2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48
ყველაფერი შეიძლება მოხდეს თითოეულ ჩვენგანთან. ნებისმიერ მომენტში შეგვიძლია შევხვდეთ ადამიანებს, რომლებმაც განიცადეს სტიქიური უბედურებები და უბედური შემთხვევები, რომლებმაც დაკარგეს ახლობლები ან სახლი, რომლებიც იძულებულნი არიან უყურონ როგორ იშლება მათი ჩვეული ცხოვრება ჩვენს თვალწინ. როგორ დავეხმაროთ? არა განკურნება, არა დიაგნოზის დასმა, არამედ სასწრაფო ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევა? გამოდის, რომ ამის სწავლა შეიძლება და უნდა.
დაუყოვნებლივ აღვნიშნავთ, რომ ეს არ არის ფსიქოთერაპია ან ფსიქოდიაგნოსტიკა, არამედ მოქმედების სახელმძღვანელო ყველასთვის, ვინც ხედავს ადამიანს სასოწარკვეთილების ზღვარზე ტრაგედიის შემდეგ. ფსიქოლოგიური პირველადი დახმარება მცირდება დამხმარე ყოფნით, რაც ხელს უწყობს გამოცდილების სიმძიმის შემცირებას.
შეერთებული შტატების ჯონს ჰოპკინსის უნივერსიტეტის საზოგადოებრივი ჯანმრთელობისა და ჯანმრთელობის ინსტიტუტის სპეციალისტებმა შეიმუშავეს ფსიქოლოგიური პირველადი დახმარების მოდელი, რომლის გამოყენებაც ნებისმიერს შეუძლია, თუნდაც ფსიქოლოგიასა და მედიცინაში სწავლების გარეშე.
ხუთი სწრაფი ნაბიჯი
მუშაობის მოდელი მოიცავს ზედიზედ ხუთ პუნქტს, რომელთა სახელები ინგლისურად ქმნის აბრევიატურას ჩქარობს ("სწრაფი"):
- ურთიერთობა - სანდო კონტაქტი,
- შეფასება - სახელმწიფოს შეფასება,
- პრიორიტეტი - პრიორიტეტი მათთვის, ვისაც სასწრაფო დახმარება სჭირდება,
- ჩარევა - პირდაპირი დახმარება,
- განწყობა - შემდგომი სამოქმედო გეგმა.
ნაბიჯი 1: კონფიდენციალური კონტაქტი და მოსმენის სურვილი
ფსიქოლოგიური პირველადი დახმარების პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპი არის სანდო კონტაქტის დამყარება, თუნდაც მსხვერპლი თქვენთვის უცნობი იყოს. პირველივე სიტყვებიდან მნიშვნელოვანია აჩვენო ადამიანს, რომ მზად ხარ მოსასმენად და იქ ხარ. ამის მიღწევა შესაძლებელია ამრეკლავი მოსმენის ტექნიკით.
აუცილებელია რაც შეიძლება მალე დავამყაროთ კონტაქტი, რადგან მწვავე ფსიქიკურმა მდგომარეობამ შეიძლება გამოიწვიოს არასათანადო გადაწყვეტილებები. მსხვერპლთან საუბრის დაწყებისთანავე დაიწყეთ საკუთარი თავით: გააცანით საკუთარი თავი, აუხსენით რატომ ხართ აქ და რატომ ესაუბრებით მას. შემდეგ დაუსვით პირველი შეკითხვა. სწორი კითხვების დასმა არის სანდო ურთიერთობის გასაღები. მათი დახმარებით თქვენ ურთიერთობთ:”შენ ჩემთვის მნიშვნელოვანი ხარ, მე აქ ვარ დასახმარებლად, მაგრამ მე მჭირდება შენი მონაწილეობა, რათა უფრო ეფექტურად დაგეხმარო. ასე რომ, მე უნდა ვიცოდე მეტი შენზე და რა დაგემართა."
ყველა კითხვა შეიძლება დაიყოს სამ კატეგორიად:
- დახურული (დიახ / არა) - დაგეხმარებათ სწრაფად მიიღოთ ფაქტობრივი ინფორმაცია;
- გახსენით (რა, რატომ, როგორ) - მიუთითეთ მეტი დეტალი და მიუთითეთ რა სახის დახმარება შეიძლება დაგჭირდეთ;
- ამრეკლავი, პარაფრაზირება ("მე სწორად მესმის რომ …", "ანუ სხვა სიტყვებით …", "მე მესმის რომ შენ ახლა …") ყოველთვის არ არის კითხვები პირდაპირი გაგებით, მაგრამ ისინი აუცილებელია იმისათვის, რომ აჩვენო ადამიანს, რომ შენ მას ყურადღებით უსმენ და ცდილობ მის გაგებას.
თქვენი ამოცანაა გახდეთ ადამიანი-სარკე: წაიკითხოთ მსხვერპლის მდგომარეობა მისი ფრაზებით, ჟესტებით, სახის გამონათქვამებით და უპასუხეთ. იმისათვის, რომ ადამიანმა ენდოს თქვენ, მნიშვნელოვანია მისცეთ საშუალება გამოხატოს თავისი მწუხარება, გაბრაზება ან სასოწარკვეთა. აუცილებელია კათარზისის წარმოქმნა და დაგროვილი ემოციური სტრესის შემცირება.
ნუ იჩქარებთ ყველა მისი პრობლემის ერთდროულად გადაჭრას, ნუ გაამარტივებთ სიტუაციას ფრაზებით, როგორიცაა "ყველაფერი არც ისე საშინელია" ან "ეს არის მტკნარი წვრილმანები, მთავარია ცოცხალი ხარ". ამრიგად, თქვენ მხოლოდ აუფასურებთ იმას, რაც ხდება და აჩვენებთ თქვენს გაუგებრობას, თუ რამდენად ცუდი ადამიანია. და რაც მთავარია, ნუ კამათობთ.
ნაბიჯი 2: მდგომარეობის შეფასება და აუცილებელი დახმარება
მეორე ეტაპი არის ინფორმაციის მოპოვება. სიუჟეტი, რომელსაც მსხვერპლი გიყვება, მოიცავს კონტექსტს (რა მოხდა ზუსტად) და მის რეაქციას მომხდარზე. მოსმენით, თქვენ უნდა განასხვავოთ ნორმალური პასუხები ექსტრემისგან.ეს არ ეხება კლინიკურ შეფასებას და დიაგნოზს, მხოლოდ საღი აზრი მუშაობს. და დაიმახსოვრეთ: რაც არ უნდა ნახოთ და რაც არ უნდა გითხრათ, არ განსაჯოთ მსხვერპლი და ნუ მისცემთ განაჩენს.
ამ ეტაპზე მნიშვნელოვანია მოქმედებების მკაფიო თანმიმდევრობა:
1. შეაფასეთ პირის ფიზიკური და გონებრივი მდგომარეობა. გახსოვდეთ, უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გესმოდეთ მისი სამედიცინო სტატუსი და, საჭიროების შემთხვევაში, ექიმთან მიიყვანოთ. ყველა დანარჩენი - მოგვიანებით.
2. გაარკვიეთ რა მოხდა კატასტროფის მასშტაბის გასაგებად.
3. დასვით განმსაზღვრელი კითხვები, თუ პირის მდგომარეობისა და მოვლენების შესახებ მისი ისტორიის ზოგიერთი ასპექტი თქვენთვის წინააღმდეგობრივი ჩანს.
ასეთი კითხვების შემდეგ გაირკვევა თქვენთვის ვისთან გაქვთ საქმე და რამდენად სასწრაფოდ გჭირდებათ დახმარება. ყოველთვის იქნებიან ადამიანები, რომლებიც თვითონ გაუმკლავდებიან სირთულეებს. მათ შეუძლიათ შეინარჩუნონ ოპტიმისტური დამოკიდებულება და მზად არიან წინსვლისთვის. ასეთ ადამიანებთან ერთად ყველაფერი მარტივია: იყავით იქ, იმ შემთხვევაში, თუ რაიმე სახის დახმარებას შეძლებთ.
ყველაზე რთული არის იმის გაგება, თუ რომელი მსხვერპლია გონიერი, თუმცა ისინი მწვავედ შეშფოთებულნი არიან და ვის ემუქრება შოკი დამოუკიდებლად არ გაუმკლავდეს. დაე, "წითელი შუქი" აანთოს თქვენს გონებაში, თუ ხედავთ: დაბნეული აზროვნება, თვითმკვლელობის განზრახვა, აგრესიული ქცევა, ჰალუცინაციები, პანიკის შეტევები, იმპულსური და სარისკო ქმედებები, ალკოჰოლისა და ნარკოტიკების ბოროტად გამოყენება. პირიქით, საგანგაშო სიგნალი შეიძლება იყოს გრძნობების გამოხატვის არარსებობა, სრული უმოქმედობა, ვინმესთან კონტაქტის თავიდან აცილება.
კრიტიკული მაჩვენებლებია ცვლილებები გულის მუშაობაში და საჭმლის მონელებაში, შინაგანი სისხლდენის კვალი, გულისრევა, გულმკერდის ტკივილი, თავბრუსხვევა, დაბუჟება ან დამბლა (განსაკუთრებით კიდურების ან სახის), მეტყველების ან მეტყველების უუნარობა. ამ შემთხვევაში ექიმის დახმარება საჭიროა რაც შეიძლება ადრე.
ნაბიჯი 3: პრიორიტეტები: ვისაც სჭირდება ყველაზე მეტი დახმარება
თუ თქვენ წარმოიდგენთ სიტუაციას, რომელშიც რამდენიმე მსხვერპლია, მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომელი მათგანი საჭიროებს პირველ რიგში მხარდაჭერას. შეფასების ეტაპზე მოპოვებული ინფორმაციის საფუძველზე, თქვენ შეგიძლიათ ამოიცნოთ ყველაზე რთულ მდგომარეობაში მყოფი ადამიანები: ისინი, ვინც ვერ ახერხებს ლოგიკურად მსჯელობას და ემსახურება საკუთარ თავს, ვინც ზიანს აყენებს საკუთარ თავს ან სხვებს, რომლებიც არ არიან მზად ორგანიზაციული საკითხების გადასაჭრელად კრიზისი.
გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ შეაფასოთ ფაქტორები, რომლებიც ზრდის შანსს, რომ ადამიანი გაუარესდეს გარკვეული დროის შემდეგ: სიკვდილი (დაინახა თუ არა ის მკვდარი ადამიანები და რამდენად ახლოს იყო იგი სიკვდილთან), ზარალი (არის თუ არა იგი ოჯახისა და მეგობრებისგან განცალკევებული) იქ, სადაც დარჩება), დაზიანება (პირადი დაზიანება და ტრავმული ფსიქოლოგიური გამოცდილება). ყველა ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია დროული დახმარების გაწევა.
ნაბიჯი 4: აქცია დასახელებულია დასახმარებლად
შეგახსენებთ: პირველი ფსიქოლოგიური დახმარება არ არის ფსიქოთერაპია და არა ქირურგიული ოპერაცია. ნუ შეეცდებით დაზარალებულის პრობლემების მოგვარებას, თუ ეს არ შედის თქვენს კომპეტენციაში. ზოგჯერ ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია უბრალოდ იყო იქ და მოუსმინო განსჯის გარეშე. კვლევა ადასტურებს, რომ კომუნიკაცია და სოციალური დახმარება არის უბედური შემთხვევისგან გამოჯანმრთელების ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი.
მაგრამ რა არის თავად დახმარება? პირველ რიგში, თქვენ უნდა გესმოდეთ აქვს თუ არა თქვენს თანამოსაუბრეს საკვები, ტანსაცმელი, დოკუმენტები, ნაცნობები, რომლებსაც შეუძლიათ თავშესაფარი. მეორეც, მნიშვნელოვანია ფსიქოლოგიური სტრესის შემცირება.
თუ ადამიანი გეჩვენებათ ფსიქიკურად არასტაბილური, თქვენ უნდა დააბალანსოთ მისი მდგომარეობა: მიეცით მას მარტივი ტექნიკური დავალება, გადაიტანეთ იგი მტკივნეული მხედველობიდან, გაუშვით ორთქლი და ალაპარაკდა, აიძულეთ გადადოს ნაჩქარევი გადაწყვეტილებების მიღება.
თუ მსხვერპლი მეტნაკლებად სტაბილურია, მისი სიცოცხლისუნარიანობის მხარდაჭერაა. მიაწოდეთ მას ინფორმაცია, თუ როგორ მოიქცეს და რა შეიძლება დაემართოს მას შემდეგ, აუხსენით, რომ ის გრძნობები ნორმალურია ასეთ სიტუაციაში. შეეცადეთ მისცეთ მას იმედი, რომ ის გაუმკლავდება მას.თუ იცით რაიმე სტრესის მართვის ტექნიკა, გთხოვთ გაგვიზიაროთ თქვენი ცოდნა. და თუ ეს მიზანშეწონილად გამოიყურება, იყავით მასთან ერთად სხვაგვარად შეხედეთ რა მოხდა.
ნაბიჯი 5: შემდგომი მოქმედების გეგმა
მაშინაც კი, თუ მსხვერპლის განწყობა გაუმჯობესდა და დარწმუნებული ხართ, რომ კრიზისი დაძლეულია, ნუ დატოვებთ მას ბედის წყალობას. რა მოუვა მას ამ ყველაფრის შემდეგ? შეუძლია თუ არა ადამიანს ნაწილობრივ აღადგინოს თავისი ცხოვრება? სხვა რამის გაკეთება შეგიძლია მის დასახმარებლად?
თუ თქვენ თავისუფლად ეხმარებით ადამიანს, რომელმაც განიცადა სერიოზული ცხოვრებისეული შოკი, გარკვეული პერიოდის შემდეგ ერთხელ მაინც უნდა ეწვიოთ მას. დატოვეთ მას თქვენი კონტაქტები ისე, რომ მან იგრძნოს თქვენი მხარდაჭერა - ასე რომ მან იცის, რომ ის მარტო არ არის. ჰკითხეთ მას, ხომ არ იბადება, თუ მას ერთ კვირაში ან თვეში კვლავ ნახავთ.
მთავარია გაერკვნენ, არის თუ არა აუცილებელი მსხვერპლის გაგზავნა ვინმეს დასახმარებლად. ეს შეიძლება იყოს ექიმი, ფსიქოლოგი, ფსიქიატრი, სოციალური მუშაკი, ოჯახი ან მეგობრები, სამუშაო ცენტრებისა და ფინანსური ინსტიტუტების თანამშრომლები. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ დაზარალებულისთვის სასურველი ტელეფონის ნომრის მიცემა, არამედ მისთვის ამ ნაბიჯის მნიშვნელობის ახსნა, მასთან სპეციალისტებთან და ხელისუფლებასთან დაკავშირება და, რაც მთავარია, მისი მხარდაჭერის გაგრძელება. თანდათანობით, თქვენი წყალობით, ადამიანი დაიჯერებს, რომ ყველაფერი დაკარგული არ არის და სიცოცხლეში დაიბადება.
გირჩევთ:
როგორ დავეხმაროთ საყვარელ ადამიანს მწუხარების გადალახვაში
თითოეულ ჩვენგანს დროდადრო შეექმნა დანაკარგი ან მწუხარება. ასე მუშაობს ჩვენი ცხოვრება. მაგრამ თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი მწუხარება. ეს შეიძლება იყოს ურთიერთობის დასასრული, მნიშვნელოვანი ნივთის დაკარგვა, მნიშვნელოვანი ადამიანის გარდაცვალება, შინაური ცხოველის გარდაცვალება, სხვა ქალაქში გადასვლა, სამსახურის ან სტატუსის დაკარგვა, სერიოზული ავადმყოფობა ან დაკარგვა სხეულის ნაწილი და მრავალი სხვა.
როგორ დავეხმაროთ სხვა ადამიანს მწუხარებაში ან კრიზისში
”ყველაზე საშინელი რამ ადამიანისთვის დარტყმების განადგურებისას არ არის თავად დარტყმა, არამედ ის, რომ ასეთ სიტუაციაში მყოფი ადამიანი სრულიად მარტო რჩება” (გ). ეს ფრაზა მოვისმინე ჩემი მეგობრისგან, რომელმაც თქვა, თუ როგორ უნდა იგრძნო თავი ცხოვრების ყველაზე ძლიერი დარტყმის დროს.
გადაუდებელი ფსიქოლოგიური დახმარება
რეფერატები მოკლე შინაარსიდან. გადაუდებელი ფსიქოლოგიური დახმარება (შემდგომში EPP) ეძლევა იმ ადამიანებს, რომლებიც განიცდიან მწვავე სტრესულ მდგომარეობას. ამ მდგომარეობას თან ახლავს ემოციური და სიტყვიერი დეზორგანიზაცია. EPC– ის ძირითადი პრინციპები იმ ადამიანებისთვის, რომლებმაც განიცადეს ფსიქოლოგიური ტრავმა:
როგორ დავეხმაროთ თქვენს შვილს სტრესულ სიტუაციაში და დავეხმაროთ მათ მიიღოთ დამამშვიდებელი გამოცდილება
მშობლებს, მთელი თავისი სურვილით, არ შეუძლიათ დაიცვან თავიანთი შვილები ყველა იმ სტრესისგან, რასაც ცხოვრება აჩენს. მაგრამ მათ ძალუძთ განახორციელონ ბავშვთა ემოციური ჭრილობების სწრაფი "დეზინფექცია" და ხელი შეუწყონ მათ ადრეულ შეხორცებას.
ადამიანს სჭირდება ადამიანი. რისთვის არის ფსიქოლოგიური დახმარება?
თითოეულ ჩვენგანს სჭირდება დახმარება და მხარდაჭერა ცხოვრების გარკვეულ ეტაპზე. ჩვენს გზაზე სტრესი, დაკარგვა და დაკარგვა, ჯანმრთელობის პრობლემები, სირთულეები საყვარელ ადამიანებთან ურთიერთობაში გარდაუვალია. ხშირად ჩვენ ვხვდებით პრობლემურ სიტუაციებს, რომელთა გამოსავალი ჩვენთვის აშკარა არ არის.
