როგორი კლიენტები არიან?

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

დროა გითხრათ როგორი კლიენტები არიან, წინააღმდეგ შემთხვევაში წინა ამბავს აზრი არ ექნება, თუ იგნორირებას უკეთებთ ფსიქოთერაპიული პროცესის უმნიშვნელოვანეს მონაწილეს.

პირველი ტიპი. მომხმარებლების უპრობლემო გადაწყვეტა. მათთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია მათი ტანჯვისა და წუხილების მიზეზის დადგენა. ყველაზე ხშირად ესენი არიან ადამიანები, რომლებსაც არავინ ჰყავთ გასაზიარებელი. ისინი გრძნობენ გადაუდებელ აუცილებლობას, ისაუბრონ - ისაუბრონ თავიანთ წარსულზე, ისაუბრონ მიმდინარე მოვლენებზე. ისინი მოდიან კონსულტაციებზე მეგობართან ან შეყვარებულთან შეხვედრისას, ისინი უბრალოდ მოვიდნენ სალაპარაკოდ. ამის მიუხედავად, თავად საუბარი, უფრო სწორად მათი მონოლოგი, მიმართული ფსიქოლოგის მიმართ, ახდენს მათზე ფსიქოთერაპიულ ეფექტს. ამ ტიპის კლიენტებს შეუძლიათ წლობით მიმართონ სპეციალისტს, ხანდახან გაქრნენ ხნით. ხელახლა გამოჩენისას, იგი საჭიროდ თვლის, რომ თავიდანვე გაიხსენოს თავისი ისტორია.

მეორე ტიპი. კლიენტები აშკარად შედეგზეა ორიენტირებული. მათი ამოცანაა: დაადგინონ მიზეზი, შედეგი, კავშირი მათ შორის და იპოვონ გადაჭრისა და შედეგის მიღების გზა. აქ მთავრდება მუშაობა. კმაყოფილი მომხმარებელი მიდის. დამწყებმა პროფესიონალმა შეიძლება წარმატებას მიაწეროს პრობლემის გადაჭრის სისწრაფე საკუთარ თავს. არა, უბრალოდ ასეთი კლიენტია.

მესამე ტიპი. ეს კლიენტები გამოირჩევიან თანმიმდევრულობით, პოულობენ თავიანთ ფსიქოლოგს და გარკვეული სიხშირით მიდიან მასთან, რომ შეასწორონ თავიანთი ქმედებები, შეამოწმონ თავიანთი მოქმედებები ფსიქოთერაპიულ სიტუაციებში, რათა შემდეგ გამოიყენონ ეს უნარი რეალურ ცხოვრებაში.

მეოთხე ტიპი. ამ ტიპის კლიენტი იწვევს სპეციალისტის ყველაზე წინააღმდეგობრივ გრძნობებს. ამ კლიენტების მთავარი ამოცანაა რაც შეიძლება მეტი ფსიქოლოგის პოვნა, საკუთარ თავზე გამოსცადონ მათთვის ცნობილი ფსიქოთერაპიის ყველა მიმართულების ყველა არსებული მეთოდი, ტექნიკა და სავარჯიშო, ასევე ახალი, ჯერ კიდევ ნაკლებად ცნობილი და დარწმუნებული იყვნენ სცადეთ ისინი საკუთარ თავზე. ისინი არაფრის გადაწყვეტას არ აპირებენ. ტექნიკისა და მეთოდებისადმი აქტიური დემონსტრირების მიუხედავად, ისინი მუშაობენ ძალიან ზედაპირულად, მათ არ შეუძლიათ დაასრულონ სამუშაოები, გაქრეს თერაპიული პროცესის დასრულების გარეშე. ისინი მრავალი წელია წყვეტენ თავიანთ პრობლემას. მათი საყვარელი ფრაზა, რომლითაც მათ შეუძლიათ ქრთამი მიიღონ სპეციალისტმა, არის "ჩემი პრობლემა ძალიან რთულია, შენ ხარ ერთადერთი ვინც შემიძლია დამეხმარო".

მეხუთე ტიპი. Ყველაზე რთული. ისინი მსგავსია მეოთხე. მაგრამ არსებობს მნიშვნელოვანი განსხვავებები. მათი საყვარელი ფრაზა იგივეა, რაც მე –4 ტიპის კლიენტები. კლიენტი იწყებს აქტიურ მუშაობას, ფსიქოლოგი ხედავს აშკარა გაუმჯობესებებს, კლიენტი ადასტურებს მათ, მადლობა სპეციალისტს და ისინი სიხარულით ემშვიდობებიან. ყველა ბედნიერია. თუმცა, ორი ან სამი ან ოთხი კონსულტაციის შემდეგ, კლიენტი აჩვენებს მწვავე გამწვავებას და გაუარესებას, ყველაფერი ცუდია, მეთოდები ცუდია და სპეციალისტში ის იმედგაცრუებულია. მისი საქმე ძალიან რთულია და ის კვლავ მოატყუა და ისევ გააკეთა არ ეხმარება ის დამსხვრეულია და ის ტოვებს.

შეიძლება არ მჯეროდეს, მაგრამ მე მსიამოვნებს ყველა ტიპის კლიენტთან მუშაობა.