ისწავლეთ ეფექტური კომუნიკაცია

Სარჩევი:

ვიდეო: ისწავლეთ ეფექტური კომუნიკაცია

ვიდეო: ისწავლეთ ეფექტური კომუნიკაცია
ვიდეო: ქეთი კვინიკაძე ეფექტური კომუნიკაცია I 2024, მარტი
ისწავლეთ ეფექტური კომუნიკაცია
ისწავლეთ ეფექტური კომუნიკაცია
Anonim

თერაპიით, ჩვენ ვაუმჯობესებთ ჩვენს ცხოვრებას. ეს პროცესი არ არის სწრაფი და პასუხისმგებელი. იმავდროულად, ჩვენ ვსაუბრობთ ჩვენს შინაგან პრობლემებზე, რა ვქნათ ჩვენს გარშემო მყოფებთან და მათთან კომუნიკაციის საგნების ამჟამინდელ წესრიგთან?

ჩვენ გარშემორტყმული ვართ ადამიანებით, რომელთა შეცვლაც არ შეგვიძლია. ხშირად მათთან ურთიერთობა გვაძლევს დისკომფორტს და სიტუაციის გაუგებრობას. რატომ ვერ ააწყობ ურთიერთობას? რატომ ვერ ამიხსნით რამეს? როგორ შეგიძლიათ უკეთ გაიგოთ თქვენი საქციელი? როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები?

ჩვენ შეგვიძლია ვისიამოვნოთ იმით, რომ ჩვენ ყველანი განსხვავებულები ვართ და ამით ვილაპარაკოთ, გავიგოთ და გავამდიდროთ საკუთარი თავი, განვვითარდეთ და ვიყოთ კმაყოფილნი, ან შეგვიძლია „გავბრაზდეთ“იმიტომ, რომ სხვები სხვანაირად გამოიყურებიან ან არ ესმით და ზოგჯერ გვსაყვედურობენ … ეს ჩვენი არჩევანია, გადაწყვეტილებას ჩვენ თვითონ ვიღებთ.

ურთიერთქმედების დამყარებისას ჩვენ შეგვიძლია განვსაზღვროთ, რომელ ფსიქოტიპს ეკუთვნის კონკრეტული ადამიანი. შემდეგი, გააანალიზეთ ფსიქოტიპების აღწერა, მათი ძლიერი და სუსტი მხარეები, არხები, რომლითაც მათ ეფექტურად მიმართავთ, რისთვის უნდა შეაქოთ, როგორ გაუმკლავდეთ მათ სტრესის დროს. ამრიგად, ჩვენ ვიღებთ შესანიშნავ ინსტრუმენტს ეფექტური ურთიერთქმედების შესაქმნელად. ამისათვის თქვენ არ უნდა იყოთ ფსიქოლოგი (ფსიქოლოგებისთვის არის იგივე კულერის უფრო ღრმა ინსტრუმენტები).

Ისე….

არის ძალიან არაჩვეულებრივი ადამიანი გარიგების ანალიზში. ტაიბი კალერი.

ტაიბი კალერმა 1979 წელს უკვე გამოავლინა საკომუნიკაციო არხები და პიროვნების 6 ტიპი. მან შეადარა ისინი პაულო ვარეს ტიპებს (3 კარი), რომელიც აღწერს შესაბამის მიდგომას კონტაქტის დასამყარებლად (ღია კარი) და ის, რაც თავიდან უნდა იქნას აცილებული (ხაფანგის კარი). ის ასევე გვთავაზობს ცვლილების შემდგომ მიმართულებას (სამიზნე კარი) თითოეული პიროვნების ადაპტაციისას. მან დაყო ადამიანები ინფორმაციის აღქმად გრძნობების, აზრების ან ქცევის საშუალებით.

ანუ ადამიანი აღიქვამს ინფორმაციას ერთი არხიდან (ღია კარი) და სხვა არხები მისთვის ნაკლებად ნათელია.

1978 წელს Tybee– მ გამოაქვეყნა შედეგები. კარპმანმა ურჩია ტიბს, რომ თავისი აზრები ჩადო მატრიცაში.

და ჩვენ წავალთ)

Tybee გახდა პროცესის თერაპიის მოდელის (PTM) და პროცესის კომუნიკაციის მოდელის (PCM) შემქმნელი, რომლებიც ეფექტურად გამოიყენება გაყიდვებში, მენეჯმენტში, განათლებაში, აღზრდაში, სწავლებაში, ურთიერთობებში, გუნდურ მუშაობაში, პირადი და პროფესიული თვისებების შეფასებაში და პროგნოზირებაში.

ამერიკის საჰაერო კოსმოსური სააგენტოში (NASA) მუშაობისას მან შეიმუშავა ასტრონავტების შერჩევის მეთოდი მის თეორიაზე დაყრდნობით. ის იყო ყოფილი პრეზიდენტის კლინტონის მრჩეველი და მეგობარი და მოქმედებდა როგორც მისი მრჩეველი საპრეზიდენტო კამპანიის დროს. ის ასევე ძალიან მეწარმეა და ამიტომ მისი თეორიის სპეციფიკის მოპოვება შესაძლებელია მხოლოდ ფულისთვის და არაგამჟღავნების ხელშეკრულების შესაბამისად. ასე რომ, ყველაფერი აღწერილია ქვემოთ არის აღებული ღია წყაროებიდან და ზიანს არ აყენებს ჩვენს ძვირფას და პატივცემულ Tybee- ს)

მაშ, დავიწყოთ.

Tybee– მ შემოიღო კოორდინატთა სისტემა, რომელიც ყოფს „თქვენს ქცევას“ორ ღერძზე.

პირველი ღერძი არის აქტივობა

მასშტაბით, ორი წერტილი უნდა აღინიშნოს, როგორც თქვენი ქცევის დიაპაზონი სხვადასხვა სიტუაციებში. თუ თქვენ აქტიურ პოზიციას იკავებთ ცხოვრებაში, ყოველთვის გირჩევნიათ მიიღოთ ინიციატივა, მაშინ ეს არის უკიდურესი ზედა პოზიცია. თუ "ის თავად მოგვარდება", ნება მიეცით ყველაფერი თავისით წავიდეს, დაჯდეს, მუდმივად გადადოს გადაწყვეტილების მიღება - მაშინ ეს არის უკიდურესად დაბალი პოზიცია. კონტაქტის წამოწყებაში აქტიური ნიშნავს იმას, რომ თქვენ გაქვთ რაიმე სახის შიდა გამომწვევი და მზად ხართ დიალოგისთვის. თუ თქვენ ელით, რომ თქვენი თანამოსაუბრე "გეპატიჟებათ" კომუნიკაციისთვის, მაშინ ეს არის დიაგრამის ქვედა ნაწილი

მეორე ღერძი ასახავს თქვენს მონაწილეობას ურთიერთობაში

მზად ხართ შეინარჩუნოთ ურთიერთობა თუ ხართ ორიენტირებული თქვენს მიზნებზე და ურთიერთობები თქვენთვის მეორეხარისხოვანია? შორს მარცხენა ნიშნავს იმას, რომ თქვენ მზად ხართ შესწიროთ თქვენი მიზნები ურთიერთობის შენარჩუნების მიზნით (ჩართული), უკიდურესი მარჯვენა ნიშნავს, რომ თქვენ არ ხართ მზად ურთიერთობის შესანარჩუნებლად და ორიენტირებული ხართ თქვენს პირად მიზნებზე (გამავალი). ჩვენ აღვნიშნავთ დიაპაზონს ამ ღერძის გასწვრივ. ჩვენ ვიღებთ ჩვენი ქცევის გარკვეულ ფიგურას, ან იმ ადამიანის ქცევას, რომელთანაც ჩვენ გვსურს "ურთიერთობის დაფიქსირება".

1
1

ჩვენ უნდა გვესმოდეს, რომ დიდი ალბათობით არ იქნება რაიმე სახის ქცევის ერთმნიშვნელოვანი უპირატესობა. მაგრამ იქნება სახელმწიფო (ან ორი დაახლოებით იგივე), სადაც დროის უმეტეს ნაწილს ატარებთ.

მესამე პარამეტრი არის გარემო

სასურველი ურთიერთქმედების ტიპოლოგია: "ერთი-ერთზე", "ერთი ჯგუფი", "ჯგუფი-ჯგუფი" (გადადით ჯგუფიდან ჯგუფში, რომელიმე ჯგუფის კუთვნილების გარეშე).

ანუ ჩვენ უნდა განვსაზღვროთ გარემო სადაც ადამიანებს უყვართ ყოფნა, რომელშიც თავს კომფორტულად გრძნობენ, ეს არის გარკვეული ჯგუფი (ოჯახი, კოლეგები, მეგობრები), ურთიერთობა კონკრეტულ ადამიანთან (კოლეგა, უფროსი, პარტნიორი, ბავშვი), მარტოობა - დარჩენა საკუთარ თავთან, ან უპრობლემოდ გადასვლა ჯგუფიდან ჯგუფში (მეგობრების ჯგუფი, კოლეგები ან ვინმე შემთხვევით მეზობლად).

გარემო, რომელიც ხალხს ურჩევნია, კომფორტის ზონაა ადამიანისთვის.

2
2

ახლა დავუბრუნდეთ "კარებს" - ინფორმაციის მიღების და მიღების არხებს. მთავარი არხი ("ღია კარი") არის ინფორმაციის აღქმის ყველაზე კომფორტული გზა, დანარჩენი ორი არ არის ხელმისაწვდომი კონკრეტული ადამიანისთვის. მიუწვდომელი, აღქმის თვალსაზრისით, ისინი საუკეთესოდ ვერ გაგიგებენ, უარეს შემთხვევაში განაწყენდებიან. ანუ, ჩვენ ვსაუბრობთ პირველადი კონტაქტის ყველაზე კომფორტულ რეჟიმში.

ემოციები: ადამიანები, რომელთა ძირითადი აღქმა ემოციებია, აფასებენ ადამიანებს და საგნებს იმით, თუ როგორ გრძნობენ ისინი მათ მიმართ. ისინი თბილი, თანამგრძნობი და მგრძნობიარეები არიან. სტრესის პირობებში, ეს ადამიანები გადაწყვეტილების მიღებისას გადაუწყვეტლები ხდებიან და, სავარაუდოდ, დაიწყებენ შეცდომებს ჩვეულ საქმიანობაში და გახდებიან საკუთარი თავის ზედმეტად კრიტიკულები.

ფიქრები: ადამიანები, რომელთა ძირითადი აღქმა არის აზრები, აანალიზებენ ადამიანებს და საგნებს მონაცემებისა და ინფორმაციის გამოყენებით. ისინი ლოგიკური, პასუხისმგებელი და ორგანიზებული არიან. სტრესის დროს, ამ ადამიანებს ურჩევნიათ ყველაფერი მიიღონ სრული კონტროლის ქვეშ, ვიდრე პასუხისმგებლობის დელეგირება (სხვებზე კონტროლის აღება) და, სავარაუდოდ, თავს დაესხმიან სხვებს, ადანაშაულებენ მათ ინტელექტის ნაკლებობაში.

მოსაზრებები: ადამიანი, რომლის პირველადი აღქმა არის მოსაზრებები, ურჩევნია შეაფასოს ადამიანები და საგნები, ჩამოაყალიბოს და გაზიაროს მოსაზრებები. ისინი დაკვირვებულები, კეთილსინდისიერები და ერთგულები არიან. სტრესის დროს, ეს ადამიანები უფრო მეტად ამჩნევენ უარყოფით მომენტებს იმის ნაცვლად, რომ დაინახონ ის, რაც კეთდება სწორად, და უფრო სავარაუდოა, რომ აქტიურად შეუწყონ თავიანთი რწმენა ან თუნდაც "ჯვაროსნული ლაშქრობა".

მოქმედებები: ადამიანები, რომელთა ძირითადი აღქმა არის მოქმედება, უყურებენ სამყაროს, განიცდიან მას. ისინი დამაჯერებელი, ადაპტირებადი და სწრაფია და ყოველთვის მიმზიდველი. სტრესის პირობებში, ისინი მიდრეკილნი არიან, რომ სხვები თავს იკავებენ და უფრო ღრმა სტრესში არიან, ისინი უფრო მანიპულირებენ, არღვევენ წესებს და უარყოფითად ახდენენ დრამატიზაციას.

რეაქციები: ადამიანები, რომელთა პირველადი აღქმა არის რეაქციები, რეაგირებენ ადამიანებზე და საგნებზე "მომწონს" ან "არ მოსწონთ" პოზიციიდან. ისინი თამაშობენ, სპონტანურად და შემოქმედებითად. როდესაც სტრესი აქვთ, ისინი მიდრეკილნი არიან არაადეკვატურად გადასცენ (გადაინაცვლონ) პასუხისმგებლობა და უფრო მეტად ადანაშაულებენ სხვებს და თავს უდანაშაულოდ მიიჩნევენ.

უმოქმედობა: პირი, რომლის პირველადი აღქმა არის უმოქმედობა, მოტივირებულია სხვა ადამიანების ქმედებებით. ისინი მშვიდი, შემოქმედებითი და ამრეკლავი არიან. სტრესის დროს ისინი მიდრეკილნი არიან უკან დაიხიონ, ჩაერთონ რუტინულ საქმეში, რომელიც არ არის დაკავშირებული წარმოქმნილ პრობლემასთან და სავარაუდოდ დაიკავებენ პასიური მოლოდინის პოზიციას. (კალერი, 2008, გვ. 39-42)

30
30

ჩვენ ადრე განვსაზღვრეთ კვადრატი, რომელშიც ჩვენი ადამიანი უფრო ხშირად მდებარეობს.

ახლა მოდით შევხედოთ მშობლის მითითებებს და დრაივერებს. მძღოლები წარმოადგენენ არაცნობიერ შინაგან წნევას, რომელიც გვაიძულებს ვიმოქმედოთ გარკვეული გზით, მაგალითად, ვიჩქაროთ, ვიყოთ პერფექციონისტი, დავიმალოთ ემოციები და ა. ხშირად ეს ქმედებები შეუსაბამო ან უსარგებლოა შედეგის მისაღწევად. როგორც წესი, ისინი აკმაყოფილებენ შინაგან მოთხოვნილებებს და არ რეაგირებენ რეალურ მოვლენებზე.

და ვნახოთ, როგორ არიან მძღოლები მოწყობილი ოთხკუთხედში. ჩვენ დავიწყეთ გრძელი პროცესი, მაგრამ საინტერესო)))))

40
40

ისე, ეს არის კულმინაცია)))

ტიბიმ გამოავლინა 6 კვადრატული ადაპტაცია.

50
50

შეიძლება ერთზე მეტი ადაპტაცია იყოს ერთდროულად, კერძოდ ადრე (პირველადი, ან გადარჩენის ადაპტაცია) - შიზოიდური და პარანოიდული - ხშირად შერწყმული შემდგომ მეორად (აღმასრულებელ) ადაპტაციებთან

გარდა ამისა, ადაპტაციისა და მათთან კომუნიკაციის დამყარების შესახებ, შემდეგ სტატიაში)))

გირჩევთ: