანობის პროდუქტს ასეთი პასუხებით.

ამავე დროს, სხვადასხვა პასუხებში, ის საერთოდ უარყოფს იმას, რაც მან გააკეთა (როგორც ვარიანტში "სულაც არა"), ან დიდად ართმევს მუშაობის შედეგს (როგორც ვარიანტებში "ეს არ ღირს მადლიერებისათვის") და ა.შ.). მეორეს მხრივ, მაგალითად, პასუხი "არ არის საჭირო მადლობა", შესაძლოა ჩვენ გავუფასურდეთ სხვა ადამიანი და სიტყვასიტყვით წავიკითხოთ, როგორიცაა "მე არ მჭირდება შენი მადლიერება".

ორივე შემთხვევაში, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ადამიანი მიიღებს ნამდვილ სიამოვნებას თავისი გაკეთებული საქციელით. და აბსოლუტურად მხოლოდ იმის გამოცნობა შეიძლება, თუ როგორ იქნება „წაკითხული“ასეთი პასუხი მათ, ვინც მადლობას უხდის - უბრალოდ წარმოსახვის უზარმაზარი სფეროა.

მაგრამ ახლა საუბარი არ არის მიზეზსა და ეფექტზე, არამედ ჩვეული ქცევის ნიმუშზე, რომელიც ვლინდება მაშინ, როდესაც ადამიანი პასუხობს მადლიერებას. და იმდენად ნაცნობი, რომ ის არც კი ფიქრობს შინაარსზე, პასუხობს ავტომატურად. ჩემთვის, "მადლობა" -ზე ასეთი პასუხები ნამდვილად არის მარკერები, ზოგიერთი სიმპტომოტოლოგია, თუ გნებავთ. ისინი მეხმარებიან კლიენტებთან მუშაობისას თერაპიული ჰიპოთეზების ჩამოყალიბებაში. ამ შემთხვევაში, თქვენ აუცილებლად უნდა შეამოწმოთ როგორ იქცევა კლიენტი საკუთარი თავისადმი დამოკიდებულებით, საკუთარი თავის ღირებულებით და ა.

ამ დაკვირვების პარალელურად, კლიენტი მოვიდა ჩემთან თერაპიისთვის იმ თხოვნით, რომ ყველამ "მართოს" სამსახურში (საქმე გამოქვეყნებულია კლიენტის ნებართვით). და ეს სიტუაცია მას საერთოდ არ შეეფერება. ამავე დროს, მე შევამჩნიე, რომ ამ კლიენტის ნიმუშში ზუსტად არის მტკიცედ დაფიქსირებული პასუხის გაცემა მადლობის ნიშნად "არაფრისთვის". მე არ ვიცი თქვენს შესახებ, ძვირფასო კოლეგებო, მაგრამ ჩემთვის ბევრად უფრო ადვილია ვიმუშაო უფრო ღრმა დონეზე, როდესაც კლიენტის ზოგიერთი სიმპტომი მოიხსნება (მაგალითად, იგივე შფოთვა). და ვინაიდან მე მადლიერებისადმი ასეთი პასუხი სიმპტომოტოლოგიად მიმაჩნია, მე გადავწყვიტე ამ სიმპტომის ამოღება კლიენტთან უფრო ეფექტური მუშაობისთვის.

ფსიქოდრამაში (და ეს არის მეთოდი, რომელშიც მე ვმუშაობ), ზოგჯერ საკმარისია შეცვალოს როლის ერთ -ერთ გარსში (მაგალითად, სხეულში), ან ქცევის ნიმუში, შეცვალოს დამოკიდებულება ან მნიშვნელობა. ამიტომ, როგორც სიმპტომების შემსუბუქების საშუალება, მივიღე ექსპერიმენტის იდეა, რომელიც მაშინვე შევთავაზე კლიენტს.

ჩვენ მას შევთანხმდით, რომ ის კონკრეტულად, შეგნებულად უპასუხებდა "მადლობა" სხვაგვარად. და სწორედ იქ, თერაპიულ სივრცეში, ჩვენ ვვარჯიშობდით, როგორ შეეძლო ამის გაკეთება. შემდეგ კი მან მიიღო დავალება: ამის გაკეთება ერთი თვის განმავლობაში ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ყოველთვის.და თვის ბოლოს ჩვენ ერთად შევაფასებთ შედეგს - რა გამოიწვია მან. მე არ აღვწერ ჩვენს მომავალ მუშაობას ამ კლიენტთან ახლა.

საბოლოო ჯამში, თვის ბოლოს მისგან გამოხმაურება იყო ის, რომ სამსახურში მათ დაიწყეს ნაკლებად "დაეკიდათ" სხვა ადამიანების საქმეებზე და უფრო მეტად მოესმინათ მისი აზრი. ბუნებრივია, ეს ყველაფერი მისი შინაგანი განცდების მიხედვით ხდება. და, ბუნებრივია, ეს თვე, კვირაში ერთხელ შეხვედრების სიხშირით, მხოლოდ ჩვენი მუშაობის დასაწყისი იყო მასთან. მაგრამ მისთვის ამ თვის ბოლოს ის ოდნავ განსხვავებული გახდა. და ეს ნამდვილად მას უფრო მეტად შეეფერებოდა, ვიდრე ადრე. და ამ კლიენტთან მუშაობა ბევრად უფრო სწრაფად და ეფექტურად წარიმართა.

მე ძალიან დავინტერესდი, იყო თუ არა ეს შედეგი, თერაპიის ჩათვლით, თუ ასეთი ჩარევა საშუალებას აძლევდა, ქცევითი მოდელის შეცვლით, ოდნავ შეეცვალა ადამიანის დამოკიდებულება და, შედეგად, სხვებთან ურთიერთობის ხარისხი. შემდეგ გადავწყვიტე ეს ემპირიულად გამომეცადა. მე დავიწყე შეთავაზება ასეთი ექსპერიმენტის ჩატარება უბრალოდ ჩემს ნაცნობებს, კოლეგებს, რომლებშიც მე დავინახე ასეთი სიმპტომები და რომლებიც, იმ მომენტში, არ გადიოდნენ თერაპიას.

შედეგები ძალიან ჰგავდა ჩემი კლიენტის შედეგებს: ადამიანებისთვის უფრო ადვილი და სასიამოვნო გახდა ცხოვრება და ურთიერთობა სხვადასხვა სოციალურ ჯგუფებში: ოჯახში, სამუშაო კოლექტივებში, მეგობრულ კომპანიებში და ა.შ. თუმცა ცოტა, მაგრამ უფრო სასიამოვნო და უფრო ადვილია. და იმ ადამიანების პასუხები, ვინც მონაწილეობა მიიღო ექსპერიმენტში, იყო დაახლოებით იგივე: მათ დაიწყეს ჩემი უფრო დაფასება, მათ დაიწყეს ჩემი ნაკლებად "ტვირთი", მათ დაინტერესდნენ ჩემი აზრით, სამსახურში და საერთოდ, მადლიერებასთან ერთად მათ დაიწყეს ტკბილეულისა და შოკოლადის გადატანა.

ამრიგად, ქცევის შეცვლით, ადამიანი ასევე ცვლის დამოკიდებულებას, როგორც შინაგან, ისე გარეგანს. დიახ, ეს არ არის თერაპია. დიახ - ეს არ არის ღრმა სამუშაო. მაგრამ ეს არის პატარა სამშენებლო ბლოკი, საიდანაც შეიძლება დაიწყოს ცვლილებების მშენებლობა. მაგრამ დიდი ცვლილებები ყოველთვის პატარაებით იწყება.

მას შემდეგ, ჩემს საქმიანობაში, მე ყოველთვის ვთავაზობ კლიენტებს, თუ მე შევამჩნიე ასეთი ნიმუში და თუ, რა თქმა უნდა, ისინი თანხმდებიან, ეს ექსპერიმენტი მიზანმიმართულად და შეგნებულად შეცვლის ჩემს ქცევას, ჩემს პასუხს მადლიერებაზე. დიახ, დიახ, მიუხედავად კლიენტის მოთხოვნის, მე მაინც ვთავაზობ მას. ასე რომ, ეს ოდნავ უფრო ადვილი ხდება ადამიანისთვის და ჩვენი მუშაობა მასთან ერთად ოდნავ უფრო სწრაფად ვითარდება.

რა არის მადლიერებაზე პასუხის გაცემის საუკეთესო საშუალება? საკუთარი თავისთვის, მე გამოვყავი რამდენიმე პასუხი, რომლებიც ყველაზე შესაფერისი მეჩვენება

1. ასე მარტივი და ნაცნობი " გთხოვთ". როგორც ჩანს, ნეიტრალურია, მაგრამ ჩემთვის ეს ასე არ არის. ერთხელ სადღაც წავიკითხე, რომ ეს სიტყვა წარმოიშვა "ალბათ" და "ასიდან" - ანუ, მოდი მაგიდასთან და არც ისე სწორია პასუხის გაცემა "მადლობა" ასე. მაგრამ, შეხედე, თუნდაც ეს ინტერპრეტაცია გაიარო. მაგიდასთან მოწვევა ნიშნავს იმას, რომ მე მზად ვარ ვიყო თქვენთან ერთად იმავე მაგიდასთან, გაგიტეხოთ პური, გაგიზიაროთ საჭმელი, გიმასპინძლოთ რაიმე და ბევრად მეტი - მაგრამ თქვენთან ერთად. და მე სპეციალურად გეპატიჟებით ამისათვის. ჩემი აზრით, ამ კონტექსტში, "გთხოვთ" წყვეტს ნეიტრალურობას და ივსება ღრმა მნიშვნელობით.

2. მეორე ვარიანტია გამოხატოს შენი დამოკიდებულება რაღაც ფორმით.

მაგალითად, ჩემთვის, თუ მე ვიღებ ვალდებულებას ვინმესთვის გავაკეთო, ეს ნამდვილად არის ჩემი სიხარული, ან მე მსიამოვნებს ამ კონკრეტული ადამიანის დახმარება, ან ძალიან მაინტერესებს ჩემი დახმარების პროცესი / შედეგი. ამიტომ, მე ხშირად ვპასუხობ "გამიხარდა ამის გაკეთება თქვენთვის". ან "გამიხარდა დაგეხმარო ამაში". ან "მიხარია რომ მოგეწონა". ან რაიმე სხვა მსგავსი, სიტუაციის კონტექსტიდან და ჩემი დამოკიდებულებიდან გამომდინარე. თუმცა, თუ ეს გამიჭირდა, მეც არ ვმალავ. ჩემთვის სავსებით ნორმალურია პასუხის გაცემა, რომ დიახ, რთული იყო, ყველაფერი არ გამოვიდა, მაგრამ მე ძალიან მიხარია, რომ ყველაფერი საბოლოოდ დამუშავდა და სიამოვნებით ვიღებ თქვენს მადლიერებას. რადგან ეს ნამდვილად არ იყო ადვილი. და მოხარული ვარ, რომ მადლობას გიხდით.

ეს არის ის გზები, რაც მე თვითონ გამოვავლინე. და მე ვურჩევ მათ კლიენტებს, როგორც მაგალითი.ბუნებრივია, ყველას შეუძლია იპოვოს საკუთარი შესაფერისი გზა და საკუთარი სიტყვები - მთავარია, რომ ისინი მოერგონ ამ კონკრეტულ ადამიანს და მოუტანონ მას მხოლოდ დადებითი ემოციები.

ეცადე დაიმახსოვრო - როგორ პასუხობ "მადლობა" -ს? ალბათ, თუ თქვენ შეამჩნიეთ საკუთარ თავში რასაც მე აღწერ ამ ტექსტში, თქვენც მოგინდებათ მონაწილეობა მიიღოთ ჩემს ექსპერიმენტში და შეეცადოთ შეცვალოთ რამე, გააკეთეთ ეს სხვანაირად. ამ პატარა აგურის ჩადება შენობის მშენებლობაში " სიამოვნების ცხოვრება ».

ვიმედოვნებ, რომ ეს მასალა და ჩემი მცირე დაკვირვებები და შენიშვნები თქვენთვის სასარგებლო იქნება. და ყველას, ვინც მეუბნება "მადლობა" ამ სტატიისათვის - მე წინასწარ ვპასუხობ, რომ ჩემთვის ადვილი და საინტერესო იყო თქვენთვის ამის დაწერა. და მე ნამდვილად მინდოდა ამის გაზიარება თქვენთვის. დიდი "გთხოვ".