როგორ არ უნდა ცდებოდეს დაცვის საიმედოობაში

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

საწარმოს ან ფირმის თითოეული ხელმძღვანელი, თანამშრომლების დაქირავებისას, უპირველეს ყოვლისა დაინტერესებულია პრობლემით, თუ როგორ უნდა შეირჩეს საიმედო და კომპეტენტური ადამიანები. ამრიგად, უკვე კომპანიაში გაწვევის ეტაპზე ტარდება დამცავი ზომები, როგორიცაა პერსონალის საიმედოობისა და პროფესიონალიზმის შემოწმება. ეს მნიშვნელოვანი საკითხი მოითხოვს ყველაზე სერიოზულ და მუდმივ ყურადღებას, განსაკუთრებით სისტემაში, რომელიც დაკავშირებულია ობიექტების მილიტარიზებულ უსაფრთხოებასთან, ე.ი. სადაც თანამშრომლებს ენდობიან იარაღი, სადაც სხვა ადამიანების სიცოცხლე დამოკიდებულია მათ უნარებზე.

უსაფრთხოების ბევრ კომპანიაში პერსონალის სამსახური და საწარმოს დაცვის სამსახური ჩართულია დაქირავების პროცესში. და უფრო და უფრო ხშირად, კანდიდატის საიმედოობისა და კომპეტენციის ყოვლისმომცველი შემოწმების მიზნით, ფირმები მიმართავენ ფსიქოლოგების მომსახურებას.

საწარმოს პრაქტიკული ფსიქოლოგი ამოწმებს არა მხოლოდ სამუშაოს კანდიდატებს, არამედ მომუშავე თანამშრომლებსაც, რითაც აცნობიერებს საწარმოს პერსონალის ფსიქოლოგიურ უსაფრთხოებას, რომელიც მოიცავს სამუშაოს:

• კანდიდატებთან და ახლად დაქირავებულ თანამშრომლებთან ერთად;

• საწარმოს პერსონალთან;

• საწარმოს კადრების რეზერვით;

• თანამშრომლების დატოვებით;

• პერსონალის უარყოფითი ტენდენციების გამოვლენა, სოციალური და ფსიქოლოგიური კლიმატი და ა.შ.

უპირველეს ყოვლისა, პირები, რომლებიც მიმართავენ სამუშაოს კომპანიაში, რომელიც რაიმე მიზეზით იწვევს ეჭვებს, ექვემდებარება გადამოწმებას. ისეთი თვისებები, როგორიცაა პატიოსნება, წესიერება, კომპანიისადმი ერთგულება და უსაფრთხოების ბიზნესში, პროფესიული ვარგისიანობის დასადგენად (სტრესის წინააღმდეგობა, მზადყოფნა გადაუდებელი ზომები და სხვა). აშკარაა, რომ სასურველია ასეთი ტექნიკის შევსება პიროვნების ფსიქოლოგიური გამოკვლევის სპეციალური მეთოდებით. და ეს არის პრაქტიკოსი ფსიქოლოგი, რომელმაც უნდა განახორციელოს მრავალი ფსიქოდიაგნოსტიკური სამუშაო პროფესიონალური ტექნიკის ბანკის გამოყენებით, რომელიც ავსებს ერთმანეთს. მათგან ძირითადი არის ადამიანზე დაკვირვების მეთოდი უმარტივესი ფსიქოლოგიური ტექნიკისა და უნარების გამოყენებით:

• საუბრის დროს თვალებში ჩახედვა თანამოსაუბრეს;

• მოუსმინოს ყურადღებით და ინტერესით;

• სვამს ღია კითხვებს;

• აჩვენოს თავდაჯერებულობა;

• თანაუგრძნონ თანამოსაუბრეს.

ეს ტექნიკა იძლევა დამატებით ინფორმაციას ადამიანის შესახებ.

ფსიქოლოგები-დიაგნოსტიკოსები ამ ეტაპზე შეშფოთებულნი არიან არაპროფესიონალების მიერ ტესტის მეთოდების ფართო გამოყენების გამო და ბაზარზე არსებული წიგნების დიდი რაოდენობა, როგორიცაა პოპულარული ფსიქოლოგიური ტესტები, რაც ქმნის ამ ცოდნის სიმარტივისა და ხელმისაწვდომობის ილუზიას, მხოლოდ მნიშვნელოვნად შეამციროს შედეგების საიმედოობა (შედეგის "დაბინდვა"). ხანდახან ყველაზე მართებული და გამოცდილი ტესტების შესრულებისა და ინტერპრეტაციის სიწმინდე არ ჩანს, ამ შემთხვევაში ფსიქოლოგის პროფესიონალური დაკვირვება, მისი უნარი შეაფასოს არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებები, რომლებიც ფსიქოდიაგნოსტიკური გამოკვლევის განუყოფელი ნაწილია.. ჟესტები და სახის გამომეტყველება უნებლიეთ ღალატობს სიცრუეს. მეტი 3. ფროიდმა თქვა:”ვისაც აქვს თვალები, დაინახოს, ვისაც აქვს ყურები, მოისმინოს და დარწმუნდეს, რომ არ არსებობს ისეთი საიდუმლო, რომლის დამალვაც უბრალო მოკვდავს შეეძლო. მისი ტუჩები დახურულია, მაგრამ ის თითების წვერებით იფურთხება. ყველა ფორებიდან აღიარება იფეთქებს. ამიტომ, ამოცანაა ნახოთ ყველაზე ინტიმური და ამოხსნათ იგი.”

პიროვნების შესწავლისას პრაქტიკოსი ფსიქოლოგი იყენებს სხვადასხვა მეთოდებს, რომლებიც მიმართულია კონკრეტული პრობლემების გადასაჭრელად:

• დაკვირვება - იძლევა ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა არის ადამიანი სოციალურად; როგორ ხედავენ მას სხვები, რაც მან თვითონაც არ იცის;

• ინტერვიუ - ცხადყოფს, როგორ ესმის და აფასებს ადამიანი მომავალ საქმიანობას, მის საქმიანობას, ცხოვრების გარკვეულ მოვლენებს;

• ფსიქოლოგიური ტესტირება - დიაგნოზირებს ადამიანის ქცევას მის მომავალ საქმიანობაში;

• საქმიანობის შედეგების შესწავლა - აჩვენებს რა შეუძლია ადამიანს გააკეთოს, რისი უნარი აქვს, როგორ უკავშირდება მას საკითხს;

• პერსონალური მონაცემების შესწავლა, განსაკუთრებული. შემოწმება, ექსპერტების გამოკითხვა და ასე შემდეგ - საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ პირის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის სანდოობა.

გამოკითხულ თანამშრომლებთან მუშაობის პრაქტიკისათვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ პიროვნების თვისებები, რაც აისახება ტესტის ინდივიდუალურ სასწორზე, არამედ პროფესიული შერჩევის ნორმებიც: რა ითვლება მისაღებად და რა არა. ამავდროულად, საჭიროა ყურადღება გამახვილდეს არა საშუალო კრიტერიუმებზე, არამედ თითოეული ორგანიზაციისთვის სპეციფიკურ, განსაკუთრებულზე, ოპტიმალურიზე, რომლებიც ემპირიულად არის განსაზღვრული.

არ არის საჭირო პროფესიონალების დასაბუთება, რომ უსაფრთხოების ღონისძიებები უნდა კლასიფიცირდეს, როგორც საქმიანობა განსაკუთრებულ პირობებში. უსაფრთხოების სტრუქტურებში სამუშაოდ განმცხადებლების შესარჩევად საჭიროა ცოდნა: რა პირადი, პროფესიონალურად მნიშვნელოვანი თვისებები უნდა ჰქონდეს კანდიდატს, ანუ კონკრეტული ადამიანის ფსიქიკის შესაბამისობას სამუშაოს სპეციფიკასთან. ეგრეთ წოდებული "ოქროს საშუალო" ხშირად ახასიათებს უპიროვნობა, ამიტომ საჭირო ხდება ნორმის საშუალო კრიტერიუმებზე ფოკუსირება, კონკრეტულ დაწესებულებაში საქმიანობის სპეციფიკის გათვალისწინებით. ასეთი საზღვრები განისაზღვრება 20-30 "საუკეთესო", "საშუალო" და "ყველაზე ცუდი" თანამშრომლების ტესტის შედეგების უბრალო შედარებით, რაც ნათლად აჩვენებს აშკარა განსხვავებებს და უნდა იქნას გათვალისწინებული კანდიდატების შერჩევისას.

უსაფრთხოების ოფიცრის (SSO) წარმატების ძირითადი, სტრუქტურული საფუძველია ემოციური სტაბილურობის, თვითკონტროლის, გამჭრიახობის, პასუხისმგებლობის, ექსტრემალური სიტუაციის მოტივაციური და გონებრივი მზაობის მაჩვენებლები.

ჩვენ მიერ გამოყენებული ტექნოლოგია უსაფრთხოების ბიზნესში კანდიდატების ფსიქოლოგიური შესწავლისთვის უკვე მრავალი წელია ვლინდება ვოლგოგრადის კერძო ფირმებში და თავს იჩენს არა მხოლოდ სამსახურში მომუშავე კანდიდატების შერჩევაში, არამედ თანამშრომლების შერჩევაშიც. დაწინაურების, სწავლებისა და პერსონალთან მუშაობისათვის.სამუშაოთა ფსიქოლოგიურად კომპეტენტურ მოწყობაში. გამოყენებული ტესტის მეთოდები 16 PF R. Cattell (187), G. Eysenck (ფორმა A), "Hand-test" ფართოდ არის ცნობილი პრაქტიკოსი ფსიქოლოგებისთვის და ძნელად საჭიროებს დეტალურ აღწერას. მათ მოგვცეს საშუალება გამოვიყენოთ უსაფრთხოების ოფიცრის პროფესიული ვარგისიანობის კრიტერიუმები. ცალკე, შეიძლება აღინიშნოს, რომ ტესტების გარდა გამოიყენება თვითნებური ხასიათის საუბარი, სპეციალურად შემუშავებული კითხვარი და დაკვირვება.

რეკომენდებული კრიტერიუმები მოცემულია ცხრილში.

მოთხოვნა

დასაბუთება

რეკომენდებული ფსიქოლოგიური ნორმები

უსაფრთხოების ოფიცერი უნდა იყოს ზომიერად კომუნიკაბელური, ზომიერად დახურული, ანუ ჰქონდეს საშუალო საზომი კომუნიკაცია

უსაფრთხოების ოფიცერი არ უნდა იყოს ძალიან კომუნიკაბელური: ასეთი, სავარაუდოდ, არ უსმენს და არ უსმენს სხვა პირს; მაგრამ ის არ უნდა იყოს არაკომუნიკაბელური: ასეთი, ჩვეულებრივ, აძალებს კოლეგებს და კლიენტებს თავისი არაკონტაქტით, იზოლირებითა და სერიოზულობით

R. Cattell– ის ტესტის თანახმად, სუბიექტები, რომლებსაც აქვთ მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია A ფაქტორის მიხედვით (9 დასტის ზემოთ) და გამოხატული იზოლაცია, შემოღობილი (5 კედელზე ნაკლები) უსაფრთხოების სამსახურისთვის შეუფერებელია

უსაფრთხოების ოფიცერი უნდა იყოს ემოციურად დაძაბული, შეშფოთებული თავისი საქმიანობის შედეგით

უსაფრთხოების ოფიცერს არ უნდა ახასიათებდეს მაღალი ემოციური სტაბილურობა, რადგან ის არ არის მგრძნობიარე ადამიანების, მოვლენების, „საგანგებო სიტუაციის“წინ უსწრებს ინფორმაციას; მაგრამ ემოციურად არასტაბილური თანამშრომელი ასევე შეიძლება იყოს საშიში, რადგან მიდრეკილია ზედმეტი შფოთვისა და განგაშისკენ

გ. აიზენკის ტესტის თანახმად, უსაფრთხოების სამსახურში შეუფერებელია სუბიექტები მაღალი ემოციური არასტაბილურობით (14 - 15 კედლის ზემოთ) და გამოხატული ინტროვერსიით (6-7 კედელზე ნაკლები);

Cattell ტესტის მიხედვით C ფაქტორი (ემოციური სტაბილურობა) არანაკლებ 6 კედლისა და არაუმეტეს 8 -ის; და O3 ფაქტორი არანაკლებ 6 კედლის.

უსაფრთხოების ოფიცერი უნდა აკმაყოფილებდეს ინტელექტუალური განვითარების ასაკისა და პროფესიული ჯგუფის საშუალო სტანდარტებს

დაბალი ინტელექტუალური დონის უსაფრთხოების ოფიცერი შეუფერებელია, ვინაიდან ის ვერ შეძლებს არასტანდარტული სიტუაციის ადეკვატურად შეფასებას; და მაღალი ინტელექტუალური პოტენციალის მქონე თანამშრომელს დაეკისრება ყოველდღიური მოვალეობების რუტინული შესრულება, რაც თავის მხრივ შეიძლება გამოიწვიოს ოფიციალური მითითებების დარღვევამ

R. Cattell– ის ტესტის თანახმად, სუბიექტები მაღალი ინტელექტის მქონე B ფაქტორით (8 კედელზე ზემოთ) და დაბალი ინტელექტუალური შესაძლებლობებით (4 კედელზე ნაკლები) შეუფერებელია უსაფრთხოების სამსახურში

უსაფრთხოების ოფიცერი უნდა იყოს ზომიერად კონფლიქტური და ზომიერად აგრესიული, ანუ უნარი, გაიგოს ქცევის ნორმები კონკრეტულ ჯგუფში, მათი დარღვევის გარეშე, მიუხედავად ამისა, შეინარჩუნოს დამოუკიდებლობა, როგორც პიროვნება და შეეძლოს თამამად და აქტიურად იმოქმედოს არასტანდარტულად სიტუაციები

კონფლიქტისა და აგრესიული ქცევისკენ მიდრეკილი თანამშრომელი, არაადეკვატური რეაქციების გამოვლინება, აქვს გუნდში "უარყოფის" შიდა წინაპირობებს

ამ თვისებების გამოსავლენად, განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს გამოხატულ მნიშვნელობებს Hand-test მეთოდის მიხედვით, სადაც აგრესიულობის მაჩვენებელი არ უნდა იყოს 1-ზე დაბალი და 2 ერთეულზე მაღალი და R. Cattell- ის ტესტის მიხედვით, ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა:

• E (სიმძლავრე "I") - არანაკლებ 5 კედელი;

• ფაქტორი E (დომინირება) - არანაკლებ 5 კედელი, მაგრამ არა უმეტეს 8;

• ფაქტორი H (გამბედაობა, გამბედაობა) - არანაკლებ 6 კედელი;

• ფაქტორი F (იმპულსურობა) -6 - 10 კედელი;

• ფაქტორი N (გარჩევა) - მინიმუმ 5-6 კედელი;

R. Cattell– ის ტესტის შემოთავაზებული კრიტერიუმების გარდა, შემდეგი ფაქტორების ერთობლივი შეფასება შეიძლება მივაკუთვნოთ:

IN-; ᲛᲔ-; O3 +; O4-; C + - განიხილება როგორც ქურდობის ტენდენცია;

G +; O3 +; ᲛᲔ-; O-; O4- - განიხილება როგორც გადახრილი ქცევის ტენდენცია, პიროვნების სტრუქტურის დარღვევა. მსგავსი მაჩვენებლების მქონე კანდიდატები არ არიან შესაფერისი დაცვის სამსახურში.

შემოთავაზებული კრიტერიუმები შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ კანდიდატებთან, არამედ თანამშრომლებთან მუშაობისას. ეს მოდელი შეიძლება მივიღოთ როგორც ოპტიმალური და სასურველი უსაფრთხოების სპეციალისტების საქმიანობაში. ეს ასევე საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ სუსტი მხარეები კონკრეტული გუნდის ფორმირებაზე შემდგომი მუშაობისას, გადაიტანოთ და შეადგინოთ თანამშრომელთა სასჯელაღსრულების სასწავლო პროგრამის გეგმა.