დამწვრობის სინდრომი

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

Რა არის ეს?

ემოციური გადაწვა არის ფიზიკური, ემოციური და გონებრივი დაღლილობის მდგომარეობა, რომელიც ვლინდება სოციალური სფეროს პროფესიებში: მაშველები, ექიმები, მასწავლებლები, მრჩევლები და ა. ამოწურვის დაწყება დამწვრობის შემთხვევაში სწორედ ადამიანთან ურთიერთობას უკავშირდება.

ტერმინი "გადაწვა" 1974 წელს შემოიღო ამერიკელმა ფსიქიატრმა ჰ. ფრეიდენბერგმა, რათა დაახასიათოს ჯანსაღი ადამიანების მდგომარეობა, რომლებიც ინტენსიურ ემოციურ კომუნიკაციაში არიან კლიენტებთან პროფესიული მოვლის სფეროში. დამწვრობა კიდევ უფრო გამწვავდება (მაგრამ არ არის განსაზღვრული) სხვა უარყოფითი გარემოებებით: არასაკმარისი ანაზღაურება, სხვების მიერ აღიარების ნაკლებობა, ცუდი სამუშაო პირობები, ზედმეტი მუშაობა და ა.შ.

კლინიკურად, გადაწვა არის ავადმყოფობის წინა მდგომარეობა და ეხება სტრესს, რომელიც დაკავშირებულია ICD-10– ის თანახმად ნორმალური ცხოვრების წესის შენარჩუნების სირთულესთან (Z73).

Რას გავს?

დამწვრობის სინდრომი (V. V. ბოიკოს მიხედვით) პირობითად შეიძლება დაიყოს სამ ფაზად:

I ფაზა - პიროვნების ფსიქოლოგიური დაცვის დაძაბულობა

როგორც ჩანს, ყველაფერი კარგად არის, მაგრამ ემოციები ჩაქრა, გრძნობებისა და გამოცდილების სიმძიმე ქრება. ყველაფერი მოსაწყენი ხდება, ჩემი სული ცარიელი, ჩემი საყვარელი ნამუშევარი არ მახარებს, საკუთარი თავის უკმაყოფილება და საკუთარი უსარგებლობის გრძნობაც კი, გამოსავლის ნაკლებობა.

მოულოდნელად, ვითომ უმიზეზოდ, გააქტიურებულია პიროვნების შინაგანი კონფლიქტები, რომლებიც მანამდე შიგნით იყო მიძინებული და დეპრესიის მდგომარეობა იძაბება.

II ფაზა - წინააღმდეგობა, ფსიქოლოგიური დაცვის წინააღმდეგობა

ადამიანები, რომლებთანაც ადამიანი მუშაობს, იწყებენ მის გაღიზიანებას, განსაკუთრებით კლიენტები და ვიზიტორები. ადამიანი იწყებს მათ განთავისუფლებას, შემდეგ კი თითქმის სძულს ისინი. ამავე დროს, "დამწვარი" ადამიანი თავად ვერ ხვდება მასში გაღიზიანების მზარდი ტალღის მიზეზს.

წინააღმდეგობის ფაზაში, შემოთავაზებულ რეჟიმში მუშაობის შესაძლებლობები ამოწურულია და ადამიანის ფსიქიკა იწყებს რეჟიმის არაცნობიერად შეცვლას, აშორებს სტრესულ ფაქტორებს: თანაგრძნობა, თანაგრძნობა, თანაგრძნობა ადამიანებისადმი - და, სასურველია, ხალხის მიმართ. თვითონაც: რაც უფრო შორს მიდიან ადამიანები, მით უფრო მშვიდები.

III ფაზა - ამოწურვა

ამ ეტაპზე ხდება პროფესიული ღირებულებებისა და ჯანმრთელობის დაკარგვა. ჩვევის გამო, სპეციალისტი მაინც ინარჩუნებს თავის პატივისცემას, მაგრამ "ცარიელი სახე" და "ყინულოვანი გული" უკვე ჩანს. ახლომდებარე სხვა ადამიანის ყოფნა იწვევს დისკომფორტისა და გულისრევის შეგრძნებას, ნამდვილ ღებინებამდე.

ამ ფაზაში ფსიქიკის რესურსები მთლიანად ამოწურულია, ხდება სომატიზაცია. დიდია გულის შეტევის, ინსულტის და ა.შ.

როგორ ხდება ეს?

არ არსებობს ერთი თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ როგორ ხდება გადაწვა. ლოგიკის თვალსაზრისით, ამ პროცესში მთავარი უნდა იყოს კონტაქტი "ადამიანი-პირი". რა განსხვავებაა მას და სხვა სახის კონტაქტებს შორის - მანქანებთან, დოკუმენტებთან და სხვა სულელურ საგნებთან? ერთადერთი მნიშვნელოვანი განსხვავება არის თანამოსაუბრისადმი ემოციური თანაგრძნობის შესაძლებლობა, თანაგრძნობის შესაძლებლობა და, შესაბამისად, ფსიქოლოგიური რეტრამატიზაციის შესაძლებლობა.

… აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ, რა თქმა უნდა, პიროვნების ნებისმიერი დეფორმაციით, გადაწვა უფრო სწრაფად ხდება. მაგალითად, უუნარობა დაგეგმოთ თქვენი დრო ნებისმიერ პროფესიაში იწვევს ზედმეტ მუშაობას. პერფექციონიზმი არის "ყველასგან ყველაფრის გადარჩენის" სურვილი, რაც განმარტებით შეუძლებელია, რაც იმას ნიშნავს, რომ ეს იწვევს თვითშეფასების დაცემას. და ა.შ. მაგრამ ყველა ეს პრობლემა დამახასიათებელია არა მხოლოდ პროფესიიდან "კაცი-კაცი" და ყველგან იწვევს ძალიან სამწუხარო შედეგებს, ისე რომ ისინი არ შეიძლება ჩაითვალოს გადაწვის გასაღებად. დამწვრობა გამწვავებულია რაიმე არახელსაყრელი გარემოებით, მაგრამ რა იწვევს მას?

მთავარი, რაც განასხვავებს დამხმარე პროფესიებს ყველა დანარჩენისგან, არის მუდმივი კონტაქტი ადამიანებთან, ხშირად რთულ ან არახელსაყრელ პირობებში მყოფ ადამიანებთან, ადამიანებთან, რომლებსაც დახმარება, მონაწილეობა და თანაგრძნობა სჭირდებათ. რა ხდება თანაგრძნობასთან? - ტერმინი თანაცხოვრება თავისთავად გულისხმობს თანამოსაუბრის გრძნობების მსგავსი გრძნობების გამოცდილებას.

სომატური რეზონანსი

სხეულზე ორიენტირებული ფსიქოთერაპიის ჯგუფებში, რომელსაც მე პერიოდულად ვატარებ, არის ასეთი ვარჯიში: მონაწილეები იყოფა წყვილებად და როდესაც პირველი, თვალებს ხუჭავს, აკეთებს მოძრაობებს, რომლებიც მის განწყობას გადმოსცემს - თითქოს ცეკვავს შესაბამის ცეკვაზე - მეორე იმეორებს მის შემდგომ მოძრაობებს. ხშირად გარკვეული პერიოდის შემდეგ მეორე მონაწილე იმდენად კარგად იწყებს პირველის გაგებას, რომ ზოგჯერ ის წინასწარმეტყველებს მოძრაობებს, რასაც კოლეგა გააკეთებს წამში, იმისდა მიუხედავად, რომ ხალხი იმ მომენტში ვერბალურად არ ურთიერთობს და "ცეკვა" არ აქვს რაიმე სტრუქტურა. გაზიარების დროს, როდესაც მონაწილეები აღწერენ საკუთარ გამოცდილებას, როგორც წესი, ირკვევა, რომ წყვილში მყოფთა გამოცდილება დაემთხვა - თუ პირველი მწუხარებას იცეკვებდა, მეორეც სევდიანი იყო, თუ პირველი სიხარულს ცეკვავდა, შემდეგ მეორეს ასევე მხიარულად გრძნობდა თავს.

ამ ფენომენს სხეულის პარადიგმაში ეწოდება "სომატური რეზონანსი", NLP- ში - მიმაგრება და, ზოგადად, ის შეიძლება მოხდეს არა მხოლოდ შეგნებულად, არამედ სრულიად არაცნობიერად. თითოეულ თქვენგანს შეუძლია ჩაატაროს ექსპერიმენტი, როდესაც სთხოვს ვინმეს, რომ დროულად დააკვირდეს ეკრანს. თუ მაყურებელს ნამდვილად უყვარს ყურება, თქვენ, მას ყურადღებით აკვირდებით, ხედავთ, თუ როგორ ხდება სევდიან ადგილებში, სადაც მსახიობი წარმოუდგენელ ტრაგედიას გრიმას აძლევს, მაყურებლის პირის კუთხეებიც ოდნავ დაბლაა და იმ ადგილებში, სადაც მსახიობი შვებას გამოხატავს, მაყურებლის სახე ოდნავ გათლილი აქვს … და ეს ხდება ყოველგვარი შეგნებული განზრახვის გარეშე.

იგივე ხდება ნებისმიერ ყურადღებით მოსმენილ ადამიანთან, როდესაც ის იპყრობს მთხრობელის ემოციებს: ის იწყებს, თითქოსდა, ისტორიაში გამძაფრებული ემოციების გაზიარებას და მათ პარტნიორთან ერთად ცხოვრებას. ანუ ის ქვეცნობიერად ხვდება სხეულის რეზონანსში. ასეთი მიჯაჭვულობა ეხმარება არა მხოლოდ სხვა ადამიანის გაგებას, არამედ მისცემს მას აღიარებას და უსაფრთხოებას: არავერბალურ დონეზე, თანამოსაუბრის რეზონანსი, როგორც ჩანს, ეუბნება მთხრობელს, რომ მას ესმის და არ არსებობს ბოროტება მას თანაგრძნობის უნარის გარეშე, ალბათ, "პიროვნება-პიროვნების" ტიპის პროფესიები საერთოდ უკუნაჩვენებია.

სამწუხაროდ, თუ შემოერთებულმა ადამიანმა არაცნობიერში შეინახა გარკვეული ემოციური მუხტი იმავე თემაზე, ეს მუხტი გააქტიურებულია და, როგორც იქნა, „დაემატა“რეზონანსის შედეგად მიღებულ ემოციებს. ეს არის არაცნობიერი ემოციური კომპონენტის არსებობა აქ მნიშვნელოვანი: ეს არის შინაგანი კონფლიქტის მარკერი. არაცნობიერში ემოციური მუხტის არსებობა იმაზე მეტყველებს, რომ ასეთ სიტუაციებში ცნობიერება ბოლომდე არ ხდება, არის შინაგანი კონფლიქტი.

ამ მექანიზმის დემონსტრირებისათვის უკვე ნახსენები ჯგუფებში, კიდევ ერთი წყვილი სავარჯიშოა შემოთავაზებული - როდესაც დახუჭული თვალებით მონაწილე იღებს დავალებას, უბრალოდ "შეაგროვოს სახე" გარკვეულწილად, წმინდა ფიზიკური ვარჯიში, ხოლო პარტნიორი ყურადღებით აკვირდება არა მხოლოდ მის სახის გამომეტყველება, არამედ საკუთარი გრძნობების გამო. ხშირად, ადამიანი, თუნდაც ზუსტად იცოდეს, რომ პარტნიორი მხოლოდ ასრულებს დავალებას, ემოციების ჩათვლით, ამჩნევს, რომ ის იწყებს საკუთარი გრძნობების პროექციას მასზე.

ამრიგად, თანაგრძნობა ხანდახან აღძრავს დამხმარე დაუმუშავებელ ტრავმებს - მეორადი ტრავმატიზაცია მოდის და იწვევს დეპრესიას. იღვიძებს არაცნობიერი შინაგანი კონფლიქტი, რომელიც ჩახშობილია ფსიქოლოგიური დაცვით, ხდება უგონო ემოციური მუხტი, და სულ უფრო მეტი ფსიქოლოგიური დაცვის ძალაა საჭირო, რათა დავიცვათ თავი ემოციური ტკივილისგან.დროთა განმავლობაში, ხდება მოახლოებული დეპრესიის ავარია, ანჰედონია და სხვა სიამოვნებები …

მაგრამ მხოლოდ ნახევარი საათის განმავლობაში მოვუსმინე მამაკაცს, რომელიც საუბრობდა მის მწუხარებაზე რამდენიმე კვირის წინ. შემდეგ ამბავი რატომღაც ღრმად აისახა შიგნით, მაგრამ შემდეგ ბრუნვა, ბიზნესი, ყველაფერი თითქოს გადაიდო … და ხშირად ადამიანი საერთოდ არ აკავშირებს ამჟამინდელ მდგომარეობას იმ მიზეზთან, რამაც გამოიწვია იგი. არაცნობიერი კონფლიქტი არ არის აღიარებული.

Რა უნდა ვქნა?

გაიარეთ, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ შეამოწმოთ საკუთარი თავი. თუ თქვენ სრულად ჩამოაყალიბეთ პირველი ეტაპი, დროა დაიწყოთ სარეაბილიტაციო ღონისძიებები-მოძებნეთ ბალინტის ჯგუფები, წადით ფსიქოთერაპევტთან, ან მაინც დაისვენეთ და ჩაერთეთ თვითგამოჯანმრთელებაში და საკუთარი თავის ძიებაში. მეორე და მესამე ფაზებზე არც კი ვისაუბრებ, თქვენ თვითონ გამოიცანით.

თუ ჯერ არ არის ემოციური დამწვრობა, მომავლისთვის ღირს დაიცვან უსაფრთხოების გარკვეული წესები იმ ადამიანებთან ურთიერთობისას, რომლებსაც თქვენი დახმარება და თანაგრძნობა სჭირდებათ. ეს საშუალებას მოგცემთ არა მხოლოდ შეინარჩუნოთ საკუთარი ჯანმრთელობა, არამედ უფრო ეფექტურად შეასრულოთ პროფესიული მოვალეობები - ანუ, საბოლოოდ, დაეხმაროთ მეტ ადამიანს.

1. ყურადღების ნახევარი საკუთარ თავზეა

• აუცილებლად მოაწყვეთ „შესვენებები“- დრო, როდესაც შეგნებულად შეგიძლიათ მოუსმინოთ საკუთარ თავს და მხოლოდ საკუთარ თავს. თუ ეს შესაძლებელია, ეს დრო უნდა დაიხარჯოს სხეულის რეზონანსის ნარჩენების მოხსნაზე (პუნქტი 3).

• მოუსმინეთ საკუთარ თავს და უშუალოდ კომუნიკაციის დროს - თქვენ უნდა ისწავლოთ თქვენი ემოციების თვალყურის დევნება, შეძლებისდაგვარად განცალკევებით იმათზე, ვინც ემპათიაა და პირდაპირ წარმოიშვა რეზონანსისგან, საკუთარიდან.

• იგრძენი შენი სუნთქვა. სუნთქვის შეკავება დარწმუნებული ნიშანია იმისა, რომ თქვენ შედიხართ საშიშ ემოციურ ზონაში. დროა გაწყვიტოთ კონტაქტი თქვენს პარტნიორთან ან თუნდაც სხვა სპეციალისტს გადასცეთ.

• თვალყური ადევნეთ საკუთარ სხეულის შეგრძნებებს. თუ მე -2 პუნქტიდან რაიმე შეგრძნება დაიწყო - არსებობს მეორადი ტრავმის დიდი საფრთხე, დროა სასწრაფოდ გათიშოთ.

2. მეორადი ტრავმის ნიშნები

• გაზრდილი გულისცემა

• უკონტროლო კანკალი

• არამოტივირებული გაღიზიანება

• უკონტროლო ან შეუსაბამო ცრემლები, ტირილი

• მოქმედების უუნარობა, სისულელე, დაბნეულობა

• მოულოდნელი შინაგანი მოუსვენრობა, გაზრდილი შფოთვა

• გადაღლა, ინტერესის მყისიერი დაკარგვა იმის შესახებ, რაც ხდება

• დროებითი მყისიერი დეპერსონალიზაცია და დერეალიზაცია

კრიტერიუმი აქ არის აღქმის სიგანე და რეზონანსისგან მიღებული სრულად რეაგირების უნარი. პარტნიორისგან მიღებული ცრემლები, კანკალი და დაბნეულობა, ცნობიერი, გამძაფრებული და გამოხატული, არ ახდენს უარყოფით გავლენას. ამავდროულად, "უბრალო" გულისცემა, რომლის დროსაც ხდება აღქმის შევიწროება - შთაბეჭდილება, რომ ამ სენსაციიდან თავის დაღწევა შეუძლებელია, რომ თქვენ არ აკონტროლებთ მას - მიუთითებს მეორად ტრავმირებაზე.

3. სხეულის რეზონანსის მოხსნა

• იდენტიფიკაცია: შეახსენეთ საკუთარ თავს, რომ თქვენ ხართ. სასარგებლოა საკუთარ თავს უთხრათ მსგავსი რამ: "მე ვარ ოლგა პოდოლსკაია, მე ვარ ფსიქოლოგი" და არა საკუთარ თავს, არამედ ხმამაღლა ვთქვა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ საკუთარი ხმა.

• გათიშვა: შეცვალეთ თქვენი პოზა, სუნთქვის რიტმი, იარეთ, გაიხედეთ, იყურეთ ფანჯრიდან და ა.შ.

• ტაქტილური შეგრძნებების შეცვლა: მიეცით თქვენს სხეულს ახალი შეგრძნება: დაიბანეთ ხელები, ჩამოიბანეთ პირი, დალიეთ ჩაი ან დალიეთ წყალი, წადით ტუალეტში, მიიღეთ სუფთა ჰაერი ან შეისუნთქეთ ყავის მარცვლები. საჭიროების შემთხვევაში მიიღეთ შხაპი და მთლიანად შეცვალეთ ყველა თქვენი ტანსაცმელი.

• არაჩვეულებრივი აქტივობები: შეასრულეთ რამდენიმე ფიზიკური ვარჯიში და რაც უფრო უცნაურია ისინი, მით უკეთესი: გჭირდებათ ახალი ემოციები. გააკეთეთ რამდენიმე საცეკვაო ნაბიჯი, გადახტეთ სკამიდან, რაც არ უნდა გააკეთოთ და რაც გულგრილს არ დაგტოვებთ.

• რელაქსაცია: ისწავლეთ მოდუნება, ყურადღების გადატანა ნებისმიერი აზრისგან, საკუთარი სხეულის შეგრძნებებზე ფოკუსირება და ეს სიამოვნება მიანიჭეთ საკუთარ თავს ყოველ ჯერზე სამსახურიდან სახლში მოსვლისას.

თუ ყოველივე ზემოთქმული არ დაგეხმარათ და მოხდა რეტრუმატიზაცია, ეს დამოკიდებულია არა მხოლოდ თქვენი დაცვის სიმწიფეზე, არამედ ტრავმული ფაქტორის სიძლიერეზე: ზოგიერთ სიტუაციაში მეორადი დაზიანება თითქმის გარდაუვალია (კერძოდ, როდესაც მაშველები მუშაობენ სტიქიის ზონებში) - დაგეგმეთ სარეაბილიტაციო ღონისძიებები: პერსონალური თერაპია, რომელიც დაკავშირებულია დაზიანებული ტრავმის შემუშავებასთან, დატვირთვის შემცირებასთან, სხეულის ზოგადი რესურსების აღდგენასთან.

ვიმედოვნებ, რაც მე დავწერე დაგეხმარებათ დიდხანს და ეფექტურად მუშაობაში!