თქვენი ფულისთვის, არა რაიმე ახირება

2024 ავტორი: Harry Day | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 15:48

ჩემ წინ არის დიმიტრი, წარმატებული საწარმოს ხელმძღვანელი. დაინტერესებულია ფსიქოლოგიით. ის ხშირად იწვევს ტრენერებსა და მწვრთნელებს ორგანიზაციაში, რომლებიც ასწავლიან ადამიანების მართვის სხვადასხვა ხრიკს.

ის ჩემთან მოვიდა მწვრთნელის შეცვლის საკითხის მოსაგვარებლად - მან უკვე განიხილა სხვადასხვა კანდიდატი და ვიღაცამ მირჩია მას:

- პრინციპში, ძალიან კმაყოფილი ვარ ჩემი მწვრთნელით. ის კარგია, ის წარმატებულია. მაგრამ მას არ აქვს ფსიქოლოგიური განათლება და ეს მე მაბნევს. თქვენ გაქვთ ტექნიკური და ფსიქოლოგიური.

რა არის მწვრთნელი? პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს მიზნების მიღწევას ცხოვრების სხვადასხვა სფეროში. მწვრთნელი საერთოდ არ არის კლასიკური ბიზნეს კონსულტანტი. მოდის კონსულტანტი და ნათლად აძლევს რჩევებს: გააკეთე ეს ასე, ეს სხვაგვარადაა, მაგრამ შენს კომპანიაში საერთოდ სჭირდება მთლიანად გადაკეთება. მწვრთნელი არასოდეს იძლევა მკაცრ რეკომენდაციებს. ის ეძებს გამოსავალს კლიენტთან ერთად. ანუ ის ზუსტად იმას აკეთებს რასაც ფსიქოლოგები ასწავლიან.

დიმიტრი არ არის სულელი ადამიანი. და როგორც კი მისი მწვრთნელის რეკომენდაციები დაიწყო რაღაც გაუგებარ "პიარ ხრიკებს", ის ფრთხილი გახდა.

მე ვთხოვე მას ეთქვა ის, რაც ამ მწვრთნელმა ასწავლა მას ასე საინტერესო.

- მან ერთხელ მომიყვა ამბავი დელფინების შესახებ:”დელფინარიუმში ტრენერი თითოეულ დელფინს აძლევს გარკვეულ ვარჯიშებს. უფრო მეტიც, იგივე ხრიკისთვის, ერთი დელფინი იღებს თევზს, ხოლო მეორე არა. შემდეგ ისევ და ისევ გაურკვეველია ვინ დაჯილდოვდება. Კიდევ ერთხელ. და შემდგომ. Რისთვის? ისე, რომ ტრენერი დელფინებისთვის პროგნოზირებადი არ გახდეს. რომ მას შეეძლოს დელფინების გაკონტროლება და არა ისინი მათ კონტროლს.” მწვრთნელმა მირჩია გამომეყენებინა "ტრენერის ხრიკი": თუ გსურთ ხელფასის მომატება, გაზარდეთ ის სკანდალით, დაარტყით ფეხები, ყვირილი და გინება. და სხვა დროს თანამშრომელი ცდება - და თქვენ მას თავზე დაარტყით და ძვირადღირებული კურსების გასავლელად გაემგზავრეთ. ან თუნდაც სადილზე დამპატიჟე.

- იყენებთ ამ ტექნიკას?

- მე მას რეგულარულად ვიყენებ.

- Რისთვის?

- ასე რომ, მწვრთნელმა მასწავლა როგორ გავტეხო ხალხი.

მე მას ვთხოვე აეხსნა, თუ როგორ უკავშირდება ის სიტყვა "ჰაკს", თუმცა მე თვითონ უკვე მესმის ყველაფერი. ამ ტიპის ტექნიკის არსი: მიიყვანეთ ადამიანები ემოციური აზროვნების სიბრტყეში და, შესაბამისად, უკონტროლო ზონაში. პირდაპირი გაგებით, "გააბრაზეთ" თანამშრომელი, რის შემდეგაც მისი ყველა ქმედება და აზრი ადვილად გამოითვლება.

- კარგი, სიტყვა "ჰაკი" მხოლოდ ტერმინია, არაფერი განსაკუთრებული.

- კარგი, თუ ჩვენ მივმართავთ ტერმინს … რატომ ხორციელდება ჰაკერი? ბინის გაძარცვა. არავინ გააღებს კარს ჭურჭლის დასაბანად და ხალიჩების მტვერსასრუტით.

დიმიტრი გაკვირვებული მიყურებს.

- Ნათელია? ჰაკერი ძარცვაა. ნება მომეცით აგიხსნათ ყველაფერი დელფინების ენაზე. ისინი გთხოვენ უთხრათ თქვენს მწვრთნელს და ერთსა და იმავე მწვრთნელს, რომ ორივე უგონოები არიან! ამ დამოკიდებულების გამო, ტრენერმა დიდი ხანია დაკარგა დელფინების პატივისცემა, რადგან ის არაკეთილსინდისიერად თამაშობს. რაღაც ეტაპზე, ისინი კვლავ შეასრულებენ მის დავალებებს, იმ იმედით, რომ ტრენერი ჩართავს ტვინს. და თუ არა: ისინი თვითონ დაყოფენ თევზს ერთმანეთში და შეწყვეტენ მის მორჩილებას.

ეს არის ეგრეთ წოდებული "დაბრუნება". წონასწორობის კანონები მოქმედებს ნებისმიერ სისტემაში. არაკეთილსინდისიერი და შეუსაბამო ქცევა არღვევს სისტემაში მიმდინარე პროცესების ეკოლოგიას. და აქ არანაირი "ქრთამი" არ დაეხმარება. სისტემა გადადის თვითრეგულირების რეჟიმში - და გამოხმაურების კანონი იმუშავებს.

როგორ მუშაობს "დაბრუნება" ორგანიზაციაში? თანამშრომლებმა კარგად იციან, რომ ბოსი ემოციურად დაუცველი იქნება ზოგიერთ საკითხში. ეს ნიშნავს, რომ ისიც ერთ დღეს შევა ემოციური აზროვნების სიბრტყეში - და დაკარგავს კონტროლს. შეფერხებები, საბოტაჟო ბრძანებები, დაუმორჩილებლობა, კოალიციები, ინფორმაციის დამახინჯება, ბანალური ფულადი უწესრიგობა - ეს არ არის "დაბრუნების" სრული სია.

ფაქტია, რომ ნებისმიერ ორგანიზაციაში სამი მოტივაციაა

1) კომუნიკაციის მოტივაცია;

2) ძალაუფლების მოტივაცია;

3) წარმატების მოტივაცია.

თითოეულ ადამიანზე დომინირებს ამ სამი სახის მოტივაციიდან ერთი.უფრო მეტიც, პროფესიონალ ფსიქოლოგს, გაბატონებული მოტივაციის მიხედვით, შეუძლია გაიგოს მოცემულ ადამიანთან გარე სამყაროსთან ურთიერთობის განვითარების რომელ ზონაშია:

1) ადამიანებთან ურთიერთობის მოტივაცია = დედასთან ურთიერთობის ზონა, მიღება და უპირობო სიყვარული. ეს არის კომუნიკაციის, ურთიერთობების დამყარების, გუნდების შექმნის სფერო. ამ სფეროში არის ანაზღაურება და სტიმული. მაგრამ ის ასევე არის საჩივრებისა და კონფლიქტების ზონა. მათ აქ ბევრი რამ მოაქვთ თავიანთი "ოჯახის სამზარეულოდან".

2) ძალაუფლების მოტივაცია = მცდელობა მოიპოვოს მამის სიყვარული, დაუმტკიცოს მას მეტოქეობა, რომ შენც რაღაცას იმსახურებ (ეს ზონა რთულია მათთვის, ვისაც რაიმე პრობლემა აქვს მამასთან). ეს არის კარიერული წინსვლის სფერო. ბრძოლის ზონა, ნიღბები, სიმტკიცე, აქ "ყველა საშუალება" ხშირად გამოიყენება …

3) წარმატების მოტივაცია = მოქმედებისა და პასუხისმგებლობის თავისუფლება. აქ ადამიანი არავის არაფერს უმტკიცებს. ის თავად არის მისი ერთადერთი კონკურენტი. მაგრამ მის გზაზე ბევრი პრობლემაა, როდესაც სხვა დომინანტური მოტივაციის მქონე ადამიანებთან გვაქვს საქმე. წარმატების მოტივაციის მქონე ადამიანების მხოლოდ 5-10% არსებობს, მაგრამ მათ შეუძლიათ შეცვალონ მთელი სისტემა. და უმჯობესია არ გასცდეთ ამ მაჩვენებელს, წინააღმდეგ შემთხვევაში სისტემა ან დაიფანტება (თუ ნაკლებია), ან განადგურდება (თუ მეტი). საფრთხის დროს, ისინი ცდილობენ მოიცილონ ისინი ყოველგვარი საბაბით, მათი თქმით, "ახლა დრო არ არის საჩვენებლად".

თქვენ შეგიძლიათ ჰკითხოთ ნებისმიერ მენეჯერს (ან ვინმეს, ვისაც ცხოვრებაში წარმატების მიღწევის მიზანი აქვს) რა არის მათი დომინანტური მოტივაცია. ცნობიერ დონეზე, ის არ დააყოვნებს პასუხის გაცემას "წარმატება". არაცნობიერში (ეს მოიცავს სხეულის ენას, ქცევას და სხვა ბევრს), სულ სხვა მოტივაციას კითხულობენ ხოლმე.

ამიტომაც, ჩემი პირადი აზრით, მწვრთნელს სჭირდება ფსიქოლოგიის ძირითადი ცოდნა. დიახ, მისი ღრმა კანონების ცოდნის გარეშე, ის გაუმკლავდება თავის ამოცანას. მაგრამ არარეალურია მწვრთნელმა კარგად იმუშაოს ფსიქოლოგიური პრინციპების გააზრების გარეშე; წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის ვერ შეძლებს დააკვირდეს თავად "პროცესის ეკოლოგიას".

ერთ -ერთ სასერტიფიკაციო ტრენინგზე ჩვენ შემოგვთავაზეს ბიზნეს კონსულტანტებისა და მწვრთნელების / ტრენერების საინტერესო კლასიფიკაცია: პოპ მომღერლები, შანსონიერები და ჯაზმენები.

პოპსოვიკები - ასრულებენ მხოლოდ საკუთარ, რეპეტიციებსა და კარგა ხანს ცნობილ ადამიანებს. ისინი თავიანთ ტრენინგს, იდეებსა და რეკომენდაციებს ორგანიზაციის ინტერესებს არ მოარგებენ. ისინი მოდიან, იმღერებენ თავიანთ ჰიტებს და წავლენ. და არ მითხრა, რომ ეს ცუდია! სხვათა შორის, ჩვენს მთელ ქვეყანას ატარებენ სტას მიხაილოვი და ელენა ვაენგა …

შანსონიერი - ასეთი ტრენერები მღერიან პირადად კონკრეტული კლიენტისთვის. ასეთ მწვრთნელთან საუბარი არის საუბარი ორ ადამიანს შორის, რომლებმაც შეცვლა გადაწყვიტეს. ისინი გამუდმებით უსვამენ ერთმანეთს კითხვას: "პატივს მცემ?"

ჯაზმენები - უმაღლესი კლასი, მწვრთნელები, რომლებიც დაეფუძნებიან ორგანიზაციაში უკვე ჟღერს მუსიკას და იმპროვიზაციას მის საფუძველზე. მათი მიდგომა ყოველთვის ლამაზად გამოიყურება - მთავარი ის არის, რომ ყველას აქვს საკმარისი წარმოსახვა. ჯაზ მუსიკოსებს აქვთ ერთი პრობლემა: მათ უნდა აკონტროლონ თავიანთი სივრცითი და დროებითი პერსპექტივები. და არ დაიდარდოთ თქვენი წვეულებით …

ნებისმიერ შემთხვევაში, მწვრთნელი ან მწვრთნელი არის ადამიანი, რომელიც მამის ზონაშია. ის გვასწავლის სამყაროსთან ურთიერთობის დამყარებას პირობითი სიყვარულის ტიპის მიხედვით, ანუ "მე შენ მიყვარხარ იმის გამო, რომ …" და "მე პატივს გცემ იმის გამო, რომ …". ყოველივე ამის შემდეგ, ის, ვინც მწვრთნელს იწვევს, ცვლილების გზაზეა, ემზადება გზაზე გასასვლელად - და სიმბოლურად, გზის გამოსახულება უცვლელად ასოცირდება მამასთან.

ჩვენ დავუბრუნდებით მწვრთნელობასთან დაკავშირებულ მაგალითებს არაერთხელ. ჯერჯერობით, მე უბრალოდ მინდა კიდევ ერთხელ აღვნიშნო, რამდენად მნიშვნელოვანია არ იყოს "დაჭერილი" ყველანაირი ხრიკით, როგორც ზემოთ აღწერილი "გატეხვა". არ დაივიწყოთ პროცესის ეკოლოგიაზე დაკვირვება, რათა არ გაანადგუროთ მთელი სისტემა. ყურადღებით მიჰყევით რომელი კატეგორიიდან იწვევთ სპეციალისტს, ფრთხილად შეარჩიეთ ადამიანი, რომელთანაც თქვენ უნდა გაუმკლავდეთ თქვენი ცხოვრების გზის რთულ სეგმენტებს.