რა უნდა გააკეთოს უპასუხისმგებლო თანამშრომელთან?

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

ხშირად მენეჯერი დგას იმ ფაქტის წინაშე, რომ მისი თანამშრომლები ცდილობენ პასუხისმგებლობის გადაგდებას, გადაუჭრელი ამოცანების ტვირთს გადააქვთ უფროსზე ან კოლეგაზე. თუ ასეთი ადამიანების უმრავლესობა თანამშრომელია, მაშინ ეს ხელშესახები დარტყმაა ბიზნესისთვის. რატომ ხდება ეს და იმის გასაგებად, არის თუ არა თქვენი თანამშრომელი უპასუხისმგებლო, ამის გაკეთება უკვე შეგიძლიათ გასაუბრებაზე.

ჯერ უნდა გაარკვიოთ თანამშრომელს შიში ამოძრავებს თუ ეს პიროვნების თვისებაა. არსებობს ორი სახის ადამიანი: არიან ადამიანები, რომლებსაც ნამდვილად ეშინიათ პასუხისმგებლობის და ერიდებიან მას და არიან ადამიანები, რომლებიც უბრალოდ არ იზიარებენ ცვლილებებს, ისინი არიან კონსერვატორები. ღირს იმის დადგენა, თუ რა ტიპს მიეკუთვნება თანამშრომელი.

ეს შეიძლება გამოვლინდეს უკვე გასაუბრებაზე, დაუსვას კანდიდატს გარკვეული კითხვები. დაუყოვნებლივ ნუ ჰკითხავთ, არის თუ არა ის პასუხისმგებელი. ჯობია შემოხვიდეთ შემოვლითი გზით და დაუსვათ რამოდენიმე შეკითხვა კატეგორიიდან: "თქვენ დაგინიშნეს ასეთი და ასეთი ამოცანა, როგორ გადაწყვიტე ეს?", "რა გააკეთე ამ მდგომარეობიდან გამოსასვლელად?"? ".

ასევე, ამ შემთხვევაში, მწვრთნელებისა და ფსიქოლოგების ინსტრუმენტი, სახელწოდებით DISC, ბრწყინვალე სამუშაოს ასრულებს პიროვნების დიაგნოსტირებაში - ეს არის ქცევითი მანიფესტაციების შეფასების ინსტრუმენტი. ის გვიჩვენებს, თუ როგორ იქცევა ადამიანი გადაწყვეტილების მიღებისას, როგორ ახდენს გავლენას ის ადამიანებზე, როგორ რეაგირებს იგი ცვლილებებზე, შეესაბამება თუ არა ის წესებსა და ნორმებს. ჩვენს შემთხვევაში, შეფასება ტარდება S მასშტაბით (მუდმივობა). ის ცხადყოფს, თუ როგორ რეაგირებს ადამიანი ცვლილებებზე. მაგალითად, კონსერვატიული ადამიანები, რომლებიც გადიან პიროვნების დიაგნოზის ამ სისტემას, იგებენ, რომ მათი ზემოაღნიშნული პიროვნული თვისება არის არა შიში, არამედ სტაბილურობის სურვილი. მათ ახასიათებთ ისეთი სიტყვები, როგორიცაა პროგნოზირებადობა, თანმიმდევრულობა, სტაბილურობა. მათ აქვთ უსაფრთხოების დიდი მოთხოვნილება და სურვილი შეინარჩუნონ ის, რაც აქვთ. ეს არის მათი პიროვნების ტიპი.

პირადი საუბრები ისევე მუშაობს. თუ ხედავთ, რომ თანამშრომელს სურს რაღაცის შეცვლა, პირველ რიგში, მას უნდა აუხსნას, რომ ცვლილებები მისი მუშაობის განუყოფელი ნაწილია, ზოგადად ცხოვრების განუყოფელი ნაწილი. ეს არის მსოფლიო წესრიგის კანონი, რომელთანაც თქვენ ვერ კამათობთ. მან უნდა მიიღოს ეს ფაქტი. გარდა ამისა, თქვენ მაინც გირჩევთ, რომ მან ჩამოწეროს ცვლილებების ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე, მიაქციოს ყურადღება ცვლილებების ყველა ნაკლოვანებას. თუ ძალიან ბევრი უარყოფითი მხარეა, მაშინ ღირს ამ საკითხის განხილვა კოლეგებთან ან მენეჯმენტთან, ჰკითხეთ მათ რჩევა ან დახმარება. ანუ იმის დანახვა, თუ როგორ შეუძლია თანამშრომელს გადააქციოს ეს ნაკლოვანებები უპირატესობად, ან ვინ შეიძლება დაეხმაროს მას ამაში.

ზოგჯერ ზედმეტი პასუხისმგებლობის შიში ნაკარნახევია იმით, რომ ადამიანს ეშინია საზოგადოებრივი აზრის, ამის გამო, ადამიანს ნამდვილად არ სურს გაბრაზება, რაღაცის შეცვლა და ა.შ. აქ მაინც ღირს თქვენი კომფორტის ზონიდან გამოსვლა ეშმაკურად. მენეჯმენტის მხრივ: მიეცით დასაქმებულს დავალებები, რომელთა შესრულებასაც იგი არ არის მიჩვეული, ახალი დავალებები, მიეცით საშუალება დამოუკიდებლად გადაჭრას ისინი, როგორც შეუძლია ამ მომენტში. დასაქმებულის მხრიდან, შესრულებული თითოეული უსიამოვნო დავალებისთვის, დააჯილდოვეთ თავი რაღაცებით, დიდება.

ასეთ ადამიანებს ჯერ კიდევ აქვთ ტენდენცია უსიამოვნო მოვლენების გადადება მოგვიანებით. ამის შემდეგ შეგიძლიათ მოგცეთ ეს რჩევა: დაე დასაქმებულმა დაიწყოს სამუშაოების პირველი კვირა უსიამოვნო საქმეებით, შემდეგ კი მათ განხორციელებას უნდა მოჰყვეს ქება, როგორც მენეჯმენტისგან, ასევე თვითშეფასება და ჯილდო თითოეული შესრულებული დავალებისთვის.

თუ ვსაუბრობთ პირველი ტიპის ადამიანებზე, რომლებსაც რეალურად ეშინიათ პასუხისმგებლობის. ეს უფრო ფსიქოლოგიური ფაქტორია, წარსული ტრავმა. თუ ადამიანს ნამდვილად ესმის, რომ ეშინია და უბრალოდ არ არის მზად ცვლილებებისთვის, მაშინ ამ შემთხვევაში მხოლოდ ერთი რჩევაა. ადამიანმა უნდა დაიმახსოვროს წარსულიდან რომელი მოვლენა ან სიტუაცია შეიძლება გამოიწვიოს ასეთი შედეგი, შიშის გამოჩენა.და ხელახლა იცხოვრო ეს მოვლენა, მაგრამ გარედან, ანუ შეხედე მას და საკუთარ თავს ამ მომენტში გარედან. ადამიანი აკვირდება სიტუაციას და აყალიბებს აზრებს და სურათებს იმის შესახებ, თუ როგორ შეეძლო იმ მომენტში სხვანაირად ეცხოვრა მის სასარგებლოდ, რისი გაკეთებაც შეეძლო, რომ ეს მაქსიმალურად პოზიტიური დამთავრებულიყო. მან უნდა წარმოაჩინოს პოზიტიური პროცესი და იგივე შედეგი.

კითხვაზე, უნდა ებრძოლოს თუ არა მენეჯმენტი იმ ფაქტს, რომ ადამიანს ეშინია პასუხისმგებლობის აღების, მე ამას ვიტყვი - ეს ყველაფერი დამოკიდებულია პიროვნების ტიპზე. თუ ეს არის პიროვნების ტიპი, რომელიც ისწრაფვის სტაბილურობისკენ, მაშინ შეიძლება არ ღირს. შემდეგ ჩნდება კითხვა: სჭირდება კომპანიას ასეთი თანამშრომელი თუ ჯობია დატოვოს? და თუ ადამიანმა წარსულში განიცადა სტრესი წარუმატებელი პასუხისმგებლობის გამო, მაშინ, რა თქმა უნდა, ღირს საკუთარ თავზე მუშაობა, პლიუს ხელმძღვანელობის მხარდაჭერა და დახმარება ასეთ საკითხში ძალიან სასარგებლო იქნება.

ამ ტიპის ადამიანებისთვის შედეგები იგივეა - შეუსრულებლობის განცდა და აზრი "მე რატომღაც განსხვავებული ვარ", სტრესის და საკუთარი თავის უკმაყოფილების შედეგად. აქედან გამომდინარე, ძალიან მნიშვნელოვანია წინასწარ ჩატარდეს „ტესტირება“და დადგინდეს, რატომ გაურბის თანამშრომელი პასუხისმგებლობას. ის დანარჩენ სამუშაოს დამოუკიდებლად ასრულებს: ის აცნობიერებს მიღებულ შედეგებს, მიიჩნევს მათ თავისებურად და თავად გადაწყვეტს საკუთარ თავს - ან იმუშაოს თავის შიშებთან, ფსიქოტრავმებთან და ა.შ., ან მიიღოს ცვლილებების უარყოფა.