როგორ ვისწავლოთ კომუნიკაცია

Სარჩევი:

ვიდეო: როგორ ვისწავლოთ კომუნიკაცია

ვიდეო: როგორ ვისწავლოთ კომუნიკაცია
ვიდეო: 🔴 კომუნიკაციის ოსტატი 🔴 როგორ შევძლოთ საოცრად საუბარი ! საოცარი კომუნიკაციის 6 მთავარი ფაქტორი ! 2024, აპრილი
როგორ ვისწავლოთ კომუნიკაცია
როგორ ვისწავლოთ კომუნიკაცია
Anonim

ან როგორ დავიწყოთ ყველაფრის გამოყენება, რაც უკვე ვიცით კომუნიკაციის შესახებ, მაგრამ გვეშინია საკუთარი თავის ნდობის.

პირველ რიგში, მოდით შევხედოთ რა არის კომუნიკაცია და არის თუ არა ეს მხოლოდ საუბარი.

კომუნიკაცია არის "ინფორმაციის გადაცემა ადამიანიდან ადამიანზე"

როგორც ჩანს, ყველამ იცის, რომ ეს შეიძლება იყოს ვერბალური და არავერბალური. ვერბალური - კომუნიკაცია მეტყველების საშუალებით. ჩვენ გამოვთქვამთ სიტყვებს და ფრაზებს, რომლებსაც აქვთ მნიშვნელობა, ჩვენ ვასახელებთ რიცხვებს. არავერბალური მოიცავს სხეულის ყველა სახის სიგნალს - პოზიციას, კუნთების დაძაბულობას, თავის შემობრუნებას, მკლავებისა და ფეხების პოზიციას და მოძრაობას, ხმის მოდულაციას, სახის გამომეტყველებას, ჟესტებს, გარეგნობას, ხმის ინტონაციურ ფერს და ა.

ინფორმაციის 90 პროცენტზე მეტს ვიღებთ ამ არამეტყველების სიგნალებიდან, მაგრამ როგორ გამოვიყენოთ იგი?

და ჩვენ ვიყენებთ მას, თუ არ გამოვიყენებთ განსაკუთრებულ ძალისხმევას, როგორც ეს ჩვეული იყო ოჯახში, სადაც ჩვენ გავიზარდეთ. თუ ჩვეულებრივი იყო რაღაცის იგნორირება, მაგალითად, მწუხარება, ჩვენ ამას ვაკეთებთ ავტომატურად. თუ ჩვეულებრივი იყო გარკვეული ემოციების ან მდგომარეობებისადმი მგრძნობიარე რეაგირება, მაგალითად, რისხვა ან სიხარული, მაშინ ჩვენ ვრეაგირებთ. და ჩვენ ველით, რომ სხვა ადამიანი იგივე გააკეთებს საკუთარ თავთან მიმართებაში. ის გაიზარდა სხვა გარემოში, შესაძლოა სხვა კულტურაშიც, რელიგიაშიც და ის „კითხულობს“ჩვენს სიგნალებს თავისებურად და რეაგირებს თავისებურად. და თითოეული მხარის ნდობა იმდენად დაჟინებული და ძვირფასია ყველასთვის! და ხანდახან ძნელია სხვისი რეაქციის და საკუთარი თავის წარმოჩენის სწორად გაგება!

და სხვა ადამიანის გაგების გზა ძალიან მარტივია!

გონებრივად (ან, თუ არსებობს ასეთი შესაძლებლობა, ფაქტობრივად), მიიღეთ იგივე პოზა, როგორც თანამოსაუბრე, წარმოიდგინეთ საკუთარი თავი მათთვის - იმავე ასაკში, იმავე სქესის, იმავე ტანსაცმელში, იგივე ინტონაციით და გარეგნობით, ამბობს, რომ ის ლაპარაკობს. და დაიჭირე, რასაც გრძნობ, რომ გრძნობ იმას, რაც გინდა ამ მდგომარეობაში. საკომუნიკაციო ტრენინგებზე და ფსიქოლოგის კაბინეტში, ასეთი ვარჯიშები იწვევს საოცარ აღმოჩენებს.

”გამოდის, რომ ჩემს ქმარს სურს სიყვარული, მაგრამ სიტყვებით ის იჭერს და იცავს თავს”, ან”მე მეგონა, რომ ის გაბრაზებული იყო და მძულდა, მაგრამ მას საერთოდ არ აინტერესებდა ჩემზე”. და რაც არ უნდა აღმოჩენები მოხდეს, თუნდაც შეურაცხმყოფელი და უსიამოვნო აღმოჩენები, მათ ყოველთვის მოაქვთ შვება, რადგან ისინი გამოავლენენ ჭეშმარიტებას და ათავისუფლებენ ზედმეტი მოქმედებების აუცილებლობისგან. და ისინი ხსნიან შესაძლებლობებს გააკეთონ რაღაც უფრო შესაბამისი სიტუაციისთვის.

62052b235cf18a477967ac3916986f20
62052b235cf18a477967ac3916986f20

მოდით გადავიდეთ რომ კომუნიკაციას აქვს მიზანი … ყოველთვის. აქ მოცემულია ტიპების სახელები და მიზნები, რომლებიც თითოეულ მათგანში ხორციელდება.

1. მასალა - პროდუქტებისა და საქმიანობის ობიექტების გაცვლა, რაც, თავის მხრივ, სუბიექტების რეალური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების საშუალებაა.

2. შემეცნებითი - ცოდნის გაცვლა.

3. აქტიური - ქმედებების, ოპერაციების, უნარების, უნარების გაცვლა. აქ ინფორმაცია გადადის საგნიდან საგანზე, აფართოებს ჰორიზონტს, აუმჯობესებს და ავითარებს შესაძლებლობებს.

4. განპირობებული - გონებრივი ან ფიზიოლოგიური მდგომარეობების გაცვლა. (საინტერესოა, რომ არსებობს და აქვს თავისი ტერმინოლოგიური სახელი ასეთი კომუნიკაციის სპეციალური ქვესახეობა, რომელშიც ფაქტობრივ ინფორმაციას საერთოდ არ აქვს მნიშვნელობა, როგორც არის თემა, მაგრამ დიალოგის მონაწილეები დაიცავით ერთადერთი მიზანი - დაეთანხმოთ ერთმანეთს, გამოხატოთ მთლიანი დამოკიდებულება გამომსვლელთან. გამოდის, რომ ეს ჰგავს ვერბალურ კომუნიკაციას, მაგრამ სინამდვილეში - ემოციური შერწყმა, არავერბალური ურთიერთქმედების უკიდურესი ვერსია.)

5. მოტივაციური - მოტივების, მიზნების, ინტერესების, მოტივების, საჭიროებების გაცვლა. მოტივაციურ კომუნიკაციას აქვს თავისი შინაარსი ერთმანეთზე გარკვეული მოტივების, დამოკიდებულებების ან გარკვეული მიმართულებით მოქმედების მზადყოფნის გადაცემა.

ეფექტური ინტერპერსონალური ურთიერთქმედებისთვის, თქვენ უნდა იცოდეთ რა კონკრეტულ მიზანს ისახავთ თითოეულ თანამოსაუბრესთან. თუ თქვენ შეხედავთ თქვენი ურთიერთქმედების მიზანს ერთნაირად, მაშინ დიალოგი კმაყოფილებას მოუტანს ყველა მონაწილეს.

და პირიქით, თუ, მაგალითად, მასწავლებელს სურს მათემატიკის გასწავლა, თქვენ კი მოწყენილი ხართ და გსურთ ამ მდგომარეობის გაზიარება, მაშინ მიიღებთ კონფლიქტს, რომელიც არ მოეწონება არც მასწავლებელს და არც მოსწავლეს. ისე, თუ არ შეგხვედრიათ განსაკუთრებით პროფესიონალი, მგრძნობიარე მასწავლებელი, რომელმაც იცის როგორ გაუმკლავდეს მოსწავლის ნებისმიერ მდგომარეობას ისე, რომ მან ხელი არ შეუშალოს ფორმულების ათვისებას.

წავიდეთ ახლა საჭიროებებს … მატერია უფრო დახვეწილია ვიდრე მიზნები. წინა მაგალითში მიზანი აშკარაა - ეს არის სწავლა, მათემატიკური კანონების დაუფლება. და სევდიანი ბავშვის რეალური მოთხოვნილება გასაგებია, მიიღება მის ამჟამინდელ გამოცდილებასთან ერთად.

სინაზე, სითბო, ყურადღება და რეგულარულობა კომუნიკაციისთვის აუცილებელია ბავშვის დაბადებისთანავე. აღმოჩნდა, რომ დედისადმი მიჯაჭვულობა (ან მისი შემცვლელი პირი) დიდ როლს თამაშობს ბავშვის პიროვნების ჩამოყალიბებაში. დედასთან ეს მჭიდრო კავშირი ჩნდება ძალიან ადრე - ის იბადება ბავშვის ყნოსვითი და სმენითი შთაბეჭდილებებით, არამედ შეხედულებების გაცვლით, მოსიყვარულე სიტყვებით - ერთი სიტყვით, ყველაფერი, რაც მათ კომუნიკაციას ქმნის. ეს მას თავს დაცულად გრძნობს.

ორი წლის შემდეგ, საჭიროა თქვენი ასაკის მოთხოვნების დაკმაყოფილება. ამ მოთხოვნილების დაკმაყოფილება გამოიხატება იმ მოთხოვნების შესაბამისად, რაც ბავშვს აქვს ასაკობრივი შესაძლებლობებით. თუ მოთხოვნები გადაჭარბებულია, ბავშვის თვითშეფასება ეცემა, იქმნება საკუთარი თავის ეჭვი, რაც ზრდასრულ ასაკში წარუმატებლობის მიზეზია.

თუ მოთხოვნები არასათანადოდ არის შეფასებული, თვითშეფასება გადაჭარბებულია და როდესაც ის რეალობის წინაშე აღმოჩნდება, რომელიც ამას არ ადასტურებს, ბავშვი ამჯობინებს დატოვოს ნებისმიერი საქმიანობა. სრულწლოვანებამდე, ეს გამოიხატება "არაღიარებული გენიოსის" ქცევაში, რომლის ყველა მიღწევა არის სიტყვებით, მაგრამ საქმით - სამუშაოს აცილება და პასუხისმგებლობა.

ერთის მხრივ, ხუთი წლის შემდეგ მშობლების ამოცანაა ბავშვის მიჩვევა საზოგადოების მოთხოვნებთან, საზოგადოებაში ცხოვრება, პიროვნების ჩამოყალიბება, ანუ სოციალური როლების ერთობლიობა, რომელიც უნდა შესრულდეს. მაგრამ ამავე დროს, თითოეული ადამიანი იბადება როგორც ინდივიდი და ძალიან მნიშვნელოვანია საგანმანათლებლო პროცესში, რომ არ დაკარგოს თითოეული ბავშვის შინაგანი არსის უნიკალურობა. ინდივიდუალურობა უნდა დაინახოს, დააფასოს და პატივი სცეს. ბევრი მასწავლებელი და მშობელი უშვებს გამოუსწორებელ შეცდომებს, როდესაც ადარებენ ბავშვებს ერთმანეთს (ადარებენ შეუდარებელს), ავითარებენ საჭიროებას, რომ იყვნენ სხვებზე უკეთესები (რაც შეუძლებელია და იწვევს მუდმივ უკმაყოფილებას).

მოზარდის მოთხოვნილებაა იგრძნოს, რომ ეკუთვნის ჯგუფს ან ჯგუფებს. ამ სოციალურ ურთიერთქმედებაში ურთიერთპატივისცემა სულაც არ არის საჭირო, განსაკუთრებით ბიჭებს შორის, შეიძლება იყოს გინება, შეტაკება. აქ მთავარია სხვა მოზარდებთან საზოგადოების გრძნობა. 10-15 წლის ბავშვის ხასიათის თვისება ასევე ვლინდება საზოგადოებაში საკუთარი თავის დამკვიდრების, მოზარდების აღიარების უფლებისა და შესაძლებლობების გაზრდილი სურვილით.

ადამიანის ცხოვრების რვა ეტაპი დაბადებიდან სიბერემდე აღწერილია ე.ერიქსონის მიერ, რომელმაც ყურადღება გაამახვილა ადამიანის "მე" -ს განვითარებაზე მთელი ცხოვრების მანძილზე, პიროვნების ცვლილებებზე სოციალურ გარემოსთან და საკუთარ თავთან მიმართებაში, როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი ასპექტების ჩათვლით. მოდით მოკლედ დავასახელოთ ისინი.

პირველი ეტაპი: დაბადებიდან ერთ წლამდე - იქმნება ნდობა ან უნდობლობა.

მეორე ეტაპი: 2-3 წელი - დამოუკიდებლობა ან განურჩევლობა.

მესამე ეტაპი: 4-5 წლის - სამეწარმეო სული ან დანაშაული.

მეოთხე ეტაპი: 6-11 წლის - უნარი ან არასრულფასოვნება.

მეხუთე ეტაპი: 12-18 წლის - პიროვნების იდენტიფიკაცია ან როლების აღრევა.

გარდა მხოლოდ აღწერილისა, არის მეექვსე ეტაპი: სიმწიფის დასაწყისი - სიახლოვე ან მარტოობა, მეშვიდე ეტაპი: მოწიფული ასაკი - ზოგადი ადამიანობა ან საკუთარი თავის შთანთქმა და მერვე ეტაპი: სიბერე - მთლიანობა ან უიმედობა.

უნდა აღინიშნოს, რომ განვითარების საჭიროებების გარდა, ჩვენ ხშირად ვუმკლავდებით დესტრუქციულ მოთხოვნილებებს, როგორც სხვებში, ასევე საკუთარ თავში.

თუ პატარა ბავშვი ხართ, მაშინ ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთხოვნილება უფროსებთან ურთიერთობისას არის აღტაცების მოთხოვნილება. ეს ასევე აუცილებელია ბავშვისთვის, რათა მას ჰქონდეს ძირითადი რწმენა, რომ ის ტყუილად არ დაბადებულა, რომ მას ელოდნენ და მისასალმებელი იყო. სამი წლის ასაკში თქვენ უნდა მიიღოთ დადასტურება, უკვე სხვა, უფრო "ზრდასრული" დონეზე, თქვენი მიმზიდველობის შეფასება როგორც მომავალი მამაკაცი და მომავალი ქალი, რომლის თვისებები და მანერები უკვე ჩამოყალიბებულია. მოითხოვს აღიარებას.

ჩვენ ყველამ ცხოვრების სხვადასხვა პერიოდში და სხვადასხვა ვითარებაში უნდა დავინახოთ და ვიგრძნოთ პატივისცემა საკუთარი თავის მიმართ. როგორც ინდივიდებს. როგორც პროფესიონალი თავის სფეროში. ბავშვობაში - ოჯახის ტრადიციების გაგრძელება. როგორც მშობელი. და ა.შ.

მაგრამ რა მოხდება, თუ არ მოხდა აღტაცება, პატივისცემა ან გაგება?

სიყვარულისა და მიღების მოთხოვნილებები შეიძლება გამოვლინდეს მათი ანტიპოდების სახით - სხვა ადამიანის დამცირების, დადანაშაულების, აღშფოთების საჭიროებაში. ნებისმიერ ჩვენგანს შეუძლია გაიხსენოს შემთხვევა, როდესაც მოულოდნელად წავა ის ადამიანი, ვინც ამტკიცებს საკუთარ თავს ჩვენი ხარჯებით. ასხამს თავის ნეგატივს სხვებზე. და შენ თვითონ არ გინდოდა ასე მოქცევა?

ზოგიერთ ადამიანს აქვს დაუძლეველი მოთხოვნილება გააკონტროლოს ყველაფერი გარშემო, მათ შორის ცოცხალი ადამიანები. ისინი არიან მანიპულირების ოსტატები, თავს კარგად გრძნობენ მაღალ თანამდებობებზე, სადაც ბევრი ქვეშევრდომი ვალდებულია შეასრულოს თავისი ნება. ეს შეიძლება იყოს საკმაოდ კონსტრუქციული და ადეკვატური გარკვეული კოლექტიური ამოცანისთვის. შეიძლება არ იყოს. შემდეგ კი ისინი, ვინც ასეთ ადამიანზე გავლენის და დამოკიდებულების სფეროში ხვდებიან, აღმოჩნდებიან ემოციური და ძალაუფლების მანიპულაციების მის ქსელში და ყოველთვის კარგავენ.

საჭიროა უარის თქმა, დაშავება, დამცირება. დიახ, დიახ, ეს საკმაოდ მოთხოვნილებაა, რომლის დროდადრო ჩართვაც შესაძლებელია, მაგრამ ვიღაცისთვის ის მუდმივად იმყოფება, პიროვნების სტრუქტურაში ჩაშენებული, თუკი ოჯახში მხოლოდ კომუნიკაციის შეურაცხმყოფელ-დამამცირებელი მეთოდი იქნა მიღებული.

ნებისმიერი საჭიროება შეიძლება დაგეხმაროთ, განსაკუთრებით თუ თქვენ არ აღიარებთ მას, არ ამჩნევთ. რაც უფრო მეტს უარყოფთ მას, „ნუ მიხედავთ მის მიმართულებით“, მით უფრო მეტ ძალას მიიღებს იგი. და ზოგჯერ სიყვარულის მოთხოვნილება, რომელიც ბავშვობაში არ არის დაკმაყოფილებული, ადამიანის მთელ ცხოვრებას აქცევს ვიღაცის მოუხელთებელ, მიუწვდომელ ადამიანად, რომელსაც შეუძლია შეიყვაროს და იზრუნოს იმაზე უკეთესად, ვიდრე თავად ადამიანს შეუძლია ამის გაკეთება თავისთვის.

ჩვენ მოხარული ვიქნებით, თუ ჩვენი აღწერილობები და კლასიფიკაცია დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ საკუთარი თავი და ისინი, ვისთანაც თქვენ ურთიერთობთ ცხოვრების სხვადასხვა ვითარებაში და მოგცემთ საშუალებას დაიწყოთ ურთიერთობა უფრო ღრმა, მრავალმხრივი და ეფექტური.

გირჩევთ: