რწმენის შეცვლა, როგორც პერსონალის მოტივაციის თანამედროვე მეთოდი

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

დღევანდელ ეტაპზე სულ უფრო და უფრო მეტი ყურადღება ექცევა მენეჯერს და მის ქვეშევრდომებს შორის არაფორმალურ ურთიერთქმედებას, რაც განსაზღვრავს მოთხოვნებს იმ კომპეტენციათა ნაკრების მიმართ, რომელიც მას უნდა გააჩნდეს ამ ურთიერთქმედების ორგანიზებისას. ერთ -ერთი გადაუდებელი ამოცანაა იპოვოს გზები პერსონალის მოტივაციის მეთოდების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად. ამ პრობლემის გადაწყვეტას ხელს უწყობს მოტივაციის მეთოდების შემუშავება და გაუმჯობესება, რომელთაგან ერთ -ერთია რწმენის შეცვლის მეთოდი.

სამწუხაროდ, თავად "რწმენის" კონცეფცია არ არის საკმარისად განვითარებული, განსაკუთრებით პრაქტიკული თვალსაზრისით, რადგან ფსიქოლოგიის მხოლოდ ზოგიერთი ფსიქოთერაპიული მიმართულება მუშაობს რწმენით.

შემეცნებითი თერაპიის დროს რწმენა იყოფა ორ ტიპად, ღრმა და შუალედური:

• ღრმა, რწმენა - ეს არის იმდენად ღრმა და ფუნდამენტური დამოკიდებულებები, რომ ადამიანები ხშირად ვერ გამოხატავენ მათ ნათლად და უბრალოდ უბრალოდ აცნობიერებენ მათ.
• ღრმა რწმენის საფუძველზე, შუალედური რწმენა რომელიც მოიცავს ურთიერთობებს, წესებსა და ვარაუდებს.

ძნელია ამტკიცებდე იმ ფაქტს, რომ არსებობს რამოდენიმე რწმენის ფენა. სიღრმის კრიტერიუმი ამ შემთხვევაში არის რაოდენობა: რწმენის განმტკიცება; ქვეცნობიერი დამოკიდებულება; რწმენის დამამტკიცებელი ფაქტები; ამ ტიპის პიროვნების წინასწარგანწყობა ამ რწმენის მიმართ. თუმცა, თავად განმარტება, ჯერ ერთი, მეტისმეტად ფართოა და მეორეც, ის წაშლის განსხვავებას თვით „რწმენის“კონცეფციასა და „დამოკიდებულების“და „ვარაუდის“ცნებებს შორის.

დიდი ყურადღება ექცევა ნეიროლინგვისტური პროგრამირების რწმენებთან მუშაობას (NLP), რომელიც არის შემეცნებითი ფსიქოლოგიის ფილიალი, რომელიც ეხება ქცევითი უნარების მოდელირებას. NLP– ში, იმ ენობრივი სტრუქტურების აღწერა, საიდანაც ისინი აგებულია, გამოიყენება როგორც რწმენის განმარტება. ეს სტრუქტურებია:

1. კომპლექსური ექვივალენტი … ფორმა, რომელშიც ორი კონცეფცია გათანაბრებულია (A = B).
2. მიზეზობრივი ურთიერთობა … სტრუქტურა, რომელშიც ერთი კონცეფცია არის სხვა კონცეფციის მიზეზი ან შედეგი (თუ A, მაშინ B).

ხშირად, ადამიანი ამბობს მხოლოდ რწმენის უარყოფით ნაწილს, მაგალითად, როდესაც ადამიანი ამბობს, რომ ის ცუდი თანამშრომელია, ასეთი აზრის მიზეზების ახსნის გარეშე. გამოწვევაა ამ რწმენის სრულად გამოვლენა.

რწმენა, NLP– ში, არის განზოგადება, რომელსაც ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენს გარშემო არსებულ სამყაროზე და მასთან ურთიერთობის გზებზე. ამავე დროს, რწმენა არის პირამიდის ერთ -ერთი ლოგიკური დონე, რომელიც შემუშავებულია რობერტ დილტსის მიერ. იგი მოიცავს შემდეგ დონეებს ქვემოდან ზემოდან: გარემო, ქცევა, შესაძლებლობები და უნარები, რწმენა და ღირებულებები, იდენტიფიკაცია, მისია.

თავდაპირველად, ლოგიკური დონის პირამიდაში, რწმენის დონე და ღირებულებების დონე გაერთიანდა ერთში. ამ დროისთვის ისინი გამოყოფილია, რაც, როგორც ჩანს, უფრო სწორია ლოგიკური თვალსაზრისით. მართლაც, თუნდაც ენობრივი თვალსაზრისით, ეს ცნებები სხვადასხვაგვარად არის განსაზღვრული. თუ, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, რწმენა გამოიხატება რთული ეკვივალენტებისა და მიზეზობრივი ურთიერთობების შექმნით, მაშინ ღირებულებები გამოიხატება ნომინალიზაციის სახით (სიტყვიერი სახელები, როგორიცაა "სიყვარული", "ჰარმონია", "პატივისცემა" და ა.შ.). ამით რწმენა არის კავშირი ღირებულებებსა და ჩვენს რეალურ ქცევას შორის.

"რწმენის" კონცეფციის დაკონკრეტებისთვის აუცილებელია რწმენის ფორმირების პროცესის მიკვლევა. ჩვენ შეგვიძლია განვასხვავოთ რწმენის ფორმირების ორი ძირითადი გზა: ჩვენი საკუთარი გამოცდილება და სხვა ადამიანების გამოცდილება (როდესაც ადამიანი უბრალოდ აკოპირებს სხვა ადამიანების რწმენას მათი დამტკიცების გამოცდილების გარეშე).

რწმენის ფორმირება პირადი გამოცდილებიდან უფრო რთული პროცესია, რომელიც შედგება შემდეგი საფეხურებისგან: (1) ხდება გარკვეული სიტუაცია; (2) პირი აღიქვამს და განმარტავს მოცემულ სიტუაციას; (3) ხდება სიტუაციის ინტერპრეტაციის განზოგადება; (4) იქმნება რწმენა.

თქვენ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დაუსვათ კითხვა: "რატომ, როდესაც ერთი და იგივე სიტუაციის აღქმისას, სხვადასხვა ადამიანს შეუძლია განავითაროს განსხვავებული რწმენა?" პასუხი მდგომარეობს პიროვნების ინდივიდუალურ მახასიათებლებში.

როგორც კი ადამიანი მიიღებს ინფორმაციას გარე გარემოდან, იწყება მისი აღქმის და ინტერპრეტაციის პროცესი, ე.ი. ინფორმაცია გადის მისი აღქმის ფილტრებში (აღქმის ფილტრები - ინდივიდუალური იდეები, გამოცდილება, რწმენა, ღირებულებები, მეტაპროგრამები, მოგონებები და ენა, რომლებიც ქმნიან და გავლენას ახდენენ ჩვენი სამყაროს მოდელზე). ამრიგად, როდესაც ჩამოყალიბდა, რწმენა გავლენას ახდენს ახალი ინფორმაციის შემდგომ აღქმაზე. შედეგად, ჩვენ შეგვიძლია მივცეთ რწმენის შემდეგი განმარტება).

რწმენა - ეს არის გამოცდილების განზოგადებული ინტერპრეტაცია, რომელიც ვრცელდება ახალი სიტუაციების აღქმაზე, რომლებსაც აქვთ გარკვეული მსგავსება, იმ სიტუაციებთან, რის გამოც ჩამოყალიბდა ეს რწმენა.

რწმენა ასრულებს რიგ ფუნქციებს: (1) ინფორმაციის შენახვის ოპტიმიზაცია; (2) რწმენა, როგორც აღქმის ფილტრი; (3) რწმენა, როგორც კრიტერიუმი ახალ სიტუაციებში ქცევის მოდელების არჩევისთვის; (4) რწმენა აყალიბებს პიროვნებას (რწმენის მთლიანობა აისახება ჩვენს პიროვნებასა და ხასიათზე); (5) რწმენა არის არაცნობიერი დამოკიდებულებების და კომპლექსების ანარეკლი; (6) რწმენა, როგორც რესურსი (რწმენა შეიძლება იყოს როგორც მასტიმულირებელი ფაქტორი, ასევე შემზღუდველი); (7) რწმენის შემოქმედებითი ფუნქცია (უკვე არსებული რწმენის საფუძველზე, ჩვენ ვაშენებთ ახალ თეორიებსა და კონცეფციებს).

რწმენა შემდეგი ტიპისაა:

1. რესურსების რწმენა არის რწმენა, რომელიც შეიცავს გარკვეულ რესურსს მიზნის მისაღწევად. ასეთი რწმენა გულისხმობს ადამიანში როგორც შესაძლებლობების, ასევე მოტივაციის არსებობას და იმ სიტუაციის მიმზიდველობას, რომლის მიმართაც შეიქმნა რწმენა. ცალკე, მაგრამ ძალიან მნიშვნელოვანი წერტილი არის ის, რომ რესურსის რწმენა არის რწმენა, რომელიც ადეკვატურად და რეალისტურად ასახავს რეალურ სიტუაციას.

2. ნეიტრალური რწმენა - ეს არის ზოგადი ტიპის რწმენა (როგორც ობიექტური, ასევე სუბიექტური), რომელიც წარმოადგენს ზოგად ჭეშმარიტებათა და სამეცნიერო ცნებების ერთობლიობას, რომელსაც უმეტესობა იცავს და არ ახდენს ემოციურ ზემოქმედებას ადამიანზე.

3. რწმენის შეზღუდვა … ეს არის რწმენა, რომელიც შეიცავს რაიმე სახის ნეგატიურ რესურსს. ისინი ასევე შეიძლება ეხებოდეს პიროვნებას ან სიტუაციას.

მენეჯერის ამოცანაა შეცვალოს მესამე და, თუ ეს შესაძლებელია, მეორე ტიპის რწმენა პირველში. ეს ეხება როგორც თავად მენეჯერის, ისე მისი კოლეგების ან ქვეშევრდომების რწმენას.

ახლა ღირს გადავიდეთ რწმენის იმ ინსტრუმენტულ კლასიფიკაციაზე, რომელიც დაგვეხმარება გავიგოთ რწმენებთან მუშაობის მიმართულება. რწმენა შეიძლება დაიყოს ორ განზომილებაში. პირველი არის დარწმუნების ობიექტი (ადამიანი (მე, შენ, ის, შენ და ა.შ.) ან ფენომენი (სიცოცხლე, ბედი, კომპანია და ა.შ.)), მეორე არის ობიექტის მდგომარეობა ან მისი მოქმედება. რწმენის სხვა კლასიფიკაცია შესაძლებელია, თვით აღქმის ფილტრების მრავალფეროვნების საფუძველზე. მნიშვნელოვანია ადამიანის რწმენის შემცირება ფორმაში "მე ვაკეთებ" და მასთან მუშაობა, რადგან მხოლოდ ამ შემთხვევაში ის იღებს პასუხისმგებლობას საკუთარ თავზე და ამავე დროს შეუძლია გააკონტროლოს თავისი ქმედებები. ზოგჯერ ძნელია რწმენის შემცირება ფორმაში "მე ვაკეთებ", მაშინ თქვენ უნდა გადააფასოთ არსებული რწმენა.

რწმენებთან მუშაობა მოიცავს შემდეგ საფეხურებს: (1) შეზღუდული რწმენის გამოვლენა; (2) რწმენის დაკონკრეტება; (3) დარწმუნების მუშაობის მეთოდის არჩევა; (4) დარწმუნებით მუშაობა და დარწმუნების შეცვლა; (5) რწმენის დაფიქსირება; (6) მომავლისადმი დამოკიდებულების შექმნა.

პირველი ორი ნაბიჯი ასევე შეიძლება შეიცავდეს ქვეპუნქტებს: რწმენის საჭიროების განსაზღვრა და განმამტკიცებელი აზრებისა და შეხედულებების გამოვლენა. ამავე დროს, მენეჯერმა უნდა გააცნობიეროს, რომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მას შეეძლოს ზეგავლენა მოახდინოს ყველაზე ღრმა ან პრობლემურ რწმენაზე, ამიტომ ეს სამუშაო უნდა დარჩეს ფსიქოთერაპევტს.

მეოთხე ეტაპის შედეგი შეიძლება იყოს: (1) რწმენის უარყოფა; (2) ახალი რწმენის ჩამოყალიბება; (3) რწმენის შეცვლა. როგორც წესი, პირველ შედეგს ყოველთვის მოსდევს მეორე. მესამე ვარიანტი გულისხმობს რწმენის შეცვლას რესურსისა და პირადი პასუხისმგებლობის დანერგვით (თანამშრომლის სტიმული).

რწმენის დაფიქსირება გულისხმობს ახალი რწმენის ჩამოყალიბებას. აუცილებელია თემის განვითარება და პრობლემური წერტილების განხილვა, არ შემოიფარგლება მხოლოდ რწმენებთან მუშაობის ტექნიკით. ახალი დამოკიდებულების შექმნა გულისხმობს სამოქმედო გეგმის შემუშავებას ახალი რწმენის გასაძლიერებლად და დასაქმებულის მოტივაციას დაგეგმილი შედეგის მისაღწევად.

მოდით გადავიდეთ დარწმუნების მუშაობის მეთოდებზე.

პირველი მეთოდი არის მეტამოდელი (ასევე ხორცის ამოღების მთავარი გზა). მეტამოდელი განსაზღვრავს იმ ენობრივ შაბლონებს, რომლებიც ფარავს კომუნიკაციის მნიშვნელობას და განსაზღვრავს კონკრეტულ კითხვებს და მეთოდებს, რომლებიც მიზნად ისახავს ენის უზუსტობების გარკვევას და დაკითხვას, რათა მოხდეს მათი სენსორულ გამოცდილებასთან დაკავშირება და მათი დაკონკრეტება.

ენის მეტამოდელი (ენობრივი ნიმუში. ამოცანა. მეთოდი):

1. ბუნდოვანი სახელები და ნაცვალსახელები (ყველა, ხალხი, ცხოვრება). დაკარგული ინფორმაციის აღდგენა. კითხვები: "ვინ / რა / რომელი ზუსტად?"
2. არასპეციფიკური ზმნები (სიყვარული, პატივისცემა). განსაზღვრეთ სპიკერის მიერ გათვალისწინებული მოქმედებების კონკრეტული ნაკრები ("რამდენად ზუსტად?").
3. ნომინალიზაცია (სიყვარული, პატიოსნება, რწმენა). გადააქციე მოვლენა პროცესად. გამოიყენეთ როგორც პრედიკატი ("რამდენად ზუსტად უნდა გიყვარდეს? / როგორ უნდა გამოვლინდეს სიყვარული შენთვის?").
4. უნივერსალური რაოდენობრივი (ყველაფერი, არასოდეს, ყველას, ყოველთვის) იპოვეთ წინააღმდეგობები გამოცდილებასთან ("როდის ზუსტად?").
5. შესაძლებლობისა და აუცილებლობის მოდალური ოპერატორები (არ შემიძლია, შეუძლებელია, უნდა გავაკეთო). დაარღვიე შეზღუდვები. შესაძლებლობის საზღვრების გადალახვა ("რა მოხდება, თუ ამას არ გააკეთებ?").
6. შედარება ნაგულისხმევთან (ის უარესია, მე უკეთესი ვარ) გაარკვიეთ რას ადარებენ ("ვისთან შედარებით / რასთან?").
7. მიზეზი და გამოძიება (თუ ის გვიხელმძღვანელებს, ჩვენ ვერ გავუმკლავდებით). გაარკვიეთ არის თუ არა მიზეზობრიობის ვარაუდი მართებული. როგორ იძახის X Y- ს? ("როგორ შეიძლება გავლენა მოახდინოს მისმა ხელმძღვანელობამ თქვენს პროდუქტიულობაზე?")
8. გონების კითხვა (თქვენ ფიქრობთ, რომ მე ცუდი თანამშრომელი ვარ). გაეცანით ინფორმაციის მიღების გზას. როგორ იცოდი რომ X? ("მე გითხარი ეს?")

მეორე მეთოდია "გადაფორმება"

NLP დამფუძნებლებმა რიჩარდ ბენდლერმა და ჯონ გრინდერმა გამოავლინეს შემდეგი სახის გადაკეთება:

1. შინაარსის გადაკეთება გულისხმობს ჩვენი თვალსაზრისის შეცვლას ან გარკვეული ქცევის ან სიტუაციის აღქმის დონეს ("მოლაპარაკებების წარუმატებლობამ ახალი გამოცდილება მოგანიჭათ").

2. კონტექსტის გადაკეთება ეხება იმ ფაქტს, რომ კონკრეტულ გამოცდილებას, ქცევას ან მოვლენას აქვს განსხვავებული მნიშვნელობა და შედეგები, საწყისი კონტექსტიდან გამომდინარე ("მოლაპარაკებები, რომელიც თქვენ ჩაატარეთ, წარმატებულად ითვლება X გუშინდელ კომპანიასთან შედარებით").

რობერტ დილტსმა გააფართოვა "გადაკეთების" კონცეფცია, ხაზგასმით აღნიშნა გადაკეთების ინდივიდუალური მეთოდები:

1. განზრახვა … პირის ყურადღების გადატანა მისი ქმედებების პოზიტიურ განზრახვაზე ("მთავარი ის არის, რომ შენ გსურდა დახმარება").
2. გადამწყვეტი: ერთი სიტყვის შეცვლა ახალი სიტყვით, რაც ნიშნავს მსგავსს, მაგრამ განსხვავებული კონოტაციით (არაკომპეტენტური - საჭიროებს სწავლებას).
3. შედეგები. მენეჯერი თანამშრომლის ყურადღებას ამახვილებს მისი გადაწყვეტილების პოზიტიურ შედეგზე, რაც მისთვის აშკარა არ არის ("მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ იგი, თქვენ გაზარდეთ განყოფილების პროდუქტიულობა").
4. განშორება … ეს ნიმუში მიზნად ისახავს რწმენის დაკონკრეტებას ("ნიშნავს ეს იმას, რომ თქვენ გაათავისუფლეთ იგი არაკომპეტენტური?").
5. კავშირი … ეს არის მოძრაობა რაღაც უფრო დიდი და უფრო აბსტრაქტული ("დიახ, ჩვენ მოვახერხეთ ბოლო მოლაპარაკებები, მაგრამ ჩვენ მივიღეთ უნიკალური გამოცდილება კომპანიის საქმიანობაში").
6. Ანალოგი … ანალოგია არის ურთიერთობის (ანალოგიური სიტუაციის) ძიება, სადაც მოცემული რწმენა კითხვის ნიშნის ქვეშ დგება. ასევე, როგორც ანალოგია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვადასხვა მეტაფორა (”ვინც პირველად მოდის სამუშაოდ, არ არის დარწმუნებული საკუთარ თავში, მაგრამ მალე ისინი იძენენ ცოდნას”).
7. ჩარჩოს ზომის შეცვლა … მენეჯერი ცვლის სიტუაციის ჩარჩოს ისე, რომ დასაქმებულმა შეხედოს მის რწმენას უფრო ხელსაყრელ შუქზე ("ახლა ძნელია, მაგრამ ათი წლის შემდეგ თქვენ ამ პრობლემას ზემოდან დააკვირდებით").
8. სხვა შედეგზე გადასვლა … ჩვენ უნდა ვიპოვოთ სხვა შედეგი, რომელიც ამ რწმენის პოზიტიურ ასპექტს მოიტანს ("დიახ, სამუშაო რთულია, მაგრამ შენ ფასდაუდებელ გამოცდილებას იძენ")
9. მსოფლიოს მოდელი … ეს ნიმუში ეხმარება ადამიანს შეხედოს სიტუაციას სხვა ადამიანის პერსპექტივიდან (”მაშინაც კი, თუ ფიქრობთ, რომ თქვენ მოაგვარეთ მოლაპარაკებები, მე დავინახე, რომ თქვენ ყველაფერი სწორად გააკეთეთ, ეს უნდა იყოს თქვენი პროფესიონალიზმის კრიტერიუმი”).
10. რეალობის სტრატეგია … ჩვენ ყურადღებას ვაქცევთ რწმენის ფორმირების წყაროს ("საიდან გაჩნდა იდეა, რომ ცუდად შეასრულე შენი საქმე, მე გითხარი?").
11. საპირისპირო მაგალითი … თქვენ ეძებთ გამონაკლისს წესისგან, კერძოდ ისეთ მოვლენებს, რომლებიც ეწინააღმდეგება ამ რწმენას ("მიუხედავად თქვენი დღევანდელი წარუმატებლობისა, თქვენ შესანიშნავი სამუშაო გააკეთეთ მთელი კვირა").
12. კრიტერიუმების (ღირებულებების) იერარქია. ჩვენი ამოცანაა გამოვყოთ უფრო მაღალი ღირებულება, რომელიც შეესაბამება ამ რწმენას ("შენთვის უფრო მნიშვნელოვანია თანამშრომელს გაკვეთილი ასწავლო, ან მიაღწიო მაღალ პროდუქტიულობას").
13. მიმართეთ საკუთარ თავს … ეს მოდელი ეხმარება კლიენტს დადგეს შემფასებლისა და დამკვირვებლის პოზიციაზე, რათა მან შეძლოს თავისი რწმენის ხელახალი შეფასება ("მე ასევე ვხედავ, რომ ქვეშევრდომებს არ მოსწონხართ, მაგრამ როგორ გრძნობთ მათ?").
14. მეტა ჩარჩო … მეტა-ჩარჩო არის რწმენის შექმნა რწმენასთან მიმართებაში ("შენ ამას მხოლოდ იმიტომ ამბობ, რომ მარცხის გეშინია").

ტერი მაჰონიმ აქ დაამატა აქციების შემდეგი ტიპები:

1. გამოწვევა დარწმუნებისკენ … ჩვენ ვუპირისპირებთ რწმენას მისი ნაკლოვანებების მითითებით ("და როგორ ფიქრობთ, წარმატებული იქნებით ამ რწმენით?").
2. მსმენელის მიმართ დარწმუნების გამოყენება … მენეჯერი მიმართავს თანამშრომლის დარწმუნებას საკუთარ თავზე, რომ შეაფასოს მისი რეაქცია ("მე ვიყავი შენნაირი ჩემი კარიერის დასაწყისში").
3. საპირისპირო მტკიცება. ჩვენ ვცვლით დარწმუნების ლოგიკის მიმართულებას (რწმენა: "მე ვარ არაკომპეტენტური ლიდერი, მე მომიწია ამ თანამშრომლის სამსახურიდან გათავისუფლება", პასუხი: "ნიშნავს თუ არა თანამშრომლის გათავისუფლება ყოველთვის იმას, რომ ლიდერი არაკომპეტენტურია?").
4. ლოგიკური დონის შეცვლა … აქ ჩვენ ვიყენებთ ლოგიკური დონის პირამიდას (”თქვენ ფიქრობთ, რომ თქვენ ყველაფერი არასწორად გააკეთეთ (ქცევის დონე), მაგრამ თქვენ ხართ კარგი მუშაკი (იდენტიფიკაციის დონე”).

თითოეული გადაფორმების მეთოდი შეესაბამება ცალკეული აღქმის ფილტრის ცვლილებას (ზოგიერთი მკვლევარი გამოავლენს 250 -ზე მეტ აღქმის ფილტრს). ყველა სამუშაოა მეტაპროგრამის იზოლირება და შემდეგ კითხვის დასმა ამ მეტაპროგრამის მეორე ბოლოში.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროვოკაციული სტრატეგიები რწმენებთან მუშაობისთვის. პროვოკაციის ორი ტიპი არსებობს:

1. მომხმარებელთა ღირებულებებზე პირდაპირი შეტევა. ძალიან ხშირად, ეს სტრატეგია გამოიყენება სტრესულ სამუშაო ინტერვიუებში, როდესაც ინტერვიუერი მიზანმიმართულად აღწერს მომავალ სამუშაოს, გადაჭარბებულად აფასებს მის სირთულეს, ხოლო კანდიდატის ღვაწლს აფასებს.ასეთი სტრატეგია იწვევს მშფოთვარე შინაგან პროტესტს კანდიდატში, ის იწყებს ამას განიხილოს როგორც გამოწვევა საკუთარი თავისთვის, რაც მას აღძრავს შემდგომი მიღწევებისკენ.
2. დასცინის პრობლემის რწმენას … იუმორის ნებისმიერი ფორმა შეიძლება გამოყენებულ იქნას ამისათვის. ყველაზე შესაფერისი ტექნიკა აქ არის აბსურდი, როდესაც ჩვენ მივყავართ ადამიანის რწმენას აბსურდულებამდე.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ მათი გამოყენება ლეგიტიმურია თანამშრომლებთან გარკვეულ ურთიერთობებში.

შეხედულებებთან მუშაობის სხვადასხვა ტექნიკა ასევე გამოიყენება კოგნიტურ თერაპიაზე:

1. სოკრატული დიალოგი … მენეჯერმა უნდა აწარმოოს დიალოგი თანამშრომელთან, რომელიც შედგება განცხადებების ჯაჭვისგან, რომელთანაც თანამშრომელი ვერ დაეთანხმება. საბოლოოდ, ის უბრალოდ მიატოვებს თავის რწმენას.
2. ქცევითი ექსპერიმენტი … ამ შემთხვევაში მენეჯერი სთხოვს თანამშრომელს, რომ შეეცადოს უარყოს მისი თანდასწრებით რწმენა. თუ ის წარმატებას მიაღწევს, მაშინ რწმენა იცვლება.
3. "Თითქოს". ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სთხოვოთ თანამშრომელს მოიქცეს ისე, თითქოს მას არ სჯეროდა მისი რწმენის.
4. სხვათა მოსაზრებების გამოყენება … მენეჯერს შეუძლია პირდაპირ ჰკითხოს თანამშრომლის კოლეგებს, რამდენად ასახავს მისი რწმენა სიტუაციას. რასაკვირველია, ეს ტექნიკა ყველაზე ეფექტურად მუშაობს, როდესაც დარწმუნების ობიექტი თავად კოლეგები არიან.
5. რაციონალური ემოციური თამაში. ეს ტექნიკა გულისხმობს მენეჯერსა და თანამშრომელს შორის როლების გაცვლას. მენეჯერი იწყებს თანამშრომლის დარწმუნებას იმაში, რაშიც თავად თანამშრომელი არ არის დარწმუნებული, ხოლო ეს უკანასკნელი ცდილობს უარყოს მენეჯერის რწმენა.
6. დადებითი და უარყოფითი მხარეების შედარება. მენეჯერი და თანამშრომელი ობიექტურად აფასებენ პრობლემური სიტუაციის ყველა დადებით და უარყოფით მხარეებს.

ბოლო მეთოდი არის მწვრთნელის მეთოდი … დასკვნა არის: პირველი, გარდაქმნა უარყოფითი ფორმულა პოზიტიურად, ე.ი. დასახეთ მიზანი; მეორეც, თანამშრომელთან განიხილეთ მისი მიღწევის გზები; მესამე, ჩამოაყალიბოს ახალი რწმენა, რომელიც ემყარება მიზანს და მისი მიღწევის გზას. ასე რომ, რწმენა "მე ვფიქრობ, რომ მე არ ვარ საკმარისად კომპეტენტური სამუშაოსთვის" შეიძლება გადავიდეს რწმენად "თუ ამ კვირაში გავივლი ტრენინგს, მე ვიქნები საკმარისად კომპეტენტური სამუშაოს შესასრულებლად".

რწმენის შეცვლა იქნება მნიშვნელოვანი დამატება საგარეო სავაჭრო ორგანიზაციის ხელმძღვანელის კომპეტენციის სისტემაში. ეს მეთოდი ხელს შეუწყობს თანამშრომლების ლოიალობის გაზრდას კომპანიის და კონკრეტული მენეჯერის მიმართ (ვინაიდან მენეჯერი, რომელიც მას იყენებს, ხშირად აღიქმება, როგორც ბრძენი და ავტორიტეტული ადამიანი). შედეგი ასევე იქნება გუნდში ფსიქოლოგიური კლიმატის გაუმჯობესება და კონფლიქტების თავიდან აცილების შესაძლებლობა კონფლიქტის მხარეების თვალსაზრისით. ეს მეთოდი შესანიშნავად ჯდება ნებისმიერი კომპანიის ორგანიზაციულ სისტემაში.

ბიბლიოგრაფიული სია

1. ბექ ჯუდიტი. შემეცნებითი თერაპია. სრული სახელმძღვანელო. - უილიამსი, 2006 წ.
2. ბანდლერ რიჩარდი, გრინდერი ჯონი. გადაკეთება: პიროვნების ორიენტაცია მეტყველების სტრატეგიების გამოყენებით. - NPO MODEK, 1995 წ.
3. დილტსი რობერტი. ენის ხრიკები. იცვლება რწმენა NLP– ით. - პეტრე, 2012 წ.
4. რასპოპოვი ვ.მ. ცვლილებების მენეჯმენტი: მოდულური გაკვეთილი. - VAVT, 2007 წ.
5. ფარელი ფ., ბრენდსმა ჯ. პროვოკაციული თერაპია. - ეკატერინბურგი. 1996 წ.