სამუშაოზე მუშაობა: შედეგები და პრევენცია

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-01-15 16:07

ვინ ჩვენგანი, ვინც ერთი წელი მუშაობდა კომპანიაში, იგრძნო განსხვავებული დამოკიდებულება სამუშაოს მიმართ - დასაკეცი საწოლის ოფისში მიტანის სურვილიდან სამუშაოს სრულ ზიზღამდე? ან, მაგალითად, დიდი ხნის განმავლობაში იგი მუშაობდა ენთუზიაზმით, აკეთებდა იმაზე მეტს, ვიდრე მოელოდა საკუთარი თავისგან, შესაძლებლობის ზღვარზე, შემდეგ კი უცებ ყველაფერი ჩამოვარდა ხელიდან, თითქოსდა განადგურდა რაიმე დაავადებით? თუ ეს გრძნობები თქვენთან ახლოსაა, მაშინ პრაქტიკაში ნაცნობია ისეთი კონცეფცია, როგორიც არის „ვორკაჰოლიზმი“.

პირველად ტერმინი workaholism გამოჩნდა 1971 წელს ამერიკელი ფსიქოლოგის W. Oatson- ის წყალობით, რომელმაც ეს ტერმინი განმარტა, როგორც ვნებიანი ლტოლვა სამუშაოსკენ, უწყვეტი მუშაობის ძლიერი, უკონტროლო მოთხოვნილება. მაგრამ უნდა აღინიშნოს, რომ თავად კონცეფციას არ აქვს ცალსახად უარყოფითი ან პოზიტიური კონოტაცია. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ადამიანის მდგომარეობის მართვის უნარზე და კომპანიის დამოკიდებულებაზე ამგვარი ფენომენის მიმართ.

შრომისმოყვარეობის მიზეზები:

• კორპორატიული კულტურა. თუ თანამშრომელი ხედავს, რომ კოლეგები და, განსაკუთრებით, კომპანიის უმაღლესი თანამდებობის პირები ბევრს შრომობენ, ის იწყებს იმავე როლის მიმდევრების დაცვას. შრომისმოყვარეობა ასევე ხელს უწყობს შიდა კონკურენციას, რომელიც ხშირად გვხვდება ბიზნეს სტრუქტურებში - შესრულების შეფასების სისტემები, რომლებიც დაკავშირებულია მნიშვნელოვან ბონუსებთან, უფრო მაღალ ხელფასებთან, ნორმის ზემოთ სამუშაოს მენეჯმენტის აღიარებასთან და დამტკიცებულ შედეგებთან შედარებით.
• პიროვნების პირადი მახასიათებლები. შრომისმოყვარეობა ხასიათდება ისეთი ხასიათის თვისებებით, როგორიცაა კომპულსიურობა (გარკვეული მოქმედებებისადმი შეუდარებელი მიზიდულობა), პერფექციონიზმი, ორგანიზებულობა, გამძლეობა, მიღწევების საჭიროება, წარმატება, ასევე ჰიპერ პასუხისმგებლობა, რაც იწვევს დელეგირების უუნარობას.
• სოციალური მოლოდინი, კულტურა, ეროვნული მახასიათებლები. მაგალითად, იაპონიაში, წყნარი ოკეანის და აზიის ქვეყნებში, შრომისმოყვარეობა არის მრავალსაუკუნოვანი ისტორიის ნაწილი და არ არის მხოლოდ ჩვეულებრივი ცხოვრების წესი, არამედ აუცილებელიც კი. ამ ქვეყნების კულტურაში გაშენებულია ისეთი თვისებები, როგორიცაა გამძლეობა, გამძლეობა და შრომისმოყვარეობა.
• დამოკიდებულება. დამოკიდებულებისკენ მიდრეკილება - მუდმივი სტიმულის გამოყენების დაჟინებული მოთხოვნილება. მრავალი საათის განმავლობაში მუშაობა ინტენსიურ რეჟიმში, მისი განხორციელების გარკვეული სტიმულის არსებობისას (ვადა, ხელმძღვანელობის სასჯელის ან წახალისების მოლოდინი, საინტერესო ამოცანა და შედეგის უფრო ადრე ნახვის სურვილი, პრემიის მიღების შესაძლებლობა და ა.) ხელს უწყობს ადრენალინის გადაჭარბებულ გამოყოფას ადამიანის ორგანიზმში, რაც თავის მხრივ ხელს უწყობს ისეთი ემოციური მდგომარეობის შექმნას, როგორიცაა ეიფორია. დროთა განმავლობაში ადამიანს უჩნდება სურვილი გამუდმებით მიიღოს ასეთი ადრენალინი.

ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით, ქცევის ამ მოდელს, მიუხედავად შესაძლო უარყოფითი შედეგებისა (დაღლილობა, ავადმყოფობა, ოჯახური პრობლემები), აქვს თავისი სარგებელი. მაგალითად, კარიერული წინსვლა და თვითშეფასების გრძნობა, მნიშვნელობა, ან ოჯახური პრობლემებისა და კონფლიქტების თავიდან აცილების უნარი. გარდა ამისა, workaholism გაძლევთ შანსს არ შეამჩნიოთ ან დაივიწყოთ რამდენიმე უსიამოვნო მომენტი თქვენს პირად ცხოვრებაში.

Როგორ მუშაობს? გმირობიდან დამწვრობამდე

მობილიზაციის ეტაპი (გმირული)

ადამიანს უვითარდება სასიცოცხლო ენერგიისა და ძალის ამაღლების მდგომარეობა. მას ელოდება ახალი საინტერესო ან არა ძალიან საინტერესო ამოცანები, რომელთა დასრულებისთვის ისინი გპირდებიან კარგ ჯილდოს. გარდა ამისა, ეს შეიძლება იყოს კოლეგების წახალისება, მენეჯმენტი, ან პირიქით - დასჯა სამსახურიდან გათავისუფლებამდე. ანუ, ადამიანს აქვს მნიშვნელოვანი სტიმული და მის ორგანიზმში გამოიყოფა ჰორმონები. სხეული იმდენად მობილიზებულია, რომ არ ავადდება და არ ნებდება სხვა ნეგატიურ ფაქტორებზე. დასაქმებულს შეუძლია შეასრულოს მრავალი დავალება დაღლილობის შემჩნევის გარეშე. ადამიანი განიცდის ასეთ მდგომარეობას, როგორც საკუთარი პოტენციალის უმაღლესი რეალიზაციის პერიოდს.

ამ ეტაპზე ხშირად შეიძლება აღმოჩნდნენ ახალწვეულები ორგანიზაციაში, რომლებიც დაწინაურდნენ ან დაპირდნენ დაწინაურებას შედეგების მისაღწევად. ასევე შესაძლებელია, რომ თანამშრომელმა მიიღო საინტერესო დავალება, მაგრამ მკაცრი ვადით.

ამ ამოცანის შესასრულებლად, ადამიანი ეთანხმება ბევრ ვალდებულებას, რომელიც აღემატება მის ფიზიკურ და / ან ინტელექტუალურ შესაძლებლობებს. და შემდეგ ის მზადაა გააკეთოს ყველაფერი რაც შესაძლებელია და შეუძლებელია - გადაარჩინოს, თუ არა მსოფლიო და მთლიანად კომპანია, მაშინ მინიმუმ მისი დაყოფა მენეჯმენტის ანგარიშებისა და ჯარიმების შეტანის ვადების დარღვევისგან.

ეს ეტაპი სასიამოვნოა. ვეთანხმები, ყოველთვის სასიამოვნოა თავი გმირად იგრძნო, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მას დადებითად უჭერს მხარს ორგანიზაციის ან ფულის მნიშვნელოვანი ადამიანები. სხვათა შორის, ეს არის ფული ამ ეტაპზე, რომელიც ყოველთვის არ იკავებს პირველ ადგილს მოტივების სიაში.

ამ პერიოდის განმავლობაში, განსაკუთრებით პოზიტიური დამოკიდებულება ჩნდება ადამიანების მიმართ - თანამშრომლები კლიენტები არიან საუკეთესო და ყველაზე მნიშვნელოვანი, კოლეგები არიან კომპეტენტური და სასიამოვნო, და ზოგადად გარშემო ხალხი კარგია.

მაგრამ ადამიანის ფსიქიკას და ნერვულ სისტემას აქვს შეზღუდული საბოლოო ძალა. სტრესულ სიტუაციაში, ჯერ ხდება სხეულის მობილიზაციის ეტაპი, შემდეგ თანდათან დემობილიზაცია - სტრესის ჰორმონები ამოღებულია სისხლიდან, ამცირებს ტონს. სხეულში, მოქმედებები და აზროვნება შენელდება, ჩნდება დაღლილობის გრძნობა.

ამ პერიოდის განმავლობაში, დასვენებისა და დასვენების პროცესი ძალიან მნიშვნელოვანია ადამიანისთვის. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ სხეულს გაცილებით მეტი დრო სჭირდება დემობილიზაციისთვის. და ყველაფერი კარგად იქნება, თუ თანამშრომელს დასვენების დრო ექნება. მართლაც, მობილიზაციის ეტაპზე, მან თავი გამოიჩინა საუკეთესო მხრიდან, ზეადამიანად, საუკეთესო შემსრულებლად და ამავე დროს აიღო დიდი რაოდენობის ამოცანები და მორალური ვალდებულებები. მობილიზაციის ეტაპზე მას აქვს დამახინჯებული წარმოდგენა საკუთარ თავზე და მის შესაძლებლობებზე და მის შესახებ იგივე დამახინჯებული წარმოდგენა ყალიბდება სხვა ადამიანებში - მენეჯმენტში, კოლეგებში, პარტნიორებში.

შემდეგ, როდესაც რესურსები ამოიწურება, ადამიანს აღარ შეუძლია გადაარჩინოს არა მხოლოდ სამყარო, არამედ საკუთარი ერთეულიც კი. ამიტომ, მას ეჩვენება, რომ ის არ არის მხოლოდ ანტიგმირი, არამედ დამარცხებული, ან არაკომპეტენტური, ზარმაცი და უღირსი თანამშრომელი.

იმ სიტუაციაში, როდესაც ადამიანი იღებს ახალ ვალდებულებებს და ამოცანებს, მან მკაფიოდ უნდა გაიაზროს თავისი შესაძლებლობების საზღვრები. უნდა არსებობდეს საკუთარი თავის დამცირების, იმედგაცრუების უნარი, ადეკვატურად შეაფასოს და მიიღოს საკუთარი შესაძლებლობები და ძლიერი მხარეები.

თუ თანამშრომელი არ გრძნობს თავის საზღვრებს და ადეკვატურად არ აფასებს მის შესაძლებლობებს, მაშინ ყოველ ჯერზე მობილიზაციის ეტაპის შემდეგ ის თავს იგრძნობს ქმედუუნაროდ დამარცხებულად.

დაბერების ეტაპი (სტენური)

ადამიანი შემოდის ამ ეტაპზე, თუ (როგორც ზემოთ აღწერილია) ის ადეკვატურად არ აფასებს თავის საზღვრებს და ვერ პოულობს საკმარის დროს დემობილიზაციისთვის. მისთვის ძნელია დაკისრებული დავალებების შესრულება, მაგრამ ის მაინც უმკლავდება, თუმცა იმედგაცრუება, დაღლილობა უკვე გროვდება სხეულში და იგრძნობა ძალის ნაკლებობა. თანამშრომელი იწყებს დაელოდოს სამუშაო დღის დასასრულს, შაბათ -კვირას, სამუშაო რეჟიმში მას მხარს უჭერს მხოლოდ ის აზრი, რომ მალე შაბათ -კვირას და შესაძლებელი იქნება, თუ არა საკმაოდ დაისვენოთ, შემდეგ მაინც იმუშაოთ სახლიდან გასვლის გარეშე საწოლის. ამრიგად, არსებობს სურვილი, რომ არ გააკეთოთ არასაჭირო ჟესტები. მაგრამ სხეული იწყებს შეცდომების დაშვებას წვრილმანებზე. ამ პერიოდის განმავლობაში, დაავადებები ან გაციება ბრუნდება.

მაგრამ ამავე დროს, დაღლილობა კვლავ შექცევადია: შაბათ -კვირის და ძილის შემდეგ, სხეული აღდგება. მაგრამ არ არსებობს წინა ენთუზიაზმი: კლიენტებისა და თანამშრომლებისადმი დამოკიდებულება იცვლება დაინტერესებულიდან გულგრილად.

თქვენ შეგიძლიათ დარჩეთ ამ ეტაპზე ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში. დაავადებამ ან წარმატებამ, დიდმა მადლიერებამ შეიძლება მისგან "დაარტყა". თუ მიზეზი იყო წარმატება, მაშინ სხეული აღდგება და ბრუნდება პირველ ეტაპზე, თუ არა, მაშინ ის გადადის მესამე სტადიაზე.

ასთენიური ეტაპი

ამ ეტაპზე, დასაქმებულს საერთოდ არ აქვს ძალა, არის მუშაობის აპათია, სასოწარკვეთა, ემოციური სიცარიელე და გაღიზიანებული სისუსტე. სხეულში, დასვენების რეჟიმი ირღვევა: დილით თავს მაქსიმალურად ცუდად გრძნობთ, დღისით შეიძლება გქონდეთ განწყობა და მუშაობის სურვილი, საღამოს კი აღელვება და უძილობაა. ადამიანის თავში ტრიალებს რიცხვები, გრაფიკები, ცხრილები … მას ახსოვს რა უნდა გააკეთოს და რა დაივიწყა, გონებაში ცდილობს დაასრულოს რაღაც საქმე. ამ ეტაპზე სტიმულაცია აქტიურად გამოიყენება - დილით არის ბევრი ყავა, ხოლო საღამოს - ალკოჰოლი ან საძილე აბები.

ამ პერიოდის განმავლობაში ხდება ქრონიკული დისტრესის სიტუაცია - გადაჭარბებული სტრესი გახანგრძლივებული სტრესის გამო, რაც ამცირებს სხეულის უნარს ადექვატურად უპასუხოს გარე გარემოს მოთხოვნებს. ეფექტურობა მნიშვნელოვნად მცირდება, ყურადღება და მეხსიერება გაუარესდება და სერიოზული შეცდომები ჩნდება სამსახურში. თანამშრომელს აღარ უყვარს კლიენტები, კოლეგები და სხვა ადამიანები, არამედ ვერ ხედავს მათ, რაც გავლენას ახდენს კოლეგებთან ურთიერთობაზე. დროთა განმავლობაში შეიძლება გამოჩნდეს პრეტენზიები მომხმარებლებისა და პარტნიორებისგან.

ამ ეტაპზე თანამშრომელი თავს არარაობად გრძნობს: "მე არაფერში არ ვარ კარგი", "მე წარმატებას ვერ მივაღწევ და აზრიც კი არ აქვს, რომ სცადო". ბუნებრივია, ასეთი აზროვნება არ შეიძლება გავლენა იქონიოს მის ეფექტურობაზე.

ამ შემთხვევაში, მხოლოდ ორი გზა არსებობს - დასვენება ან სერიოზული და გრძელვადიანი ავადმყოფობა. მართლაც, მესამე სტადიის დროს ცუდი ჯანმრთელობის იგნორირების შემთხვევაში, პირის ფსიქოსომატური დაავადებები გამწვავდება - ზოგჯერ სხეული იღებს გადაწყვეტილებას მფლობელისთვის და "საკუთარ ფეხს იტეხავს". ყველა დაავადება ბრუნდება.

თუ კომპანია აქტიურად უწყობს ხელს შრომისმოყვარეობას, მაშინ მზად უნდა იყოთ ავადმყოფი შვებულების რაოდენობის გაზრდისთვის.

მე ვფიქრობ, რომ ბევრი HR ადამიანი იცნობს კომპანიების მაგალითებს, სადაც ხელმძღვანელობის შეცვლისა და კორპორაციული კულტურის შეცვლის შემდეგ განსაკუთრებით შრომისმოყვარეობის წახალისება ან უბრალოდ ინტენსიურ რეჟიმში ხანგრძლივი მუშაობის შემდეგ, პერიოდში ავადმყოფი შვებულებების რაოდენობა მნიშვნელოვნად იზრდება.

უმჯობესია არ დარჩეს ამ ეტაპზე დიდი ხნის განმავლობაში. მას შემდეგ, რაც ადამიანს არ აქვს ძალა შეცვალოს რაღაც, თუმცა მას ესმის, რომ რაღაც უნდა შეიცვალოს. აქედან გამომდინარე, გარე მხარდაჭერა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია. ეს შეიძლება იყოს კარგი ფსიქოთერაპევტი, მაღალი ხარისხის და ხანგრძლივი დასვენება, ახლობლების მხარდაჭერა ამ ეტაპზე გამოჯანმრთელების მნიშვნელოვანი გზებია.

დეფორმაციის ეტაპი

"თუ ბოლოში მიდიხარ და ბოლოში მიდიხარ, იწექი ერთი წელი, დაწექი ორზე და შემდეგ შეეგუები ამას", - ასე დაახასიათებს ადამიანის მდგომარეობა, თუ უგულებელყოფთ წინა მდგომარეობას მესამე ეტაპი. სხეულში, ემოციური ნაწილი დაარქივებულია და კონტროლის ქვეშ მყოფი პიროვნება რჩება. ეს არის ერთგვარი ადამიანის რობოტი, სამუშაო მექანიზმი გრძნობების გარეშე. თანამშრომელი უყურებს კლიენტებს და კოლეგებს, როგორც ერთეულს, როგორც ობიექტს, პირის გარეშე: ის ასრულებს ფუნქციებს, მაგრამ არ არსებობს პირადი ურთიერთქმედება.

ყველას შეხვდა ასეთი ადამიანი, განსაკუთრებით მომსახურების სფეროში: მოლარე ან გამყიდველი, რომელიც უყურებს ადამიანს როგორც ინტერიერის ნაწილს. ის ასევე შეიძლება იყოს ექიმი, რომელიც მექანიკურად წერს სტანდარტული პროცედურების და მედიკამენტების ჩამონათვალს, იმის ფიქრის გარეშე, სჭირდება თუ არა კონკრეტულ ადამიანს ასეთი მკურნალობა.

უნდა აღინიშნოს, რომ სამუშაოსა და ცხოვრების სრული გულგრილობით, ადამიანს შეუძლია ფიზიკურად ნორმალურად იგრძნოს თავი. ყოველივე ამის შემდეგ, ის აღარ იღებს ინიციატივას, რადგან ის საბოლოოდ დარწმუნებულია, რომ ყველა კლიენტი, კოლეგა სულელური და უმადურია, მათ თავად არ იციან რა უნდათ.

ამ ეტაპიდან თითქმის არ არის გასასვლელი, რადგან თანამშრომელს არ სჯერა, რომ მას პრობლემები აქვს.

რა უნდა გავაკეთოთ, რომ არ მოხვდეთ ამ ეტაპზე?

დამწვრობის პრევენციის მნიშვნელოვანი ასპექტია მოტივაცია და ცნობიერება.

პერიოდულად დაუსვით საკუთარ თავს ორი შეკითხვა:

1. სად მივცე თავი? რატომ ვაკეთებ ამას? რა აზრი აქვს ამას? არის ეს ჩემთვის ღირებულება?

2. მე მიყვარს ამის გაკეთება? სიამოვნებას მანიჭებს ის რასაც ვაკეთებ?

ნათელია, რომ ყოველთვის და ყველაფერი არ გვაძლევს სიხარულს სამსახურში, მაგრამ სიხარულის და კმაყოფილების გრძნობა უნდა ჭარბობდეს.

ზრდასრულ ადამიანს ესმის, რომ არსებობს გამარჯვებები და იმედგაცრუებები, არის ის ამოცანები, რომელთა მოგვარებაც მას შეუძლია და ის, რაც მას არ შეუძლია. მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანმა გაზარდოს თავისი გმირობის დონე გონივრულ დონეზე და შეძლოს ემოციური და ფიზიკური მდგომარეობის მართვა - ის დროულად უსმენს მის კეთილდღეობას და აბალანსებს კარგ საქმესა და კარგ დასვენებას შორის, სამუშაოს, რომელიც სიხარულს მოაქვს და კმაყოფილება და მუშაობა, რომელიც ნაკლებად სასიამოვნოა, მაგრამ ეს უნდა გაკეთდეს.

შვებულება შეიძლება იყოს პრევენციული ღონისძიება. უშედეგოა, რომ თავის დროზე მისი თანხა გამოითვალა 24 დღის განმავლობაში და განუყოფელი ნაწილი მინიმუმ 14 დღის განმავლობაში. ეს აუცილებელია გამოჯანმრთელებისთვის.

გარდა ამისა, ეს ხელს უწყობს საყვარელ ადამიანებთან ურთიერთობის აღდგენას, იმ პირობით, რომ ისინი ასევე არ მოელიან თქვენგან ბევრს, მაგრამ შეუძლიათ, პირიქით, უზრუნველყონ უდარდელი პერიოდი. კოლეგების გაგება და მხარდაჭერა, მწვრთნელი, ფსიქოთერაპევტი, კარგი მასაჟისტი - იმის შესაძლებლობა, რომ იყო კლიენტის როლში, მიიღოთ ხარისხიანი დახმარება სხვებისგან, მნიშვნელოვანია ფსიქოლოგიური მდგომარეობისათვის. თქვენ უნდა შეძლოთ საკუთარ თავზე ზრუნვა.

კომპანიებს ასევე შეუძლიათ დაეხმარონ სტრესის მართვაში ან პირიქით, გახდნენ მისი წყარო. თუ ორგანიზაცია ძალიან დიდ მოთხოვნებს უყენებს თავის თანამშრომლებს, თუ მას აქვს არაჯანსაღი ატმოსფერო - შიდა კონკურენციის ძალიან მაღალი დონე, მუდმივად არარეგულარული სამუშაო საათები, მაშინ თანამშრომლებისთვის სტრესის დონე, შიშის, დანაშაულის და გადაღლილობის გრძნობა იზრდება.

იმ კომპანიებში, სადაც ლიდერები თანამშრომლებს ეკოლოგიურად ეპყრობიან, ისინი აღიქვამენ ადამიანებს არა მხოლოდ როგორც რესურსს, არამედ როგორც ღირებულებას, ცნობიერად უახლოვდებიან სამუშაო დატვირთვის ადეკვატურობას და კორპორატიულ კულტურას, ქმნიან ნდობას, გუნდში ურთიერთპატივისცემას - ეფექტურობა ხშირად არც ნაკლებია და თუნდაც უფრო მაღალია გრძელვადიან პერსპექტივაში ….

სამართლიანობისთვის, უნდა აღინიშნოს ისეთი ფენომენის პოზიტიური ასპექტები, როგორიცაა შრომისმოყვარეობა - ეს რომ არ ყოფილიყო ადამიანები და კომპანიები, რომლებიც ძალიან ერთგულნი არიან სამუშაოს, მზად არიან იმუშაონ ნორმის გადაჭარბებით, გამოავლინონ perseverance, perseverance, შრომისმოყვარეობა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ახლა საზოგადოებას ჰქონდა ამდენი აღმოჩენა მეცნიერებაში, ტექნოლოგიაში, ექნებოდა ხელოვნების ამდენი შედევრი და ეს ასე პროგრესული იყო. მაგრამ მას ასევე არ ექნებოდა ამდენი გამოგონება მედიცინისა და ფარმაკოლოგიის სფეროში, მათ შორის ანტიდეპრესანტები.