საჯარო პრეზენტაციის წარმატება. ფსიქოლოგიური ფაქტორები

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

საზოგადოების აღქმა მომხსენებლის შესახებ იწყება გარეგნობით. თუ პრეზენტაცია არის ბიზნეს კონფერენციაზე, მაშინ ლოგიკურია, რომ გამომსვლელის გარეგნობა უნდა შეესაბამებოდეს ბიზნეს სტილს. მომხსენებელი უნდა იყოს უნაკლო და სასიამოვნო აუდიტორიისთვის. მართლაც, აუდიტორია, რომელიც ყურადღებას ამახვილებს მომხსენებელზე სიტყვის დროს, აფასებს მის გარეგნობას, სისუფთავეს. ასე იწყებს სპიკერის შთაბეჭდილების შექმნას. მისი მეტყველების სისწორე და მისი შესრულების წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ გრძნობს ადამიანი.

თუ მოსაუბრე ძალიან ნერვიულობს, მისი სიტყვები იქნება არათანმიმდევრული და შესაძლოა წაუკითხავიც. სავარაუდოდ, უკვე ასეთი გამოსვლის პირველ ხუთ წუთში მაყურებელი შეწყვეტს მის მოსმენას. ზოგს უჭირს გაუმკლავდეს ასეთ მდგომარეობას: საზოგადოების შიში, უხერხულ მდგომარეობაში ყოფნა, რაღაცის დავიწყების შიში. რა უნდა გაკეთდეს ამ შემთხვევაში? ზოგი ფიქრობს, რომ ერთ ადამიანთან საუბრობს პირადად, ზოგი - პირიქით, რომ დარბაზი ცარიელია და ირგვლივ არავინ არის. ეს ნამდვილად ეხმარება. მაგრამ ნუ დააშინებთ იმდენად, რამდენადაც ენა შეიძლება „დაბუჟდეს“. თქვენ თვითონ უნდა გესმოდეთ, რომ თქვენი გამოსვლა მხოლოდ საკუთარი თავის ჩვენების საშუალებაა, რომ მაყურებელი ჩვეულებრივი ხალხია, ისევე როგორც თქვენ და ისინი მოვიდნენ თქვენ მოსასმენად.

აუცილებელია გავიმეორო სიტყვები "მე ვიცი", "მე შემიძლია", "ეს ჩემთვის ძალიან მარტივია", "მე მზად ვარ", "ყველა მხარს მიჭერს". მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ გაუმკლავდეთ თქვენს ემოციებს. რაც არ უნდა მოხდეს, მე უნდა ვიცოდე, რომ მაყურებელი მისმენს და მე უნდა მივაწოდო ინფორმაცია მას ხელმისაწვდომი და სრული სახით, ეს არის ჩემი ამოცანა და მე უნდა შევასრულო იგი.

არავერბალური საშუალებები საჯარო გამოსვლებში. ბიზნეს ეტიკეტის თვალსაზრისით, მეტყველების დროს ჟესტიკულაცია უნდა იყოს მინიმუმამდე. მაგრამ აუცილებელია გახსოვდეთ ჟესტის როლი საზოგადოებრივ მეტყველებაში. ზოგიერთი მკვლევარის აზრით, მეტყველებაში ჟესტი შეიცავს ინფორმაციის დაახლოებით 41% -ს. თქვენ შეგიძლიათ დაეთანხმოთ ან არ დაეთანხმოთ ამ განცხადებას, მაგრამ შეეცადეთ დაიჭიროთ ხელები თქვენი სიტყვის დროს, დაივიწყოთ ჟესტი და მაშინვე იგრძნობთ თქვენი ხმის სიმშრალეს, აზრების შეზღუდვას. რაც მთავარია, როდესაც წარმოდგენის დროს პოზა მშვიდია, ხოლო ჟესტები თავისუფალი და ელასტიურია და არა დაუდევარი და გამომწვევი, მაშინ მსმენელი ხედავს მის წინ ჩქარ ფიგურას, ის გაღიზიანდება.

ჟესტიკულაცია უნდა ახლდეს აზროვნების მატარებელს. ბევრი დამწყები მომხსენებელი სვამს შემდეგ კითხვებს: "რა უნდა გააკეთო საკუთარი ხელით?" და "როგორ დავრწმუნდე, რომ ჩემი ხელები არ ღალატობენ ჩემს აღფრთოვანებას!" უფრო მიზანშეწონილია კითხვის ასე ჩამოყალიბება: "როგორ შემიძლია ხელები დამეხმაროს?" გამოიყენეთ ხელები თქვენი იდეების შესაქმნელად. ჟესტები არის ნებისმიერი ენის საფუძველი. არ შეგეშინდეთ მათი გამოყენების. უნდა გვახსოვდეს, რომ ბევრ ადამიანს მოსწონს, როდესაც მათ პირდაპირ მიმართავენ. სპიკერი არ უნდა უყურებდეს გულგრილად ხალხს და არ უნდა იყურებოდეს ჭერს. ნებისმიერი მსმენელი უნდა გრძნობდეს, რომ ის ნანახია.

ხანდახან სასარგებლოა შეწყვიტოთ თქვენი მზერა ცალკეულ მსმენელზე, თუ შეამჩნევთ, რომ ის განსაკუთრებით ჩართულია. ეს თვალის კონტაქტი სასურველია გააძლიეროს სწრაფი შეხედულება ხშირად არასაკმარისია. თვალი რამდენიმე მსმენელსაც გაუწიეთ. თუ თქვენს წინაშე დიდი ჯგუფია, მაშინ შეარჩიეთ მსმენელები აუდიტორიის სხვადასხვა ნაწილში. ნუ უგულებელყოფთ აუდიტორიის არცერთ სექტორს, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ რისკავთ მის ნაწილში ყოველგვარი მხარდაჭერის დაკარგვას.

ნუ დაიწყებთ თქვენს პრეზენტაციას დაუყოვნებლივ, დაელოდეთ ცოტა ხანს. გახსოვდეთ, რომ თქვენ ხართ მთავარი ფსიქოლოგიური ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს მსმენელზე და მსმენელები აფასებენ როგორ ხართ ჩაცმული, როგორ დგახართ პოდიუმზე, როგორ ლაპარაკობთ, იცით თუ არა რას ლაპარაკობთ. თქვენს გამოსვლაში თქვენ უნდა შეეცადოთ თავიდან აიცილოთ შეცდომები.ზოგჯერ მეტყველების 2 - 3 შეცდომა საკმარისია მოსაუბრის დონის შესახებ აზრის შესაქმნელად; ამ მხრივ განსაკუთრებით საშიშია არასწორი სტრესები, რომლებიც დაუყოვნებლივ ასახავს ადამიანს არახელსაყრელ შუქზე. მეტყველება არის ადამიანის საუკეთესო პასპორტი. ამიტომ, ყველას, ვისაც სურს წარმატებით აიწიოს კარიერა, უნდა შეიძინოს გარკვეული ცოდნა და უნარები ბიზნეს კომუნიკაციის სფეროში. კომუნიკაციის უნარი აუცილებელია ნებისმიერი სახის პროფესიულ საქმიანობაში.

თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ ადამიანს შეუძლია აქტიურად მოუსმინოს საშუალოდ 15 წუთის განმავლობაში. შემდეგ თქვენ უნდა გააკეთოთ პაუზა ან მცირე გადახრა, მოიტანოთ რაიმე საინტერესო ფაქტი. უმცირესი შეცდომა - და ისინი შეწყვეტენ თქვენს მოსმენას. თუ თქვენ დაიწყებთ დაბრკოლებას და ბოდიშის მოხდას, თქვენი მსმენელები დაიწყებენ კითხვის ნიშნის ქვეშ თქვენს კომპეტენციას და ღირს საერთოდ თქვენი მოსმენა. ყველაფერი უნდა მოხდეს ისე, როგორც დიალოგში, მხოლოდ დიალოგის საზღვრები უკიდურესად ფართოვდება. ისევე როგორც დიალოგში, თქვენ უნდა შეხედოთ მსმენელს (მსმენელებმა უნდა დაინახონ თქვენი თვალები!). როგორც წამყვანი, შენ მათთვის ადამიანი ხარ და პიროვნებები ყოველთვის ყურადღების ცენტრშია.

საჯარო გამოსვლისას მნიშვნელოვანი ასპექტია ყურადღების მიპყრობისა და შენარჩუნების საკითხი; კითხვა-პასუხის კურსს მოიხსენიებენ, როგორც სპეციალურ ორატორულ ტექნიკას აუდიტორიის ყურადღების მისაპყრობად. სპიკერი ხმამაღლა ასახავს წამოჭრილ პრობლემას. ის უსვამს კითხვებს აუდიტორიას და თავად პასუხობს მათ, აჩენს შესაძლო ეჭვებსა და წინააღმდეგობებს, განმარტავს მათ და მიდის გარკვეულ დასკვნებამდე. ეს არის ძალიან წარმატებული ტექნიკა, რადგან ის აქცევს აუდიტორიის ყურადღებას, აიძულებს მათ გაითავისონ განსახილველი თემის არსი.

საკმაოდ ხშირად, ხუმრობები, სათამაშო სიტყვები, ანეკდოტები და ა.შ. შეტანილია შინაარსით სერიოზული მეტყველება. იუმორი დასვენებისა და განწყობის ამაღლების ძალიან ეფექტური საშუალებაა.

მომხსენებლის ამოცანაა ყურადღებით დააკვირდეს ყველა უკუკავშირის სიგნალს, ეძებს ინტერესს, კითხვებს, უთანხმოებას - უბრალოდ არა გულგრილობას, მოწყენილობას. მაშასადამე, არცერთი კარგი მეტყველება არ აწარმოებს მომზადებულ ტექსტს. ეს ხდება მაყურებლის თვალწინ და მათი მონაწილეობით. ეს არის თანაარსებობის, თანაგრძნობის განცდა, რომელიც ორივე მხარეს უდიდეს კმაყოფილებას ანიჭებს. მთავარი მოთხოვნაა განავითაროს მეტყველების გრძნობა, როგორც ურთიერთკავშირი, რომელშიც აზრები, სიტყვები და მანერები გამუდმებით ადაპტირდება მსმენელთან.

ნათელი დასაწყისი კარგავს მნიშვნელობას (და თუნდაც მტკივა) დიდწილად, არის თვითკმარი. მსმენელთა ინტერესი თანდათან უნდა გაიზარდოს, ყოველი მომდევნო ნაწილი უნდა იყოს უფრო ძლიერი ვიდრე წინა. ლექტორის პირველი სიტყვები უნდა იყოს მარტივი, ხელმისაწვდომი, გასაგები და საინტერესო, უნდა გადაიტანოს ყურადღება, „მიიქციოს ყურადღება“. M. V.– ის გონიერება და სწრაფი აზროვნება. ლომონოსოვმა მიიჩნია ორატორის არსებითი თვისებები. კიდევ ერთი უსაფრთხო ფსონი არის ისაუბროთ თქვენს გრძნობებზე დღევანდელ შეხვედრაზე, ამ თემაზე და ა. ემოციების გამოხატვა ყოველთვის იზიდავს ყურადღებას, მაგრამ აქ მნიშვნელოვანია ზომების შეგრძნება.

დასკვნა უნდა იყოს დაკავშირებული სიტყვის მთავარ იდეასთან, იყოს მთავარი, ოპტიმისტური სულით. უმჯობესია თქვენი პრეზენტაცია ერთი წუთით ადრე დაასრულოთ, ვიდრე გვიან, ვიდრე გამოყოფილი დრო. ზოგიერთი მომხსენებელი მხიარულად უსურვებს ყველას ჯანმრთელობას ან უპასუხებს: "მე ყველაფერი მაქვს". ჟღერს კორნიტულად. ბოლო შთაბეჭდილება არის ყველაზე ძლიერი და თუ არ არსებობს დასკვნა, სიტყვის არსი გაურბის მაყურებელს.